What customers say about this company
1307 Opinions found
Alejandro J.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 20:43

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y la calidad del servicio en el taller me sorprendió gratamente."
Jesús Gallego reply on 20-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la atención ...(More ↓) al cliente y la calidad del servicio en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un honor contar con clientes como tú. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Jose V. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 20:06

8 / 10
"El trato fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron mi problema de manera eficiente."
Jesús Gallego reply on 20-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te ...(More ↓) hicimos sentir valorado. Nuestro objetivo es resolver cualquier inconveniente de manera eficiente y tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Less ↑)
Mario S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 10:27

10 / 10
"El trato fue impecable, me sentí bien atendido y la calidad del trabajo realizado es insuperable."
Jesús Gallego reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mario, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato y la ...(More ↓) calidad del trabajo realizado; nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Maria B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 18:30

4 / 10
"No es positiva."
Sigo esperando a que me llamen para sustituir las ruedas. Más de una semana esperando y no hubo manera de que atendieran mis múltiples llamadas telefónicas. Dos veces tuve que ...(More ↓) ir, presencialmente, para saber en qué proceso se encontraba y lo retiré porque se encuentra a la intemperie. Sigo esperando a que me llamen para la sustitución de las mismas. (Less ↑)
To improve: No se puede localizar a los técnicos del taller. No atiende las llamadas ni informa del proceso.
Jesús Gallego reply on 06-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la falta de respuesta en la gestión de la ...(More ↓) sustitución de tus ruedas. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar sin recibir información y lamentamos que hayas tenido que acudir en persona en varias ocasiones.Nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación y atención al cliente. Por favor, permítenos revisar tu caso de inmediato para ofrecerte una solución rápida.Agradecemos tu paciencia y tu confianza en Mercedes-Benz Granada Premium. (Less ↑)
Maria R. M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-02-2025 at 21:41

10 / 10
"Un servicio impecable, realmente satisfecho con mi compra y la dedicación del personal a cada detalle."

10 over 10

8 over 10

1 over 10
Jesús Gallego reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Rosaura, Nos alegra saber que estás satisfecha con tu compra y el servicio recibido. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento hacia la dedicación de nuestro equipo. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio impecable. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Diego C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 21:39

10 / 10
"El servicio de taller fue excepcional, con un equipo profesional que se preocupó por mis necesidades."
Jesús Gallego reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Diego, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo profesional ...(More ↓) pudo atender tus necesidades de manera satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Jose M. G. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-02-2025 at 08:53

10 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento, me sentí muy satisfecho con mi experiencia en la compra."

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo demostrarte su ...(More ↓) profesionalidad y conocimiento. Es un placer atender a clientes como tú y esperamos verte pronto en nuestras instalaciones para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Salome S. T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2025 at 11:31

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con los servicios recibidos, la calidad del trabajo en mi vehículo fue impecable."
Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Salomé. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con los servicios recibidos y que la calidad del trabajo en tu ...(More ↓) vehículo ha sido impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Antonio M. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2025 at 08:37

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio Manuel. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro ...(More ↓) equipo. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Manuel J. G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 22:45

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller sin duda regresaría para futuras necesidades."
Jesús Gallego reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu confianza es muy ...(More ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Mario P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 21:54

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, salí completamente satisfecho con el servicio del taller."
No me acuerdo quien me atendió creo que fue Jorge pero todo super bien y rápido...(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mario, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que el equipo te atendió de manera ...(More ↓) profesional. Agradecemos tus comentarios sobre la rapidez del servicio y nos aseguraremos de transmitir tus elogios a Jorge y al resto del equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Jose L. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 21:32

10 / 10
"El mejor servicio técnico que he recibido, atención excepcional y resultados impecables"
Jesús Gallego reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio técnico. Tu ...(More ↓) reconocimiento a la atención y los resultados es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Less ↑)
Jesus T. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 09:12

10 / 10
"Gran experiencia en el taller del concesionario, personal amable y soluciones rápidas para mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús Tomas, por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que has recibido un servicio amable y ...(More ↓) soluciones rápidas para tu vehículo. Nuestro equipo siempre trabaja para ofrecer la mejor atención posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)
Juan J. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 23:15

8 / 10
"El equipo del concesionario mostró gran calidad de servicio y atención al cliente."
Jesús Gallego reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad y una atención al cliente satisfactoria en nuestro ...(More ↓) concesionario. Apreciamos tu valoración y también tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para elevar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Less ↑)
Agustin M. L. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 21:47

10 / 10
Jesús Gallego reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro equipo de ...(More ↓) recepción y el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Less ↑)
Eladio J. M. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-02-2025 at 21:31

10 / 10
"La calidad del servicio ofrecido superó mis expectativas, los expertos fueron amables y resolvieron todas mis dudas sobre los vehículos de ocasión."

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eladio, Nos alegra saber que la calidad del servicio superó tus expectativas y que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(More ↓) dudas sobre los vehículos de ocasión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Less ↑)
Antonio C. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 20:44

8 / 10
"Superaron todas mis expectativas con su trato amable y rapidez en la reparación de mi coche."
Jesús Gallego reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato amable y la rapidez en la ...(More ↓) reparación de tu coche superaron tus expectativas. Agradecemos tu valoración y tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)
Federico J. M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 13:47

10 / 10
"Inmejorable atención."
Jorge me atiende siempre maravillosamente tanto profesional como humanamente....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Federico Juan, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención inmejorable por parte de Jorge. Valoramos mucho ...(More ↓) la dedicación y el compromiso de nuestro equipo para ofrecer un servicio tanto profesional como humano. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Avelino L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 22:13

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con un servicio impecable."
Jesús Gallego reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Avelino, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus ...(More ↓) expectativas. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio impecable y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo cordial. (Less ↑)
Manuel R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 11:37

6 / 10
"Buena atención y trato recibido."
Creo que por el poco tiempo que se tarda en comprobar con la máquina las averías posibles y no encontrar ninguna y no hacerle nada, es excesivamente caro....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Cobrar menos por la comprobación
Jesús Gallego reply on 11-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y el trato recibido. Sin ...(More ↓) embargo, lamentamos que consideres que el tiempo de diagnóstico no se correspondió con el precio. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a mejorar. Te invitamos a contactarnos directamente para poder entender mejor tu situación y buscar una solución que te satisfaga.Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente. (Less ↑)
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