What customers say about this company
82 Opinions found
Gorka M. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-06-2024 at 03:06

4 / 10
"Preocúpate por el cliente no por tu venta "
A la hora de la venta del vehículo fue muy buena, una venta no directa y la verdad que el comercial me envió vídeos y fotos y me Contestó a todas la preguntas y dudas que ...(Más ↓) tenía, por ese lado no Hay queja, sí que es verdad que a la hora de llevarme el Coche ,llendo desde Bilbao ,fue todo muy rápido porque tenían que marcharse a comer( o esa fue nuestra impresión) no pudimos probar el coche junto a él y una vez llevado el coche vi una irregularidades producidas por el taller o no sé por quién de Mercedes ,que no se me a dado solución y e tenido que pagarlo yo de mi bolsillo,( pulverizaron las llantas de pintura y no me lo quitaron). no e tenido ni una llamada después de llevarme el vehículo a ver qué tal con él ,si estaba contento, si todo iba bien. Poca preocupación por el cliente! (Menos ↑)
To improve: Preocuparte por el cliente no por tu venta
Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gorka. Lamentamos mucho las molestias causadas y que no hayas recibido el seguimiento ...(Más ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio más completo en el futuro. Agradecemos tu honestidad y confianza en nosotros. Esperamos poder ganarnos una mejor valoración en futuras interacciones. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Francisco J. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-06-2024 at 17:39

10 / 10
"El trato ha sido impecable."
Jesús Gallego reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium! (Menos ↑)
Faciaben M. E. F. M.
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Rated on 26-05-2024 at 11:51

10 / 10
"Excelente trato."
Jesús Gallego reply on 27-05-2024 to this comment:
Raquel G. S.
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Rated on 19-05-2024 at 02:22

10 / 10
"El personal muy responsable. Muy recomendable. La experiencia es inmejorable."
Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:
Antonio G. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-05-2024 at 19:48

4 / 10
"estupendo vendedor trato inmejorable "
Mala experiencia con lo administrativo, no es normal que tenga que esperar 10 días después de tener pagado el vehículo y después de varias reclamaciones para que me sea ...(Más ↓) entregado. (Menos ↑)
To improve: servicio administrativo poco eficiente
Jesús Gallego reply on 28-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega del ...(Más ↓) vehículo. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio administrativo. Agradecemos también tus amables palabras hacia nuestro vendedor. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Sabine S.
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Rated on 10-05-2024 at 13:16

10 / 10
"Trabajadores amables. Muy recomendable y magnífica asistencia durante todo el proceso."
Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Sabine! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre está ...(Más ↓) comprometido a brindar un servicio excepcional en cada paso del proceso. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. F. J.
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Rated on 25-04-2024 at 21:22

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y atención cercana."
Jesús Gallego reply on 26-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) cercano. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Josefa B. F.
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Rated on 25-04-2024 at 20:40

10 / 10
"Grandes empleados y el trato es excelente. Un 10."
Jesús Gallego reply on 26-04-2024 to this comment:
Ana M. N. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 24-04-2024 at 23:27

10 / 10
"Especialistas muy comprometidos."
Jesús Gallego reply on 25-04-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Ana María! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos comprometidos en brindar un ...(Más ↓) servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Daniel C. M.
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Rated on 28-03-2024 at 07:35

10 / 10
"El proceso ha sido de gran calidad. Atención excelente."
Jesús Gallego reply on 03-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que el proceso ha sido de ...(Más ↓) gran calidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rafael M. A.
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Rated on 27-03-2024 at 11:37

10 / 10
"Buen asesoramiento y labor inmejorable."
Jesús Gallego reply on 27-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y un servicio inmejorable. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestra concesionaria. Agradecemos enormemente tus palabras y tu alta recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Jimenez D. J. D.
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Rated on 19-03-2024 at 21:49

10 / 10
"Atención extraordinaria."
Jesús Gallego reply on 20-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu excelente reseña, Jimenez. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Maria D. S. G.
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Rated on 19-03-2024 at 12:47

10 / 10
"Recomendable al 100% y atención muy profesional."
Jesús Gallego reply on 20-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que nos ...(Más ↓) recomendarías al 100%. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Antonio R. U.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-03-2024 at 16:54

10 / 10
"Trato fenomenal."
Jesús Gallego reply on 15-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal. Lamentamos que el proceso de ...(Más ↓) financiación no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Francisco C. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-02-2024 at 09:44

10 / 10
"Gran trabajo y una plantilla magnífica. Incomparable atención en cada visita."
Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que valoras nuestro ...(Más ↓) trabajo y atención. Estamos encantados de que te hayas sentido bien atendido en cada visita. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Manuel R. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-01-2024 at 22:39

10 / 10
"El grupo de profesionales competente."
To improve: Nada que mejorar, todo correcto
Jesús Gallego reply on 26-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente. ...(Más ↓) Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante el proceso de compra, y agradecemos tu comprensión. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)
Ramon M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 16-01-2024 at 09:26

10 / 10
"Actuación personalizada y excelente trato. El grupo de profesionales notable."
Jesús Gallego reply on 16-01-2024 to this comment:
Antonio M. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-01-2024 at 10:03

10 / 10
"El servicio ha sido extraordinario y un 10. Una plantilla de trabajadores muy competente."
Jesús Gallego reply on 08-01-2024 to this comment:
Enrique B. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-12-2023 at 20:25

4 / 10
"Buen trato de los empleados."
Es difícil el contacto telefónico con los empleaos. Lo que ha deshumanizado la atención y restado calidad. Al estar las instalaciones fuera de la ciudad en mi opinión no está ...(Más ↓) acorde con la imagen de marca. (Menos ↑)
To improve: La atención telefónica la prestan desde otra provincia. No estando presentes en el centro.
Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Enrique. Lamentamos que haya experimentado dificultades en el contacto telefónico. Tomamos ...(Más ↓) nota de su opinión y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Apreciamos sus comentarios sobre la ubicación y la atención, los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Agradecemos su confianza y esperamos poder recuperar su satisfacción en futuras visitas. (Menos ↑)
Enrique R. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 20-12-2023 at 22:41

8 / 10
"El servicio fue muy profesional."
Jesús Gallego reply on 21-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción y agradecemos tus comentarios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
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