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Volvo Auto Elia - Goya

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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1306 Opinions found

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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio impecable en el taller. ¡Totalmente recomendable"

Rocío Arriaza reply on 06-02-2026 to this comment:

Pedro, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y un servicio impecable en el ...(Más ↓) taller. Apreciamos enormemente tu recomendación y seguimos trabajando para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocían a fondo los problemas de mi vehículo, pero ??."

La factura que nos habéis presentado para esta avería me conduce a pensar que no sirve de nada seguir haciendo revisiones en su red de talleres. Me parece impresentable que ...(Más ↓) facturéis un diagnóstico de casi ***€ cuando se realiza a continuación la reparación, sabiendo que el coche ha tenido una revisión anual en sus talleres desde su compra, y visto los precios de mantenimiento que aplicáis. (Menos ↑)

To improve: Política de precios

Rocío Arriaza reply on 06-02-2026 to this comment:

Nicolás, gracias por reconocer la profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos que la factura del diagnóstico te haya generado ...(Más ↓) preocupaciones. Nuestro objetivo es claridad y trato justo en cada revisión. Quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, un equipo profesional y muy atento a mis necesidades."

Rocío Arriaza reply on 06-02-2026 to this comment:

Pedro, nos alegra mucho saber que tuvieron una excelente experiencia en el taller y que nuestro equipo fue profesional y atento a sus ...(Más ↓) necesidades. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para futuras visitas o cualquier consulta. Nuestro objetivo es seguir cuidando de su Volvo con la misma dedicación. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Buen trato, buen trabajo"

Trabajadores muy amables, parece que trabajan muy bien. El precio es desorbitado....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: El precio

Rocío Arriaza reply on 06-02-2026 to this comment:

Maria Teresa, agradezco tu valoración y el reconocimiento al trato y al equipo. Lamento que hayas percibido el precio como desorbitado; ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer calidad y seguridad, y estamos abiertos a valorar opciones o promociones que se ajusten a tu presupuesto. Si lo deseas, podemos revisar tu caso y explicarte el detalle de los costos para que puedas ver el valor agregado. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo del concesionario me brindó una experiencia excepcional, totalmente recomendable para cualquier mantenimiento."

Rocío Arriaza reply on 05-02-2026 to this comment:

Mariano, gracias por compartir tu experiencia en Volvo Auto Elia - Goya. Nos alegra saber que el equipo brindó una experiencia excepcional ...(Más ↓) y que te sientas seguro recomendándonos. Si necesitas ayuda adicional durante el mantenimiento o en futuras visitas, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."

Rocío Arriaza reply on 05-02-2026 to this comment:

Margarita, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que percibes nuestro profesionalismo tan claramente. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Si necesitas una revisión o asesoramiento futuro, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable, el equipo fue muy cordial y me ofreció un servicio excepcional durante todo el proceso."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 05-02-2026 to this comment:

Mercedes, nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia inmejorable y que nuestro equipo te ofreció un servicio excepcional durante ...(Más ↓) todo el proceso. Apreciamos mucho tus palabras y tu confianza. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por recomendarnos; estaremos encantados de volver a verte en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Salí muy satisfecho con el trato amable y la rapidez en la reparación de mi vehículo."

Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:

Hola Fernando, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el trato fue amable y la reparación rápida. En Volvo Auto Elia - Goya ...(Más ↓) nos esforzamos por combinar eficiencia con cercanía. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado y seguro con su profesionalismo."

Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y medida por nuestro equipo, y que ...(Más ↓) nuestro profesionalismo te dio seguridad. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención al cliente."

Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:

Gracias, Antonio, por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y atención. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente trato y atención al cliente, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:

Ángel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado y que el trato fue excelente durante ...(Más ↓) todo el proceso de compra. Si necesitas algo más o podemos ayudarte en el futuro, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una atención excepcional, los profesionales demostraron su gran experiencia y cuidaron cada detalle de mi vehículo."

Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:

Gracias, Julio, por compartir tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro equipo cuidó ...(Más ↓) cada detalle de tu vehículo. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si en algún momento quieres comentar alguna mejora o requerir asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudó a encontrar la mejor opción."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:

Alón, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ofreció una atención profesional y te ayudó a encontrar la ...(Más ↓) mejor opción. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2026 to this comment:

Juan, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención en nuestro taller. Nos alegra saber que te tratamos con amabilidad y ...(Más ↓) profesionalidad, y que tu experiencia fue positiva. Trabajamos cada día para mantener ese nivel y que te sientas respaldado en cada visita. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superaron mis expectativas."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2026 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller superaron tus expectativas. Valoramos tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos que recomiendes nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Un servicio al cliente excepcional, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Rocío Arriaza reply on 29-01-2026 to this comment:

Damián, muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada. Nos alegra enormemente saber que recibiste un servicio al cliente ...(Más ↓) excepcional y que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo. Seguiremos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención del personal, pero muy decepcionado"

Hubiera excelente atención del personal, pero muy decepcionado por haber tenido que llevar el coche cinco veces, 5, para arreglar un problema con la climatización, desde ...(Más ↓) septiembre hasta enero. (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 28-01-2026 to this comment:

Alfonso, agradecemos la valoración y el reconocimiento al equipo. Lamentamos sinceramente las molestias por haber tenido que volver varias ...(Más ↓) veces por el problema de climatización. Entendemos la frustración y nos comprometemos a revisar de inmediato tu caso para evitar que vuelva a ocurrir. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo en mi vehículo es sobresaliente."

Rocío Arriaza reply on 28-01-2026 to this comment:

Susana, Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con el servicio y que la calidad del trabajo es sobresaliente. Apreciamos su confianza ...(Más ↓) y su valoración de nuestra atención. Si en el futuro hay cualquier detalle en el que podamos seguir mejorando para usted, no dude en avisarnos. Gracias por recomendarnos; seguimos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:

José Maria, muchas gracias por tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro taller. Nos alegra enormemente que confíes ...(Más ↓) en nosotros y que tu experiencia haya sido tan positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional, definitivamente volveré a comprar aquí."

Employees treated:

Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:

Alba, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que percibiste al equipo tan profesional. Valoramos ...(Más ↓) tu confianza y estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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