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Volvo Auto Elia - Goya

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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869 Opinions found

I
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8 / 10

"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional y un trato amable en todo momento."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, por tu reseña y por valorar la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) en el taller fue positiva. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y atender tus necesidades. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el personal demostró un gran nivel de profesionalidad durante toda mi visita."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rocio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"No avisan cuando el vehículo está reparado y para entregarlo tardan una barbaridad"

Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Agustín, por tu comentario. Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la comunicación adecuada sobre la reparación ...(Más ↓) de tu vehículo y que el proceso de entrega haya sido más lento de lo esperado. Apreciamos tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando para que situaciones como esta no se repitan en el futuro y agradecemos tu paciencia. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención excepcional del personal y total satisfacción con el servicio."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención excepcional de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, un equipo profesional que supo resolver mis problemas rápidamente."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos tu confianza. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y eficiente del personal hizo que mi visita al taller fuera realmente placentera y confiable."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús,Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue placentera y confiable. El trato amable y eficiente de ...(Más ↓) nuestro personal es una de nuestras prioridades, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, muy satisfecho con la experiencia."

Rocío Arriaza reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente y el servicio de ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La rapidez y efectividad en la reparación de mi vehículo fueron excelentes, sin duda volveré al concesionario."

Rocío Arriaza reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la rapidez y efectividad en la reparación de tu vehículo cumplieron ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestro concesionario. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio y el conocimiento del equipo, sin duda volveré para futuras compras."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 23-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro servicio y el conocimiento de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en futuras compras. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio."

Me atendió Alfonso, mi mecánico asignado y, aparte del trabajo perfecto, hizo posible que estuviera apenas un rato sin disponer del coche. Eficacia y amabilidad. Buen trabajo. ...(Más ↓) Gracias (Menos ↑)

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Ángel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que superamos tus expectativas. Es genial ...(Más ↓) escuchar que Alfonso te brindó un servicio eficaz y amable, minimizando el tiempo sin tu coche. Agradecemos sinceramente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu reconocimiento ...(Más ↓) es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Trato correcto y cumpliendo horario. Caro. *** euros por dos filtros y poco"

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato fue correcto y que cumplimos con ...(Más ↓) los horarios establecidos. Sin embargo, lamentamos que consideres que nuestros precios son elevados. Siempre buscamos ofrecer la mejor calidad y servicio, y tus comentarios nos ayudan a mejorar. Si tienes alguna sugerencia específica, no dudes en compartirla. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Recibí una atención excelente, el personal me guió en todo momento para encontrar el vehículo perfecto."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro ...(Más ↓) personal te guio en la búsqueda de tu vehículo perfecto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tus comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Fatal: *** € por mano de obra sin reparación"

Pagué casi ***€ h mano de obra porque me instalaran y desinstalaran una batería innecesaria. ***€ h y me fui sin la batería… en mi opinión, que es lo que se pide, UN TIMO...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Cristina, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido insatisfecha con el servicio ...(Más ↓) recibido. Tu opinión es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la mano de obra y la instalación de la batería. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar una solución que te satisfaga. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para poder atenderte de manera más personalizada. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar tu percepción en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación en la reparación de mi vehículo."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y el trato recibido fueron inmejorables, realmente me sentí valorado como cliente."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jeremie, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste fueron de tu agrado. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Goya, nos esforzamos por hacer sentir a nuestros clientes valorados y bien atendidos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Volveré sin dudarlo: Servicio excepcional y trato profesional en el taller del concesionario"

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) servicio y trato profesional de nuestro taller. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, resolvieron mi problema rápidamente y con mucho cuidado."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 20-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Teresa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(Más ↓) cuidadosa. Valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios y tu disposición para recomendarnos. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Súper satisfecho con la experiencia en el concesionario solucionaron mi problema rápidamente y con amabilidad."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 17-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Nieves, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos solucionar tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados en el taller."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 17-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que valoras ...(Más ↓) la atención al cliente. Siempre estamos trabajando para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible, así que tu feedback es muy valioso para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como te mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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