What customers think about this company
1072 Reviews found
Raul S. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 14-11-2023 to the 21:22

10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Maravillosa atención en todo momento. Atención al cliente servicial."
Jesús Gallego Responded to it 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una maravillosa atención por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en todo momento. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Pedro S. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-11-2023 to the 21:18

10 / 10
"La experiencia fue muy buena y muy buen trato."
Jesús Gallego Responded to it 15-11-2023 to this comment:
Jose L. M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 14-11-2023 to the 20:58

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy competente."
Jesús Gallego Responded to it 15-11-2023 to this comment:
Jose J. M. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-11-2023 to the 20:42

10 / 10
"Muy recomendable."
Jesús Gallego Responded to it 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose Joaquin, por tu recomendación y por valorar nuestra atención con 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una ...(More ↓) experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Less ↑)
Jose M. M. F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-11-2023 to the 21:36

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable y una plantilla inmejorable. El trato es impecable."
Jesús Gallego Responded to it 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que recibiste ...(More ↓) un trato impecable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)
Jose J. P. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-11-2023 to the 21:21

8 / 10
"El trato fue agradable. Conjunto de trabajadores sobresaliente y trabajo sobresaliente."
Jesús Gallego Responded to it 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Juan. Nos alegra saber que disfrutaste del trato y el trabajo de nuestro equipo. ...(More ↓) Lamentamos si hubo algo que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro. (Less ↑)
Encarna A. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 08-11-2023 to the 23:53

10 / 10
"Trabajadores muy buenos. La atención es cuidadosa. Incomparable profesionalidad de principio a fin."
Jesús Gallego Responded to it 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Encarna, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención cuidadosa y ...(More ↓) profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse y agradecemos enormemente que nos recomiendes a tus conocidos. (Less ↑)
Alejandro E. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 08-11-2023 to the 09:21

8 / 10
"Asesoramiento sobresaliente y excelente servicio."
Jesús Gallego Responded to it 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento sobresaliente y un ...(More ↓) excelente servicio. Agradecemos especialmente tu recomendación a tus conocidos. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y nos complace haber cumplido tus expectativas. Si necesitas alguna otra asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Antonio R. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 08-11-2023 to the 00:09

10 / 10
"El personal fue sobresaliente. El proceso ha resultado correcto y excelente trato."
Jesús Gallego Responded to it 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña positiva y por elegir a Mercedes-Benz Autoclasse. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó ...(More ↓) un excelente trato durante todo el proceso. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte en el futuro. ¡Gracias nuevamente por tu confianza! (Less ↑)
Francisco J. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-11-2023 to the 21:33

10 / 10
"La experiencia ha resultado profesional y aconsejable al 100%. El personal fue excelente."
Jesús Gallego Responded to it 07-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose Moya, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal le brindó un ...(More ↓) servicio excelente y profesional. Su recomendación significa mucho para nosotros. Estamos comprometidos en seguir ofreciendo un servicio de calidad y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir a Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Marco A. A. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-11-2023 to the 21:27

8 / 10
"El personal fue excelente."
Jesús Gallego Responded to it 07-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Marco Antonio, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un excelente ...(More ↓) servicio. Apreciamos tus palabras y nos complace saber que tu experiencia fue satisfactoria. Estamos comprometidos en ofrecer siempre un trato amable y profesional a nuestros clientes. Gracias también por recomendar nuestros servicios, tu satisfacción es nuestra mayor satisfacción. Estaremos encantados de atenderte (Less ↑)
Antonio B. L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-11-2023 to the 21:20

10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento. El trato fue perfecto."
Jesús Gallego Responded to it 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue extraordinaria y ...(More ↓) que recibiste un trato perfecto. Estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación, es muy importante para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Less ↑)
Maria A. B. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-11-2023 to the 14:25

4 / 10
"Dificultad para saber el estado del coche"
Nunca cogen el teléfono, es imposible saber cómo está el estado del vehículo tras varias días en el taller. No es la primera vez que tengo que emir presencialmente al taller. ...(More ↓) El trato es bueno (Less ↑)
To improve: No cogen el teléfono ni te dicen cómo va la reparación del coche
Jesús Gallego Responded to it 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria. Lamentamos mucho escuchar que has tenido dificultades para comunicarte con nosotros y ...(More ↓) saber el estado de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Juana M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-11-2023 to the 13:57

8 / 10
"Aconsejable. La atención ha sido muy profesional."
Jesús Gallego Responded to it 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Juana, por tu valoración y tus comentarios positivos sobre nuestra atención profesional. Lamentamos que no se te haya ...(More ↓) ofrecido una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Javier M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-11-2023 to the 09:15

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Responded to it 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tu reseña y por recomendarnos al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ...(More ↓) Agradecemos también tu sinceridad al valorar nuestros servicios. Estamos aquí para escucharte y mejorar en todo lo posible. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y recomendación! (Less ↑)
Carmen A. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 01-11-2023 to the 08:56

10 / 10
"Excelente labor desde el primer momento y recomendable al 100%."
Jesús Gallego Responded to it 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente desde el ...(More ↓) principio. Nos alegra haber cumplido tus expectativas y ser recomendables al 100%. Agradecemos también tu alta valoración en el NPS. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Conchi S. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 30-10-2023 to the 21:27

8 / 10
"Actuación satisfactoria y profesionales comprometidos. Trato personal cordial."
To improve: La información del trabajo realizado
Jesús Gallego Responded to it 04-12-2023 to this comment:
Maximino H. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 29-10-2023 to the 16:14

10 / 10
"Muy buena experiencia. Trato muy profesional. Empleados cercanos."
Jesús Gallego Responded to it 05-12-2023 to this comment:
Jose J. R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 28-10-2023 to the 10:26

10 / 10
"Trato personal excelente. Especialistas eficientes."
Jesús Gallego Responded to it 22-11-2023 to this comment:
¡Hola Jose Juan! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en Autoclasse. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de ...(More ↓) conducción, pero esperamos que hayas encontrado el vehículo perfecto. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Francisco J. S. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-10-2023 to the 21:20

10 / 10
"Muy aconsejable."
Jesús Gallego Responded to it 22-11-2023 to this comment:
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