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Mercedes-Benz Autoclasse

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Mercedes-Benz Autoclasse

Carr. de Alicante, 340, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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valoracion

9.4 / 10

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579 Opinions found

P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(More ↓) autoclase. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro taller. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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S
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6 / 10

"Permanencia del vehículo en taller innecesariamente"

Llevé el coche a la revisión B7, sin aparentemente ningún otro problema. Al día siguiente me llaman diciendo que hay que cambiar las pastillas de freno delanteras y los ...(More ↓) amortiguadores delanteros. Como yo tengo una ampliación de la garantía de 2 años que cumple en noviembre, pregunté si lo cubría la garantía, como mínimo los amortiguadores. Después de acercarme al taller durante varios días, no tenían contestación. A la semana me llaman diciendo que no lo cubre, cosa que no entiendo, y que tienen que pedirlos a Alemania y que tardarán entre 7 ó 10 días. Mi sorpresa es cuando a los dos días me llaman diciendo que el coche ya está listo. La verdad que nunca he tenido queja del servicio y del trato, de hecho en esta ocasión tampoco, pero me sorprende tener el coche inmovilizado 10 días en el taller. (Less ↑)

To improve: Agilidad en la contestación si la reparación la cubre la garantía.

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes con la demora en tu vehículo. Apreciamos tus ...(More ↓) comentarios sobre nuestro servicio y trato. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, agradezco el trato y el compromiso del personal."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(More ↓) valoraste el trato y compromiso de nuestro personal. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad durante toda la visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joan, por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio y la ...(More ↓) atención recibida por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y muy amable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elvira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional por parte de nuestro equipo ...(More ↓) profesional y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en nuestro taller. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse pronto! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y honradez durante mi visita. Muy satisfecho."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró calidad y honradez durante ...(More ↓) tu visita. Estamos encantados de que hayas quedado muy satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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D
valoracion_5.png

10 / 10

"El equipo del concesionario demuestra una gran profesionalidad, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Dolores, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien ...(More ↓) atendido por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Excepcional atención al cliente y trabajo impecable en el taller, altamente recomendados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y un trabajo impecable en ...(More ↓) nuestro taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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C
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6 / 10

"Técnicos más cualificados..."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Técnicos más cualificados a la hora de dar las explicaciones sobre los trabajos realizados o a realizar en el vehículo y más claridad en la facturación.

Jesús Gallego reply on 27-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Lamentamos si no cumplimos totalmente tus expectativas en cuanto a la cualificación ...(More ↓) de los técnicos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarte una atención más satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Sin duda volveré a este concesionario por la excelente experiencia que tuve en su taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Asesoria. Nos alegra saber que tu visita a nuestro taller fue excelente. Estaremos encantados ...(More ↓) de recibirte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Encarna, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(More ↓) servicio. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos poder seguir ofreciéndote la atención de calidad que mereces en futuras visitas. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la profesionalidad del equipo. Sin duda volveré."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 21-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. Agradecemos también tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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A
valoracion_5.png

10 / 10

"Muchas gracias ppr el servicio"

Atención de victor espectacular , todo explicado en todo momento , y solución de 10 por parte de jefe de taller me e quedado sorprendido por que la reparación hubiese costado ...(More ↓) el triple y han buscado soluciones antes de provocar ese gasto que para ellos hubiese sido más fácil, mil gracias de verdad (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Alicia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio recibido. Transmitiremos tus amables ...(More ↓) palabras a Víctor y al jefe de taller. En Mercedes-Benz Autoclasse siempre buscamos la mejor solución para nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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A
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8 / 10

"¡Excelente experiencia en el taller El trato fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con rapidez."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Servicio más inmediato

Jesús Gallego reply on 12-08-2024 to this comment:

Muchas gracias Aniceto por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que pudimos ...(More ↓) resolver tus problemas rápidamente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Posibilidad que te den cita en el taller

Jesús Gallego reply on 12-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco-javier, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(More ↓) atención y profesionalidad recibida. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad del servicio sobresaliente y un ambiente muy agradable. Definitivamente volveré para futuras necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 07-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de calidad y un ambiente agradable. ...(More ↓) Estamos encantados de que pienses en volver para futuras necesidades. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 07-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Enrique, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento para encontrar ...(More ↓) el vehículo perfecto. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo Mercedes-Benz! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Excepcional experiencia en el taller, trato profesional y atención al detalle inigualable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 07-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu excepcional experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y ...(More ↓) una atención al detalle inigualable. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, muy satisfecho con la atención y solución a mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Belen, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(More ↓) atención y la solución a tu vehículo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio excepcional siempre que lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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