What customers say about this company
3494 Opinions found
Maria J. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 21:14

6 / 10
"No estoy contenta"
Las dos últimas veces que mi furgoneta ha estado en el taller, no sé me ha informado con periodicidad suficiente, siendo yo la que ha contactado con Toyota...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Labasa Toyota debería tener un margen de agenda para posibles averías. Mi furgoneta estuvo 17 días en taller después de haber estado casi un mes en taller. La tuve,operativa, un mes y medio, más o menos. A riesgo de que el error hubiera roto todo el motor si no me hubiera percatado del ruido.
Jesús Gallego reply on 16-01-2026 to this comment:
Maria Jose, lamento que no hayas recibido la información suficiente sobre el estado de tu furgoneta en tus últimos servicios. Entiendo lo ...(Más ↓) frustrante que es llamar para pedir actualizaciones. En Labasa Toyota - Cartagena trabajamos para mejorar la comunicación y revisaremos los procesos de notificación y tiempos de respuesta. Si te parece, podemos coordinar un plan de actualizaciones más frecuente y asignarte un punto de contacto. Gracias por hacernos saber tu experiencia. (Menos ↑)
Luisa P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 20:56

10 / 10
"El equipo profesional fue muy amable y resolutivo, mostrando un gran conocimiento sobre mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 16-01-2026 to this comment:
Gracias, Luisa, por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo fue amable y resolutivo y que valoras el conocimiento sobre tu vehículo. ...(Más ↓) En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para brindar atención cercana y soluciones eficaces. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo perfecta. (Menos ↑)
Marta D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 20:53

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio que recibí en el taller."
El trato de Bartolo es inmejorable. Muy servicial y atento en su puesto de trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 16-01-2026 to this comment:
Marta, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad del equipo fueron de tu satisfacción y ...(Más ↓) que Bartolo te haya brindado un trato tan atento. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Pilar G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 20:23

8 / 10
"Atención personalizada muy acertada"
Como siempre mi satisfacción ha sido alta, contenta y satisfecha con trato y servicio. Espero sigan asi...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 15-01-2026 to this comment:
Pilar, gracias por tus amables palabras sobre nuestra atención personalizada. Nos alegra muchísimo saber que el trato y el servicio ...(Más ↓) fueron de tu agrado y que tu satisfacción es alta. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y estar a tu disposición para lo que necesites. Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Bernard P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 20:18

10 / 10
"Excellent attention and professionalism from the team, really satisfied with the service received at the workshop."
Jesús Gallego reply on 15-01-2026 to this comment:
Muchas gracias, Bernard, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción y que el servicio en el taller cumplió tus expectativas. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para que cada visita sea fluida y agradable. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. Gracias por confiar en nosotros y recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Angel M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 08:16

10 / 10
"La atención excepcional que recibí en el taller superó mis expectativas y estoy muy satisfecho con su profesionalidad."
Jesús Gallego reply on 14-01-2026 to this comment:
Angel, gracias por tus palabras sobre la atención en el taller. Nos alegra haber superado tus expectativas y que hayas percibido ...(Más ↓) profesionalidad en nuestro equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Agradecemos que confíes en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Juan M. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2026 at 20:56

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 14-01-2026 to this comment:
Juan Manuel, nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo en el taller superaron tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓) confiar en Labasa Toyota - Cartagena. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza y quedamos a la espera de volver a atenderte. (Menos ↑)
Arne A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2026 at 20:27

6 / 10
"Debe mejorar e informar sobre lo que se ha hecho y el estado del vehículo "
Jesús Gallego reply on 14-01-2026 to this comment:
Arne, gracias por compartir tu feedback. Lamentamos que la información sobre lo realizado y el estado del vehículo no haya sido clara. ...(Más ↓) Tomamos nota y revisaremos nuestros informes para que sean más transparentes y detallados en cada paso del servicio. Si lo deseas, podemos enviarte un resumen detallado por correo o llamarte para ponerte al día con el estado actual y próximos pasos. Agradecemos tu paciencia y trabajaremos para mejorar la claridad de la información. (Menos ↑)
Maria C. T. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2026 at 21:24

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó perfecto. Muy recomendables."
Jesús Gallego reply on 13-01-2026 to this comment:
María, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excepcional y que tu coche quedó perfecto. Es un ...(Más ↓) orgullo saber que nos recomiendas. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de satisfacción. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Susana C. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-01-2026 at 21:24

10 / 10
"Una experiencia increíble, muy satisfecha con el trato recibido y la rapidez del proceso."
Jesús Gallego reply on 13-01-2026 to this comment:
Qué alegría leerlo, Susana. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue increíble y que el trato y la rapidez del proceso cumplieron ...(Más ↓) tus expectativas. Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma atención cercana y profesional. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2026 at 21:21

10 / 10
"Trato inmejorable en el concesionario, realmente satisfecho con la eficiencia de su equipo de trabajo."
Jesús Gallego reply on 13-01-2026 to this comment:
Gracias, Jose, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato inmejorable y que la eficiencia de nuestro equipo te ...(Más ↓) dejó satisfecho. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Salvador R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2025 at 23:30

10 / 10
"Un servicio excepcional y un equipo altamente profesional, superaron todas mis expectativas en la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 30-12-2025 to this comment:
Salvador, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio fue excepcional y que el equipo ...(Más ↓) profesional superó tus expectativas en la reparación de tu vehículo. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanos. Saludos del equipo de Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Antonio V. B. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-12-2025 at 23:21

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención impecable y personal muy profesional."
Jesús Gallego reply on 30-12-2025 to this comment:
Alfonsa H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2025 at 18:43

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 29-12-2025 to this comment:
Alfonsa, agradecemos sinceramente sus palabras sobre el trato amable y profesional en el taller. Es un placer saber que superamos sus ...(Más ↓) expectativas. Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena y por recomendar nuestros servicios a sus conocidos; nos motiva a seguir cuidando a cada cliente con la misma dedicación. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Alfonso C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2025 at 11:06

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, todos fueron amables y demostraron gran conocimiento de los vehículos."
Jesús Gallego reply on 24-12-2025 to this comment:
Alfonso, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que el equipo mostró amabilidad y gran conocimiento. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y la valoración positiva que nos has brindado. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Gracias por elegir Labasa Toyota - Cartagena y por recomendarnos. Un saludo cordial de todo el equipo. (Menos ↑)
Maria C. A. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-12-2025 at 23:36

10 / 10
"Estoy encantado con mi compra la atención recibida fue de primer nivel y el proceso muy fluido."
Jesús Gallego reply on 24-12-2025 to this comment:
Jeronimo C. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-12-2025 at 22:14

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, superaron mis expectativas en la compra de mi vehículo de ocasión."
Jesús Gallego reply on 24-12-2025 to this comment:
Jeronimo, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado superaron tus expectativas en la ...(Más ↓) compra de tu coche de ocasión. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. Si puedes, recomiéndanos a tus conocidos; será un gusto seguir cuidando de ti. (Menos ↑)
Domingo D. L. C. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2025 at 09:31

10 / 10
"El equipo del taller demostró una increíble profesionalidad y atención al cliente durante toda mi visita."
Jesús Gallego reply on 23-12-2025 to this comment:
Domingo, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller demostró profesionalidad y una ...(Más ↓) atención al cliente destacada durante tu visita. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo cordial de todo el equipo de Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Ruth H.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2025 at 05:08

10 / 10
"El servicio fue impecable, desde la rapidez hasta la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 23-12-2025 to this comment:
Ruth, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el servicio fue impecable, con rapidez y la calidad que esperabas para ...(Más ↓) tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea así de fluida. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Pedro P. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2025 at 22:03

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volvería a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 23-12-2025 to this comment:
Gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en el taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que confías en nosotros para tu vehículo. Tu satisfacción nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Cuando necesites asistencia nuevamente, estaremos encantados de atenderte con la misma dedicación. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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