What customers say about this company
1965 Opinions found
Esperanza B. D. L. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-02-2026 at 23:12

10 / 10
"Equipo profesional y transparente, captan mis necesidades al detalle. Les doy un 10."
Jesús Gallego reply on 13-02-2026 to this comment:
Esperanza, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional y transparente captó tus ...(Más ↓) necesidades al detalle y que tu valoración es tan positiva. Tu confianza es muy valiosa para nosotros en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en algún momento necesitas algo o quieres ampliar información, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Inmaculada P. D. L. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-02-2026 at 20:19

10 / 10
"Exquisita atención: trato cercano y profesional, 5 estrellas, recomendado al 100 ."
Jesús Gallego reply on 13-02-2026 to this comment:
Gracias, Inmaculada, por compartir una experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que el trato cercano y profesional fue de tu agrado ...(Más ↓) y que recomendarías nuestros servicios al 100%. Tu valoración refuerza nuestro compromiso con la excelencia en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Vanessa M. F. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-02-2026 at 21:49

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del vehículo adquirido y la dedicación del personal en ayudarme."
Jesús Gallego reply on 12-02-2026 to this comment:
Antonia G. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-02-2026 at 20:46

8 / 10
"La atención y profesionalidad del personal hicieron de mi compra una experiencia excepcional, ¡totalmente satisfecho"
Jesús Gallego reply on 11-02-2026 to this comment:
Antonia, nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hicieron de tu compra una experiencia excepcional y ...(Más ↓) que te sientas totalmente satisfecha. Valoramos tu confianza y tu recomendación a conocidos. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco F. D. L. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 20:10

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego reply on 11-02-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas ...(Más ↓) gracias a la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio M. V. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2026 at 16:57

10 / 10
"La calidad del servicio fue sobresaliente, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Jesús Gallego reply on 10-02-2026 to this comment:
Felix G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2026 at 09:47

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional."
Jesús Gallego reply on 10-02-2026 to this comment:
Antonia C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 21:18

10 / 10
"Excelente trato y atención por parte del personal, realmente se notó su profesionalidad en el servicio."
Jesús Gallego reply on 09-02-2026 to this comment:
Jose A. P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 21:16

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, recomiendo este taller sin dudarlo."
Jesús Gallego reply on 09-02-2026 to this comment:
Jose Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te han ...(Más ↓) inspirado confianza y que nos recomiendas. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese mismo nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Avelino G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-02-2026 at 20:44

10 / 10
"La calidad del servicio fue estupenda, me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba sin presión."
Jesús Gallego reply on 05-02-2026 to this comment:
Avelino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio fue estupenda y que encontraste ...(Más ↓) exactamente lo que necesitabas sin sensación de presión. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna otra necesidad, cuéntanos. (Menos ↑)
Diego F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 09:18

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en el servicio."
Felicitar a todos el equipo del taller y atención al cliente por su buen hacer....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 04-02-2026 to this comment:
Diego, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención excepcional y la profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que el taller ...(Más ↓) y el servicio al cliente cumplieron tus expectativas. Transmitiré tu elogio a todo el equipo para que sigan con ese buen hacer. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose I. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 21:26

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal amable y muy capacitado para resolver cualquier problema."
Jesús Gallego reply on 04-02-2026 to this comment:
José Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller fue excelente y que el personal mostró ...(Más ↓) amabilidad y alta capacidad para resolver cualquier problema. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose S. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 20:17

2 / 10
"Servicio deficiente"
Han rellenado líquidos que no hacía falta porque yo lo hice antes. Han tardado todo el día y no han avisado para retirar el vihículo....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Tiempos muy largos para entrega.
Jesús Gallego reply on 24-02-2026 to this comment:
Jose, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium ...(Más ↓) - Peligros trabajamos para mejorar la eficiencia y la comunicación con nuestros clientes. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procesos y evitar incidencias similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Francisco G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 15:31

4 / 10
"No es oro todo lo que reluce"
Compro en su concesionsrio un coche de segunda mano Clase A 250e con garantia oficial Mercedes por 2 años que vence en Abril del 2026. Necesito de su asistencia tecnica ya que el ...(Más ↓) el cargador electrico domestico da un fallo y no me permite cargar el coche. Despues de llamar por telefono en varias ocasiones no consigo contactar con taller. Me persono presencialmente en el consecionario y me indican que el jefe de taller esta de vacaciones al igual que el tecnico encargado de gestionar estas a averias. Vuelvo a llamsr y me es imposible contactar, me devuelve la llamada una maquina automaticamente y me cuelga. Me persono de nuevo en el taller y me dicen que tengo que pedir cita para verificar el problema y tramitarlo como extension de garantia. Vuelvo a pasar por tercera vez una vez documentada toda la incidencia y me envian correo que la reparacion no la cubre Mercedes ni la compañia aseguradora, argumentado que un accesorio. Si el coche es un Clase A 250e híbrido enchufable , el cargador no es un accesorio opcional como un llavero; es un componente esencial para el funcionamiento en modo electrico. Al ser un equipo suministrado originalmente con el coche, forma parte del conjunto del bien entregado. Por lo cual ruego que tengan en cuentacrsta consideracion y me indiquen en el contrato de garantia donde viene escrito que el cable de carga una esta incluido. Espero su respuest (Menos ↑)
To improve: Mejorar atención telefónica para taller. Nefasto.
Jesús Gallego reply on 24-02-2026 to this comment:
Francisco, lamento la experiencia vivida con la asistencia técnica y la dificultad de contacto. Agradecemos que nos lo cuentes. Para ...(Más ↓) confirmar qué cubre exactamente la garantía del Clase A 250e y el cargador, te sugerimos revisar tu contrato y contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de los canales oficiales desde nuestra web. Si lo consideras necesario, puedes solicitar que tu caso sea revisado por nuestro equipo para una aclaración. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Juan J. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 16:12

2 / 10
"No sé a arreglado el coche"
Jesús Gallego reply on 24-02-2026 to this comment:
Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que sientas que el coche no quedó arreglado y entiendo tu preocupación. Si lo ...(Más ↓) consideras, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra web para revisar tu caso y explicarte los próximos pasos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Encarnacion L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-02-2026 at 04:51

10 / 10
"Mi experiencia superó mis expectativas la calidad del trato y la asesoría recibida fueron insuperables a lo largo de mi compra."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Antonio N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2026 at 00:15

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida un excelente trato y un gran nivel de competencia del personal."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Antonio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención fue de tu agrado y que percibiste un alto nivel de ...(Más ↓) competencia por parte de nuestro equipo. Compartiré tu valoración para seguir manteniendo ese trato cercano y profesional. Si en algún momento necesitas algo más o tienes nuevas dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 21:12

10 / 10
"Agradezco la dedicación y el trato amable del personal, hicieron que mi visita al taller fuera muy agradable."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Gracias, Francisco, por tus palabras y por reconocer la dedicación y el trato amable de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu visita al ...(Más ↓) taller fue agradable y que te sentiste bien atendido. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Juan C. S. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 23:09

8 / 10
"El personal fue increíblemente amable y competente, definitivamente volveré."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Maria E. F. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-01-2026 at 22:16

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, muy satisfecho con mi compra de vehículo de ocasión."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
María, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra mucho saber que la ...(Más ↓) atención y el trato del equipo fueron de tu satisfacción y que la compra de tu vehículo de ocasión cumplió tus expectativas. Seguiremos cuidando cada detalle para que te sientas siempre respaldada. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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