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Mercedes-Benz Autoclasse

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Autoclasse

Carr. de Alicante, 340, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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582 Opinions found

M
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8 / 10

"El personal fue excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 07-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Marco Antonio, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un excelente ...(More ↓) servicio. Apreciamos tus palabras y nos complace saber que tu experiencia fue satisfactoria. Estamos comprometidos en ofrecer siempre un trato amable y profesional a nuestros clientes. Gracias también por recomendar nuestros servicios, tu satisfacción es nuestra mayor satisfacción. Estaremos encantados de atenderte (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento. El trato fue perfecto."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue extraordinaria y ...(More ↓) que recibiste un trato perfecto. Estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación, es muy importante para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Less ↑)

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M
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4 / 10

"Dificultad para saber el estado del coche"

Nunca cogen el teléfono, es imposible saber cómo está el estado del vehículo tras varias días en el taller. No es la primera vez que tengo que emir presencialmente al taller. ...(More ↓) El trato es bueno (Less ↑)

To improve: No cogen el teléfono ni te dicen cómo va la reparación del coche

Jesús Gallego reply on 20-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria. Lamentamos mucho escuchar que has tenido dificultades para comunicarte con nosotros y ...(More ↓) saber el estado de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Aconsejable. La atención ha sido muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Juana, por tu valoración y tus comentarios positivos sobre nuestra atención profesional. Lamentamos que no se te haya ...(More ↓) ofrecido una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por tu reseña y por recomendarnos al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ...(More ↓) Agradecemos también tu sinceridad al valorar nuestros servicios. Estamos aquí para escucharte y mejorar en todo lo posible. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y recomendación! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente labor desde el primer momento y recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
valoracion_5.png

10 over 10

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente desde el ...(More ↓) principio. Nos alegra haber cumplido tus expectativas y ser recomendables al 100%. Agradecemos también tu alta valoración en el NPS. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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C
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8 / 10

"Actuación satisfactoria y profesionales comprometidos. Trato personal cordial."

Todo bien ...(More ↓) (Less ↑)

To improve: La información del trabajo realizado

Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Conchi, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato cordial y profesional. ...(More ↓) Agradecemos tus comentarios y recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buena experiencia. Trato muy profesional. Empleados cercanos."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Maximino, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato profesional y cercano por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal excelente. Especialistas eficientes."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
valoracion_1.png

1 over 10

Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:

¡Hola Jose Juan! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en Autoclasse. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de ...(More ↓) conducción, pero esperamos que hayas encontrado el vehículo perfecto. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Muy aconsejable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu recomendación, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La atención es amable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención amable ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Una plantilla excelente y actuación sumamente satisfactoria."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Blas. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla excelente y que tu actuación fue ...(More ↓) sumamente satisfactoria. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio y aconsejable al 100%. El personal es muy competente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Jose Alberto! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que consideras nuestro servicio ...(More ↓) altamente recomendable. Trabajamos duro para ofrecer un servicio competente a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir asistiéndote en el futuro. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"El servicio es extraordinario. La atención ha sido muy profesional. Magníficos empleados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio extraordinario y una atención profesional ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una magnífica experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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G
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8 / 10

"Muy aconsejable y la experiencia ha sido excepcional."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 12-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias por tu reseña, Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que nos consideras muy ...(More ↓) aconsejables. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Buena labor desde el primer momento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que desde el primer momento te sentiste bien atendido. ...(More ↓) Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Atención al cliente impecable. Ejemplo de profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Soledad, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y profesional. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue impecable y trabajadores muy comprometidos."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y que nuestro equipo demostró ...(More ↓) compromiso. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse y agradecemos mucho tus recomendaciones. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena atención personal. "

Como siempre que he traído el vehículo a Auto Clase, el trato y la información sobre la reparación o sobre la revisión, en otras ocasiones, muy profesional. Me han informado ...(More ↓) de los detalles de la reparación. El personal que me atendió demostró conocer todos los detalles, y desde la recepción del vehículo hasta la entrega muy atentos y profesionales. (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

¡Hola Juan Jose! Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Autoclasse. Nos esforzamos ...(More ↓) por brindar un servicio profesional y detallado, así que es genial saber que lo percibiste de esa manera. Estamos agradecidos por tu confianza y esperamos seguir siendo tu elección para futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trato personal perfecto y muy buenos trabajadores."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has recibido un trato personal perfecto y que nuestro equipo ...(More ↓) de trabajadores ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)

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