What customers say about this company
521 Opinions found
Ivan K. J. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-02-2025 at 14:33

10 / 10
"Incredibly positive interaction the team made my car-buying journey seamless and enjoyable, exceeding all expectations."

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que nuestro equipo pudo hacer el proceso seamless y ...(More ↓) agradable para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Jose M. R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 13:21

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller. La calidad de los profesionales es destacable y todo se resolvió rápidamente."
Jesús Gallego reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(More ↓) palabras sobre la calidad de nuestros profesionales y nos enorgullece haber resuelto tus necesidades rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)
Carlos P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 08:31

10 / 10
"Excelente atención y servicio por parte del personal, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa."
Jesús Gallego reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio de nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento a la disposición y amabilidad de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Less ↑)
Arturo J. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 08:28

10 / 10
Jesús Gallego reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Arturo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller y en la zona ...(More ↓) administrativa. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Josefina P. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-02-2025 at 22:00

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

8 over 10

8 over 10

1 over 10
Jesús Gallego reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josefina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó un trato amable y profesional. Valoramos tus comentarios y tomaremos en cuenta la sugerencia sobre la prueba de conducción para mejorar aún más nuestros servicios. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Less ↑)
Enrique M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-02-2025 at 15:32

10 / 10
"Un servicio excepcional en la adquisición de mi coche, con atención personalizada y gran conocimiento del producto."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que apreciaste la atención ...(More ↓) personalizada. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto en MG Huertas Auto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)
Ivan C. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 12:09

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitado, sin duda volveré"
Jesús Gallego reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ivan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha cumplido ...(More ↓) con tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en MG Huertas Auto! (Less ↑)
Enrique L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-02-2025 at 21:38

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y el personal se mostró profesional en todo momento."

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste ...(More ↓) valorado. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)
Ventura M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-02-2025 at 17:42

4 / 10
"Después de vender, ya veremos"
Después de que el vendedor se encontrara con la operación hecha, después de que el vehículo estuviera matriculado, ni se puso en contacto conmigo ni me devuelve las llamadas A ...(More ↓) la espera estoy de que decida devolverme las llamadas Y el coche dos días matriculado (Less ↑)

4 over 10

6 over 10

1 over 10
To improve: La comunicación con el cliente
Jesús Gallego reply on 13-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ventura, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la atención que esperabas ...(More ↓) tras la venta de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser no obtener respuesta y estamos aquí para ayudarte.Nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación y a asegurarnos de que todos nuestros clientes se sientan atendidos en cada etapa del proceso. Te invitamos a que nos contactes directamente para resolver cualquier inquietud que tengas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Less ↑)
Inocencio I. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-02-2025 at 22:21

2 / 10
"Muy mala, mucha mentira"
No se puede mentir tanto, hice la reserva el 26 de noviembre 2024, en 10 o 15 días me entregarían el coche, no fue así, no han respetado la tasación del coche entregado, ...(More ↓) porque dicen que tiene más kilómetros les dije que la culpa no era mía, etc, casi tres meses después me avisan que puedo ir a ver coche, voy a verlo el día 14, me enseñan otro coche totalmente sucio etc, el 17 a las 13 horas el dinero ya lo tien, en 4 o 5 días estaría matriculado, hoy día 24 a las 14 horas me llaman para decirme que les falta un certificado de empadronamiento, después de siete días, me dicen que les falta ese papel lo que significa que no han llevado la documentación a trafico, creo sinceramente que no estoy nada contento, espero no tenerme que arrepentir, no sigo estoy muy cabreado disculpen, pero si vale para mejorar!! (Less ↑)

2 over 10

10 over 10
To improve: Sigo esperando que me entreguen el coche
Jesús Gallego reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Inocencio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el proceso de entrega y matriculación de ...(More ↓) tu coche no haya sido satisfactorio y que hayas enfrentado tantos inconvenientes. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y trabajaremos en mejorar nuestra comunicación y procesos internos para evitar situaciones similares en el futuro. Entendemos tu frustración y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que persista. Apreciamos tu paciencia y comprensión en este proceso. (Less ↑)
Francisco C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-02-2025 at 22:16

10 / 10
"Excelente atención y gran profesionalidad del equipo, me sentí muy bien asesorado durante toda la compra."

10 over 10

8 over 10

1 over 10
Jesús Gallego reply on 25-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado durante tu compra y que nuestro equipo ...(More ↓) pudo brindarte la atención que mereces. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Less ↑)
Ana B. I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2025 at 08:45

10 / 10
"La atención recibida en el concesionario fue excepcional, un trato amable y soluciones rápidas."
Jesús Gallego reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Belen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo ...(More ↓) pudo ofrecerte soluciones rápidas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu confianza en MG Huertas Auto. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Agustin V. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-02-2025 at 11:04

10 / 10
"Me sentí valorado como cliente, la experiencia de compra fue excepcional desde el inicio hasta el final."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la compra fue ...(More ↓) excepcional de principio a fin. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ayudarte nuevamente. (Less ↑)
Mercedes V. S. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 21:31

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, resolvieron todos mis problemas rápidamente y con gran profesionalidad."
Jesús Gallego reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mercedes, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestra atención al cliente cumplió con tus expectativas y ...(More ↓) que pudimos resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Alejandro C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 20:48

10 / 10
"El excelente servicio y la atención al cliente superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."
Jesús Gallego reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que el servicio y la atención al cliente en nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Sebastian P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 21:49

2 / 10
"Poco miramiento por el cliente."
0 adaptación y empatía con el cliente. Siempre pasa igual, explico que no puedo concertar cita tres semanas antes porque no tengo los horarios del trabajo, cuesta una barbaridad ...(More ↓) que me den una fecha que medio me cuadre porque vivo a 60km del taller y ponerse en el lugar del que paga en este establecimiento está sobrevalorado. Y por no hablar de las horas de recogida del coche, el cual tienes que dejar por la mañana y recoger por la tarde si coges la cita lo más cercano posible . (Less ↑)
To improve: Necesario una mejor atención.
Jesús Gallego reply on 07-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sebastián, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayamos logrado adaptarnos a tus ...(More ↓) necesidades y que la gestión de citas haya sido complicada. Entendemos lo frustrante que puede ser coordinar horarios, especialmente viviendo a 60 km del taller.Tu opinión es muy valiosa y trabajaremos en mejorar nuestra atención al cliente y la flexibilidad en la programación de citas. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. (Less ↑)
Fernando A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2025 at 16:27

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio brindado en el taller."
Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con el servicio en nuestro taller. Tu reconocimiento a ...(More ↓) la atención y profesionalismo de nuestro equipo nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Less ↑)
Miguel A. R. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-02-2025 at 12:12

10 / 10
"Me sentí valorado como cliente, los asesores son muy competentes y atentos a mis necesidades."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestros asesores pudieron atender tus necesidades de manera ...(More ↓) competente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Less ↑)
Jeronimo L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2025 at 22:09

10 / 10
"EXCELENTE TRATO"
El trato recibido por Juan Antonio fue excelente. Hasta la fecha, en todo el proceso de compra ha ido todo fenomenal. Transmite calidez humana y eso se agradece mucho....(More ↓) (Less ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jeronimo, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por Juan Antonio ha sido de tu agrado y que has tenido una ...(More ↓) experiencia fenomenal en todo el proceso de compra. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidez humana, ya que es uno de nuestros principales objetivos. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Less ↑)
Daniel C. T. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-02-2025 at 21:57

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el equipo fue muy profesional y atento."
La atención, amabilidad, profesionalidad y naturalidad de Max ha sido todo un ejemplo de excelencia. Pienso recomendar el concesionario y la marca pero también al vendedor....(More ↓) (Less ↑)

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo fue excelente. Apreciamos tus palabras sobre ...(More ↓) nuestro equipo y especialmente sobre Max; sin duda, su dedicación y profesionalidad son un gran ejemplo para todos nosotros. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
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