What customers think about this company
1046 Reviews found
Irene R. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 23-05-2024 to the 13:22

6 / 10
"Buena experiencia pero se puede mejorar"
He tenido un trato genial por la persona que me atendió desde el principio, pero no he tenido ninguna prueba de conducción. La persona que me atendió ha estado fuera, le he ...(More ↓) mandado WhatsApp para dudas y entiendo que si está fuera no puede ayudarme en lo que le pido. En una de las conversaciones me dijo que alguien se pondría en contacto conmigo pero nadie del equipo me ha llamado para decirme que el coche se podía recoger estando ya listo, llame varias veces para que me facilitaran una información necesaria para el seguro y no obtuve respuesta, gracias a otro intermediario obtuve los datos. Cuando me mandaron el contrato después detecté un fallo que manual siendo un coche automático, no se si eso repercute en algo. (Less ↑)
To improve: Sino está quien te atendió que otra persona pueda resolver tus dudas.
Jesús Gallego Responded to it 23-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Irene. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Apreciamos tus comentarios sobre ...(More ↓) la atención recibida y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de demostrarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Less ↑)
Jose F. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 21-05-2024 to the 21:25

8 / 10
"Personal destacable."
Jesús Gallego Responded to it 22-05-2024 to this comment:
¡Hola Jose! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo en ...(More ↓) Autoclasse. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por tu recomendación y tu confianza! (Less ↑)
Fpf T. s.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-05-2024 to the 06:04

10 / 10
"Conjunto de trabajadores competente. Aconsejable al 100%."
Jesús Gallego Responded to it 21-05-2024 to this comment:
Jose L. R. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-05-2024 to the 10:44

10 / 10
"Atención al cliente genial. El servicio ha sido maravilloso."
Jesús Gallego Responded to it 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Jose Luis, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia maravillosa con nosotros y que la ...(More ↓) atención al cliente ha sido genial. Agradecemos mucho tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Fernando M. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-05-2024 to the 22:12

10 / 10
"Empleados magníficos."
Jesús Gallego Responded to it 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio magnífico. Estamos ...(More ↓) encantados de recibir tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
Jose M. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-05-2024 to the 21:33

10 / 10
"Trabajadores cercanos."
Jesús Gallego Responded to it 20-05-2024 to this comment:
Raquel F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-05-2024 to the 07:32

10 / 10
"Recomendable al 100% y la atención fue servicial. Magníficos empleados."
Jesús Gallego Responded to it 17-05-2024 to this comment:
Munoz A. J. A. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 17-05-2024 to the 00:20

10 / 10
"Aconsejable al 100% y asistencia de calidad. Atención atenta."
Jesús Gallego Responded to it 17-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Juan Antonio. Nos alegra saber que has recib una asistencia de calidad y que nuestra atención fue ...(More ↓) atenta. Estamos encantados de haberte brindado una experiencia satisfactoria. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Diego J. M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 14-05-2024 to the 14:13

8 / 10
"El resultado ha sido estupendo."
Jesús Gallego Responded to it 14-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Diego Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el resultado ha sido estupendo. Lamentamos que no se te ...(More ↓) ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación. (Less ↑)
Veronica Z. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 12-05-2024 to the 23:00

10 / 10
"El trato es fabuloso y muy aconsejable. Especialistas muy comprometidos."
Jesús Gallego Responded to it 13-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue fabulosa y que encontraste a nuestro equipo comprometido. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Joaquin P. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-05-2024 to the 21:53

10 / 10
"Trato excepcional en recepción e información clara y profesional"
Jesús Gallego Responded to it 10-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra saber que tu experiencia en Autoclasse fue excepcional y que recibiste una información clara y ...(More ↓) profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Less ↑)
Luis G. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 08-05-2024 to the 21:21

10 / 10
"La atención es cordial y muy buenos especialistas. Ejemplo de profesionalidad."
Jesús Gallego Responded to it 09-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Luis! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(More ↓) brindar un servicio cordial y profesional. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Less ↑)
Jaime C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 07-05-2024 to the 21:25

10 / 10
"Labor muy positiva y trato destacable."
Jesús Gallego Responded to it 08-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato destacable. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Angel D. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-05-2024 to the 06:55

10 / 10
"Magnífico servicio. Muy buenos empleados."
Jesús Gallego Responded to it 06-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Angel! Nos alegra saber que has tenido una magnífica experiencia con nuestro servicio y que nuestros empleados han ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Less ↑)
Vicente R. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-05-2024 to the 10:00

10 / 10
"Totalmente recomendable y el personal es muy competente."
Jesús Gallego Responded to it 06-05-2024 to this comment:
Antonio I. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-05-2024 to the 20:45

8 / 10
"Magnífico servicio y el resultado es excelente."
Jesús Gallego Responded to it 06-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Seguiremos ...(More ↓) esforzándonos para superar tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Francisco S. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-05-2024 to the 10:15

8 / 10
"Empleados eficientes. Lo recomiendo."
To improve: Mayor rapidez en la revisión
Jesús Gallego Responded to it 03-05-2024 to this comment:
Francisco M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 30-04-2024 to the 21:55

10 / 10
"El trato es agradable y gran labor desde el primer momento."
Jesús Gallego Responded to it 01-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato agradable y que nuestro equipo ha ...(More ↓) cumplido tus expectativas desde el primer momento. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)
Luis A. J.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-04-2024 to the 20:41

10 / 10
"Profesionales muy competentes y la experiencia ha sido de calidad. Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Responded to it 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Agradecemos mucho tus palabras y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Santiago A. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-04-2024 to the 20:39

10 / 10
"Especialistas estupendos. Atención al cliente cercana. El proceso ha sido de gran calidad."
Jesús Gallego Responded to it 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana y un proceso de gran ...(More ↓) calidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
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