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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

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950 Opinions found

J
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad. Una plantilla de trabajadores sobresaliente. Atención al cliente excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excelente y profesional. ...(More ↓) Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y tus amables palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Empleados muy comprometidos y recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: La comunicación con el taller es complicada, y la petición de cita muy dilatada.

Jesús Gallego reply on 15-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Juan Manuel. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio comprometido. Lamentamos si ...(More ↓) hubo algo que no cumplió al 100% tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla inmejorable. Muy buen trato y calidad de asistencia. Magnífica atención y profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable y una magnífica ...(More ↓) atención por parte de nuestro equipo. La profesionalidad y calidad de asistencia son fundamentales para nosotros, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en cualquier momento que nos necesites. (Less ↑)

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M
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2 / 10

"Garantía 0 y taller ahorrativos "

Resulta que hace menos de 3 meses compré mi coche de ocasión en la Mercedes Premium de Granada -Peligros y resulta que iba conduciendo y me entra un olor a amoniaco y luego veo ...(More ↓) como saliendo humo del capo , llamé la grúa para que lo llevara al taller , concesionario donde adquirí el coche tras varios días me informan que es el inyector de adblue y la tubería pero resulta que la tubería no la cubre la garantía aunque en este caso no veo el porqué no lo cubre ya que es una avería causada del inyector del adblue y sin ser ocasionada por mi ;bueno pues me ha tocado pagar ***€ del arreglo de la tubería pero al recoger el coche y al llegar a casa miro el nivel del adblue y resulta que faltan menos de 1500km para que se encienda el avisador para rellenar adblue ; es decir han cambiado el inyector , la tubería del adblue y ni siquiera han sido por dejar los niveles de adblue rellenos . Ya que sus garantías cubren la mitad de los arreglos y sus talleres son tan ahorrativos .Dejan mucho que desear siendo un concesionario Mercedes Premium (Less ↑)

To improve: Menos ahorrativos

Jesús Gallego reply on 01-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado. Entendemos tu ...(More ↓) frustración y te pedimos disculpas por cualquier decepción. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y procesos. Agradecemos la oportunidad de aprender de esta situación. Si deseas discutirlo en más detalle, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue inmejorable. Una plantilla de profesionales magnífica."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Tomas, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó un servicio magnífico. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Empleados amables. Personal cercano."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Pida cita vale solo con matrícula española

Jesús Gallego reply on 14-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Paul, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y cercano contigo. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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S
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8 / 10

"El trato ha sido perfecto."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Salome, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto en nuestra ...(More ↓) concesionaria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Profesionales muy competentes. Totalmente recomendable. La experiencia ha resultado muy positiva."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Benjamin, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y que ...(More ↓) recomendarias nuestros servicios. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Especialistas amables. Sublime experiencia durante todo el proceso."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio especializado y amable. Lamentamos ...(More ↓) que no hayamos alcanzado las 5 estrellas, pero valoramos tus comentarios. Estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas en el futuro. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Insuperable asistencia. Ejemplo de profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Roque, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una asistencia insuperable y que ...(More ↓) percibiste nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El resultado ha sido de 10."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Álvaro, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que nos ...(More ↓) recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia en todo momento. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Profesionales muy eficientes."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu valoración, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que consideras ...(More ↓) que somos profesionales eficientes. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Excelentes trabajadores y magnífico asesoramiento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo y esperamos verte pronto! (Less ↑)

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F
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6 / 10

"La hora de la cita y reparación no cumplen "

Tenía cita a las 11 horas, me presenté a las 10:30 horas para una Revisión anual. Recepción bien pero taller muy lento. Dejé el vehículo y me tuve que marchar a casa, volví ...(More ↓) a las 17 horas y todavía seguía el coche aparcado en la campa y tuve que advertirlo. Entrò sobre las 17:30 horas pasadas y me lo entregan sobre 18:30 pasadas. Total para que pedír cita en Noviembre del 2023 y a las 11 horas si tuve que dar dos viajes y salí del Taller con una revisión normal 8 horas después. (Less ↑)

To improve: Puntualidad en la cita y reparación

Jesús Gallego reply on 08-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que tu cita no se haya cumplido como esperabas. Entendemos lo frustrante ...(More ↓) que puede ser. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de reparación y asegurar una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrar la calidad de nuestro servicio en tu próxima visita. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Recomendable al 100%. El trato fue fenomenal."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que tu experiencia fue fenomenal y que nos recomendarías. Estamos aquí ...(More ↓) para ti en todo momento. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Una plantilla de profesionales magnífica y trabajo correcto."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 07-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio magnífico por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gran servicio. Labor impecable. Conjunto de trabajadores destacable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras ...(More ↓) nuestro servicio y equipo de trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Atención muy correcta. Inmejorables profesionales y gran labor en cada visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención muy correcta y que nuestro equipo ...(More ↓) ha demostrado ser profesionales en cada visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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J
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2 / 10

"el cambio de aceite más caro "

Llevé mi coche al haber pasado un año desde su compra, le indiqué al recepcionista que el coche tiene 7.000 Klms, por tanto que le hicieran lo mínimo de lo mínimo, y por lo ...(More ↓) visto lo mínimo de lo mínimo allí es ***€. La semana pasada llevé el otro coche que tengo para que le hicieran lo mismo, aceite y filtro y fueron ***€, claro está, en otro sitio que no es Mercedes. (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 21-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el servicio. Entendemos tu ...(More ↓) preocupación y queremos asegurarte que tomaremos medidas para mejorar. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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L
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4 / 10

"Servicio caro y para nada PREMIUM como viene en el nombre de la empres"

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Información precisa y sin ambiguedades de los costes del servicio. Crear sistema para que cliente pueda volvera Granada sin tener que ir por la carretera andando

Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Lucia. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. ...(More ↓) Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte en el futuro el nivel premium que nos esforzamos por ofrecer. (Less ↑)

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