What customers think about this company
1823 Reviews found
Enrique V. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-03-2026 to the 20:20

6 / 10
"Tiempo de espera"
No se puede permitir que por falta de personal por enfermedad o vacaciones se pierdan más de 2 horas en la entrega y recogida de un vehículo para revisión teniendo cita precia...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Mejora en el tiempo de espera en taller
Jesús Gallego Responded to it 12-03-2026 to this comment:
Enrique, lamento la experiencia de espera que mencionas. Comprendemos lo incómodo que resulta que se alarguen los tiempos pese a una cita ...(More ↓) previa. Nuestro objetivo es reducir los retrasos y mejorar la coordinación entre entrega y recogida. Agradecemos que lo compartas y tomaremos nota para futuras mejoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
Jonathan L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-03-2026 to the 22:44

6 / 10
"Transporte,seguimiento y gratitud"
Estaban desbordados de trabajo. Después de dejar mi coche allí después de concertar una cita un mes antes fui a por el y me dicen que no lo ha tocado. El jefe de taller me da ...(More ↓) cita para otro día, puedo entender que pasen imprevistos pero mínimo avisar ya que uno se tiene que desplazar allí en taxi o buscando un familiar que te lleve. - Mejoraría la comunicación y seguimiento de la reparación - tener un transporte alternativo para poder desplazarse al taller. - que intenten discutir los trabajadores en privado da muy mala imagen. Solo quiero dar las Gracias a José Ruano el jefe de taller que fue el único que se disculpo y me mantuvo informado. (Less ↑)
To improve: Comunicacion entre taller y cliente
Jesús Gallego Responded to it 11-03-2026 to this comment:
Jonathan, gracias por compartir tu experiencia. Lamento los imprevistos y la falta de aviso que te obligaron a desplazarte. Tomamos nota de ...(More ↓) la mejora de la comunicación y del seguimiento de la reparación, así como de evaluar opciones de transporte para clientes. Es destacable mencionar a José Ruano, quien se disculpó y te mantuvo informado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
Maria C. V. F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-03-2026 to the 22:06

10 / 10
"Atención destacada y trato personalizado, excelente."
Jesús Gallego Responded to it 11-03-2026 to this comment:
Pedro M. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-03-2026 to the 21:51

10 / 10
"Total transparencia, gracias por la confianza."
Jesús Gallego Responded to it 11-03-2026 to this comment:
Willy J. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-03-2026 to the 20:11

8 / 10
"Gestión eficiente con respuesta inmediata."
Jesús Gallego Responded to it 11-03-2026 to this comment:
Willy, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y que recibiste respuesta de forma rápida. ...(More ↓) Valoramos mucho tu feedback y nos compromete a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento tienes sugerencias para seguir mejorando, estaré encantado de escucharlas. (Less ↑)
Jose T. L. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-03-2026 to the 09:24

10 / 10
"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."
Jesús Gallego Responded to it 09-03-2026 to this comment:
Alvaro T. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 08-03-2026 to the 13:30

10 / 10
"El equipo mostró gran paciencia y profesionalidad."
Jesús Gallego Responded to it 09-03-2026 to this comment:
Alvaro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró paciencia y profesionalidad; es lo que buscamos ...(More ↓) en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo. (Less ↑)
Rosario C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 07-03-2026 to the 18:10

8 / 10
"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."
Todo ha sido satisfactorio, instalaciones,trato del personal, revisión realizada. La única pega que tengo es la ubicación y entrada al recinto, tienes que estar muy atento para ...(More ↓) no pasarte del desvío y también la entrada al concesionario. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 09-03-2026 to this comment:
Rosario, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confianza, instalaciones, trato del personal y la revisión fueron ...(More ↓) satisfactorios. Lamentamos la dificultad con la ubicación y la entrada; tomamos nota para mejorar la señalización y la orientación en el recinto. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
Jose B. G. O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-03-2026 to the 20:59

10 / 10
"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."
Jesús Gallego Responded to it 09-03-2026 to this comment:
Maria D. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-03-2026 to the 20:10

10 / 10
"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."
Jesús Gallego Responded to it 09-03-2026 to this comment:
Fernando M. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-03-2026 to the 16:30

2 / 10
"Una eternidad en realizar los trabajos"
Llevé mi coche con cita previa para revisión y reparación de chapa y pintura de un roce el lunes 16 de Febrero y me lo devolvieron ayer jueves 5 de Marzo. Considero una ...(More ↓) barbaridad el tiempo que ha estado allí para lo que han hecho. Casi 3 semanas, no lo entiendo. Destacar la amabilidad y atención de Jesús Del Castillo. Cada vez que llevo el coche para algo, es una eternidad el tener el coche listo para recogerlo. Para mí, desprestigio total de la marca por este aspecto negativo. (Less ↑)
To improve: El plazo de entrega del vehículo
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Lamentamos la demora en la revisión y reparación; entendemos la molestia por el tiempo ...(More ↓) transcurrido. Nos alegra que menciones la amabilidad y atención de Jesús Del Castillo, valoramos su labor. Trabajamos para mejorar la gestión de tiempos y la previsión de la entrega. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
Francisco M. M. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-03-2026 to the 20:48

8 / 10
"Instalaciones con estética elegante y funcional"
Jesús Gallego Responded to it 06-03-2026 to this comment:
Francisco, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestras instalaciones te resultaron elegantes y funcionales, y que ...(More ↓) tu valoración es favorable. Si en cualquier momento tienes ideas para seguir mejorando o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharlas. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Jose L. S. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-03-2026 to the 17:34

10 / 10
"La transparencia de su equipo es confiable."
Jesús Gallego Responded to it 05-03-2026 to this comment:
Maria J. M. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-03-2026 to the 23:07

10 / 10
"La entrega fue puntual y bien coordinada, mejor que antes."
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2026 to this comment:
Maria Jose: Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que la entrega haya sido puntual y bien coordinada, y que haya superado las ...(More ↓) anteriores. Valoramos su comentario y seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Less ↑)
Fernando J. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-03-2026 to the 22:51

10 / 10
"Magnífica experiencia en concesionario Mercedes Granada"
Desde el primer contacto para la compra del vehículo. Atención e información muy profesional. Seguido por atención al recoger el mismo y posteriormente el trato recibido en la ...(More ↓) revisiones, ha sido excelente. Atención telefónica, información del trabajo realizado, gestión de plan move III. Gracias por la atención recibida. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2026 to this comment:
Fernando, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la experiencia en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra saber que, ...(More ↓) desde el primer contacto, durante la compra, la recogida y las revisiones, has percibido atención e información profesional. Valoramos mucho tu reconocimiento a la atención telefónica y a la gestión de Plan Move III. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Javier M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-03-2026 to the 20:46

10 / 10
"Muy satisfecho con la atención y el precio."
Únicamente he echado en falta al menos un aspirado interior...(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 04-03-2026 to this comment:
Maamar C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-03-2026 to the 16:23

2 / 10
"Mala experiencia"
To improve: Citas más cercanas
Jesús Gallego Responded to it 20-03-2026 to this comment:
Emilio V. B. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-03-2026 to the 11:22

8 / 10
To improve: Tiempo de espera para ser atendido a pesar de tener cita
Jesús Gallego Responded to it 02-03-2026 to this comment:
Emilio, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecho con el coche. Tomamos nota de la demora ...(More ↓) en la entrega y trabajaremos para mejorar los tiempos de atención en taller. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
Jose J. F. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-03-2026 to the 09:27

10 / 10
"La dedicación del equipo merece reconocimiento, excelente."
Jesús Gallego Responded to it 02-03-2026 to this comment:
Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibes la dedicación de nuestro equipo como excelente. Tu ...(More ↓) valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Bernardo L. Z.
Reason for visit: Taller
Commented the day 28-02-2026 to the 20:58

10 / 10
"Es muy barato y el trato es bueno"
Jesús Gallego Responded to it 02-03-2026 to this comment:
Bernardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras buena relación calidad-precio y que el trato ha sido ...(More ↓) satisfactorio. Apreciamos tu confianza y estaremos atentos para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
In Trikomer only real customers who have visited this establishment in the last 12 months can rate, whether they came to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a customer, request your invitation now to exercise your right to comment on your experience and rate the services received.


