What customers think about this company
2153 Reviews found
Cristina G. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-12-2023 to the 21:32

8 / 10
"Buenos profesionales."
Jesús Gallego Responded to it 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (Less ↑)
Asier L. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-12-2023 to the 21:00

10 / 10
"El grupo de profesionales muy eficiente y un 10. Excelente trato."
Jesús Gallego Responded to it 03-01-2024 to this comment:
Ana M. V. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-12-2023 to the 20:39

10 / 10
"Excelentes especialistas. Trato personal impecable y excelente atención siempre."
Jesús Gallego Responded to it 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro ...(More ↓) trato personal y atención han sido de tu agrado. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir atendiéndote de la misma manera en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
Fernando J. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 21-12-2023 to the 16:50

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
To improve: No encuentro áreas de mejora. Todo correcto
Jesús Gallego Responded to it 21-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad. Lamentamos que no se te ...(More ↓) ofreciera una prueba de conducción y agradecemos tu feedback para mejorar. Esperamos verte de nuevo y que puedas disfrutar de una prueba en tu próxima visita. (Less ↑)
Enrique R. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 20-12-2023 to the 22:41

8 / 10
"El servicio fue muy profesional."
Jesús Gallego Responded to it 21-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional. Lamentamos que no se te ...(More ↓) ofreciera una prueba de conducción y agradecemos tus comentarios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Miguel A. A. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 20-12-2023 to the 21:58

10 / 10
"Maravillosa asistencia en cada visita."
Jesús Gallego Responded to it 21-12-2023 to this comment:
Juan C. G. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-12-2023 to the 18:32

2 / 10
"Mala, no han arreglado lo averiado y ***€"
Automovil muy bien diseñado para que cada seis meses se rompa una pieza que te reemplazan a precio de oro.Sigue encendiéndose “asistente de carril” tras llevarlo dos veces a ...(More ↓) su taller. No recomiendo a nadie la compra de un Mercedes. (Less ↑)
To improve: Cobrar y no arreglar avisos amarillos
Jesús Gallego Responded to it 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Carlos. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con el servicio. Entendemos su ...(More ↓) frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos sus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Less ↑)
Carlos B. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-12-2023 to the 12:17

10 / 10
"Personal agradable y sobresalientes trabajadores. Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Responded to it 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente. Estamos ...(More ↓) encantados de recibir tus amables palabras y de saber que nos recomendarías. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Salvador V. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-12-2023 to the 09:42

2 / 10
"Muy Mejorable en el seguimiento informativo al cliente."
Refuercen su atención telefónica. Una vez, después de innumerables llamadas, pude contactar, me dicen que en 20 minutos me llamarían para confirmar que el coche estaría ...(More ↓) (después de una semana), y no fue así. Pasado casi una hora consigo contactar y me dicen que cierran a las 6:30, que si estoy de camino me esperan... como puedo estar en camino si no ma han avisado.. Como ve, un auntentico desastre. Obviamente, me cuestionaré volver, ya estoy buscando servicio oficial mercedes cerca de mi domicilio. (Less ↑)
To improve: Permitir acceso telefónico. Imposible contactar con taller, ponen a un robot que te devuelve la llamada en ingles y se corta.
Jesús Gallego Responded to it 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Salvador. Lamentamos mucho escuchar que su interacción con nosotros no cumplió con sus ...(More ↓) expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de seguimiento e información oportuna. Tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos en mejorar nuestra atención telefónica y seguimiento de clientes para evitar situaciones como la que describe. Agradecemos sus comentarios sinceros y esperamos (Less ↑)
Francisco M. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-12-2023 to the 20:35

8 / 10
"Trato impecable. Insuperable asistencia siempre que voy."
Jesús Gallego Responded to it 18-12-2023 to this comment:
Maria A. R. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-12-2023 to the 00:52

10 / 10
"La plantilla es eficiente. La atención ha sido cuidadosa y el proceso ha sido de gran calidad."
Jesús Gallego Responded to it 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención cuidadosa y eficiente. ...(More ↓) Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de gran calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)
Antonio A. M. E.
Reason for visit: Taller
Commented the day 15-12-2023 to the 21:31

8 / 10
"Muy buena organización en todo momento y empleados sobresalientes."
Muy buena impresión, pero me dijeron que solo era el cambio de aceite y líquido de frenos, y le han puesto el líquido Adblu, líquido del agua del parabrisas sin hacerle falta ...(More ↓) por que estaban al 50%. Eso conlleva mas gastos (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la organización y el trato de nuestro ...(More ↓) equipo. Lamentamos los inconvenientes con los servicios adicionales. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y seguir contando con tu recomendación. (Less ↑)
Federico T. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 15-12-2023 to the 17:30

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Responded to it 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Federico. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)
Maria D. M. H. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 15-12-2023 to the 10:23

10 / 10
"El resultado ha sido excelente. Excelentes trabajadores."
Jesús Gallego Responded to it 15-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Mar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio por parte ...(More ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con tu visita. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Maria D. L. A. G. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 14-12-2023 to the 21:21

10 / 10
"Muy recomendable y el servicio ha sido de alta calidad."
Jesús Gallego Responded to it 15-12-2023 to this comment:
Rafael R. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-12-2023 to the 20:36

10 / 10
"El servicio es profesional y trabajadores cercanos. El trato fue muy profesional."
Jesús Gallego Responded to it 15-12-2023 to this comment:
Ines M. F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 13-12-2023 to the 21:19

10 / 10
"Trato atento. Muy recomendable. La experiencia ha sido fenomenal."
Jesús Gallego Responded to it 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Ines, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y que la experiencia ha sido ...(More ↓) fenomenal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros en el futuro. (Less ↑)
Juan R. E. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 13-12-2023 to the 20:42

10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy buena y totalmente recomendable. Gran organización durante todo el proceso."
Jesús Gallego Responded to it 14-12-2023 to this comment:
Jose L. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 13-12-2023 to the 20:32

10 / 10
"Trabajadores excelentes y la experiencia ha sido extraordinaria. Trato personal fenomenal."
Jesús Gallego Responded to it 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato fenomenal y que tu experiencia ...(More ↓) fue extraordinaria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)
Ana I. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 12-12-2023 to the 21:40

10 / 10
"Atención atenta."
Jesús Gallego Responded to it 13-12-2023 to this comment:
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