What customers say about this company
106 Opinions found
Laura M. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-01-2024 at 04:11

6 / 10
"Trato perfecto, pero hace falta mejorar la información."

8 over 10

6 over 10

1 over 10
To improve: He financiado parte de la compra. En ningún momento se me informó de que tuviera que firmar un contrato de seguro de protección de pagos. No se me facilitó la documentación íntegra de lo que estaba firmando antes de hacerlo, sino después de hacerlo.
Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Laura. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto. Lamentamos no haber cumplido totalmente tus ...(More ↓) expectativas en cuanto a la información. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y valoramos tus sugerencias para seguir creciendo. (Less ↑)
Isaias V. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-01-2024 at 21:27

10 / 10
"Profesionalidad y seriedad. Inspira confianza"

10 over 10

1 over 10
Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isaias, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad y seriedad, así como la ...(More ↓) confianza que te inspiramos. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante tu proceso de compra, pero esperamos que disfrutes al máximo tu vehículo. ¡Gracias por tu recomendación! (Less ↑)
Manuel J. H. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-01-2024 at 17:28

8 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy eficiente. Un servicio profesional."

8 over 10

1 over 10
To improve: Así está bien
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(More ↓) eficiente. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)
Fernando J. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-12-2023 at 16:50

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."

10 over 10

10 over 10

1 over 10
To improve: No encuentro áreas de mejora. Todo correcto
Jesús Gallego reply on 21-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad. Lamentamos que no se te ...(More ↓) ofreciera una prueba de conducción y agradecemos tu feedback para mejorar. Esperamos verte de nuevo y que puedas disfrutar de una prueba en tu próxima visita. (Less ↑)
Miguel A. A. P.
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Rated on 20-12-2023 at 21:58

10 / 10
"Maravillosa asistencia en cada visita."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-12-2023 to this comment:
Maria D. M. H. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-12-2023 at 10:23

10 / 10
"El resultado ha sido excelente. Excelentes trabajadores."

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 15-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Mar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio por parte ...(More ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con tu visita. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Francisco D. C.
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Rated on 07-12-2023 at 21:27

8 / 10
"El resultado ha sido eficaz y un diez. Inmejorable trabajo."

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado ha sido eficaz y que valoras nuestro trabajo con ...(More ↓) un diez. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)
Jose M.
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Rated on 04-12-2023 at 21:22

10 / 10
"Servicio de primer nivel y un 10."
Un trato espectacular, toda duda que he tenido ha sido aclarada rápidamente, gracias a Mario por su gran trato y amabilidad, una persona de 10...(More ↓) (Less ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio de primer nivel y que Mario te ha ...(More ↓) brindado un trato espectacular. Agradecemos tus palabras y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Alicia P. P. L.
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Rated on 28-11-2023 at 10:04

8 / 10
"Trato destacable. El personal fue muy responsable."

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 28-11-2023 to this comment:
Andres Z. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2023 at 22:58

8 / 10
"Muy buenos empleados. Atención cordial."

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 28-11-2023 to this comment:
Francisco J. M. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-11-2023 at 15:48

8 / 10
"Recomendable al 100% y el proceso ha sido profesional."

8 over 10

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por recomendar nuestro servicio y por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(More ↓) profesional con nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100% y que tu NPS sea tan alto. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Less ↑)
Oscar G. M.
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Rated on 18-11-2023 at 10:09

8 / 10
"Proceso de compra aceptable"

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 20-11-2023 to this comment:
Marvic195 H. H.
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Rated on 01-11-2023 at 20:34

10 / 10
"Trabajadores sobresalientes."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Marvic195, por tu valoración y reseña positiva. Nos alegra saber que nuestros trabajadores te han dejado una buena ...(More ↓) impresión. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de seguir brindándote un servicio sobresaliente en el futuro. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Juan M. S.
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Rated on 31-10-2023 at 23:44

10 / 10
"La experiencia ha resultado excepcional y el trato ha sido genial."

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional y que el trato ha sido ...(More ↓) genial. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)
Nicolas B. R.
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Rated on 26-10-2023 at 09:19

2 / 10
"No dan solución a mi problema "
Tengo problemas, desde el inicio, con el comando de voz y no me dan solución ...(More ↓) (Less ↑)

2 over 10
To improve: Solución al comando de voz
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Nicolás. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido problemas con el comando de voz y que no ha ...(More ↓) recibido la solución adecuada. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Nos encantaría poder investigar más a fondo lo sucedido para poder encontrar una solución satisfactoria. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. (Less ↑)
Carmen M. C. V.
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Rated on 26-10-2023 at 05:56

10 / 10
"Evelin es excepcional, una gran profesional."
Desde el primer contacto Evelin supo ayudarme para hacer la mejor compra de manera muy profesional y correcta, me encantó su saber estar, su trato cercano, y su excepcional ...(More ↓) educación para con el cliente. Sin duda la recomendaría, yo contacte con ella porque otro cliente del concesionario me lo recomendó. (Less ↑)

10 over 10

6 over 10

1 over 10
Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen Manuela. Nos alegra saber que Evelin te brindó un servicio excepcional y profesional. ...(More ↓) Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Jose A. F. G.
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Rated on 22-10-2023 at 17:19

10 / 10
"Atención genial."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio. Nos alegra saber que has recibido una atención genial en nuestro concesionario. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Maria D. C. J.
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Rated on 17-10-2023 at 14:23

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores excelente e inmejorable asesoramiento. Magnífica profesionalidad de principio a fin."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento inmejorable y que nuestro equipo ...(More ↓) demostró una magnífica profesionalidad. Estamos encantados de que hayas tenido una excelente atención de principio a fin. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)
Graciela Q. S.
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Rated on 07-10-2023 at 11:12

10 / 10
"Buena profesionalidad siempre. Recomendable al 100%. Trabajadores muy buenos."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-12-2023 to this comment:
Maria C. C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-10-2023 at 20:47

10 / 10
"El trato fue perfecto."
La atención prestada por Evelyn Martín fue estupenda. Es una trabajadora muy competente y su atención es inmejorable. Pero tengo dos quejas. Una referente a la instalación del ...(More ↓) cargador: ya tenemos el coche pero aún no tenemos el cargador, ni siquiera tenemos fecha para hacer la instalación. La segunda es referente a la poca carga con la que nos han dado el coche más sabiendo que no nos habían instalado todavía el cargador. En ambos casos Evelyn se ha interesado para intentar solventar los problemas. (Less ↑)

10 over 10

10 over 10

8 over 10

8 over 10
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Carmen. Nos alegra saber que el trato y la atención de Evelyn fueron estupendos. ...(More ↓) Lamentamos las molestias con la instalación del cargador y la carga del coche. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
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