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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

What customers say about this company

82 Opinions found

G
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4 / 10

"Preocúpate por el cliente no por tu venta "

A la hora de la venta del vehículo fue muy buena, una venta no directa y la verdad que el comercial me envió vídeos y fotos y me Contestó a todas la preguntas y dudas que ...(Más ↓) tenía, por ese lado no Hay queja, sí que es verdad que a la hora de llevarme el Coche ,llendo desde Bilbao ,fue todo muy rápido porque tenían que marcharse a comer( o esa fue nuestra impresión) no pudimos probar el coche junto a él y una vez llevado el coche vi una irregularidades producidas por el taller o no sé por quién de Mercedes ,que no se me a dado solución y e tenido que pagarlo yo de mi bolsillo,( pulverizaron las llantas de pintura y no me lo quitaron). no e tenido ni una llamada después de llevarme el vehículo a ver qué tal con él ,si estaba contento, si todo iba bien. Poca preocupación por el cliente! (Menos ↑)

To improve: Preocuparte por el cliente no por tu venta

Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gorka. Lamentamos mucho las molestias causadas y que no hayas recibido el seguimiento ...(Más ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio más completo en el futuro. Agradecemos tu honestidad y confianza en nosotros. Esperamos poder ganarnos una mejor valoración en futuras interacciones. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato ha sido impecable."

Jesús Gallego reply on 24-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente trato."

Jesús Gallego reply on 27-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ernesto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato en nuestra concesionaria. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El personal muy responsable. Muy recomendable. La experiencia es inmejorable."

Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que personal fue responsable y que tu experiencia fue inmejorable. ...(Más ↓) Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"estupendo vendedor trato inmejorable "

Mala experiencia con lo administrativo, no es normal que tenga que esperar 10 días después de tener pagado el vehículo y después de varias reclamaciones para que me sea ...(Más ↓) entregado. (Menos ↑)

To improve: servicio administrativo poco eficiente

Jesús Gallego reply on 28-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega del ...(Más ↓) vehículo. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio administrativo. Agradecemos también tus amables palabras hacia nuestro vendedor. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trabajadores amables. Muy recomendable y magnífica asistencia durante todo el proceso."

Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Sabine! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre está ...(Más ↓) comprometido a brindar un servicio excepcional en cada paso del proceso. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad y atención cercana."

Jesús Gallego reply on 26-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) cercano. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Grandes empleados y el trato es excelente. Un 10."

Jesús Gallego reply on 26-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Especialistas muy comprometidos."

Jesús Gallego reply on 25-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Ana María! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos comprometidos en brindar un ...(Más ↓) servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El proceso ha sido de gran calidad. Atención excelente."

Jesús Gallego reply on 03-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que el proceso ha sido de ...(Más ↓) gran calidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Buen asesoramiento y labor inmejorable."

Jesús Gallego reply on 27-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y un servicio inmejorable. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestra concesionaria. Agradecemos enormemente tus palabras y tu alta recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención extraordinaria."

Jesús Gallego reply on 20-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu excelente reseña, Jimenez. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomendable al 100% y atención muy profesional."

Jesús Gallego reply on 20-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que nos ...(Más ↓) recomendarías al 100%. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato fenomenal."

Jesús Gallego reply on 15-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal. Lamentamos que el proceso de ...(Más ↓) financiación no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gran trabajo y una plantilla magnífica. Incomparable atención en cada visita."

Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que valoras nuestro ...(Más ↓) trabajo y atención. Estamos encantados de que te hayas sentido bien atendido en cada visita. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El grupo de profesionales competente."

To improve: Nada que mejorar, todo correcto

Jesús Gallego reply on 26-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente. ...(Más ↓) Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante el proceso de compra, y agradecemos tu comprensión. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Actuación personalizada y excelente trato. El grupo de profesionales notable."

Jesús Gallego reply on 16-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ramón, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y una atención personalizada por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio ha sido extraordinario y un 10. Una plantilla de trabajadores muy competente."

Jesús Gallego reply on 08-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido ...(Más ↓) por nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Buen trato de los empleados."

Es difícil el contacto telefónico con los empleaos. Lo que ha deshumanizado la atención y restado calidad. Al estar las instalaciones fuera de la ciudad en mi opinión no está ...(Más ↓) acorde con la imagen de marca. (Menos ↑)

To improve: La atención telefónica la prestan desde otra provincia. No estando presentes en el centro.

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Enrique. Lamentamos que haya experimentado dificultades en el contacto telefónico. Tomamos ...(Más ↓) nota de su opinión y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Apreciamos sus comentarios sobre la ubicación y la atención, los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Agradecemos su confianza y esperamos poder recuperar su satisfacción en futuras visitas. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El servicio fue muy profesional."

Jesús Gallego reply on 21-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción y agradecemos tus comentarios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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