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Labasa Toyota - Cartagena

Vehicle dealership

Labasa Toyota - Cartagena

Carretera San Javier a San Pedro, 14
30730 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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3501 Opinions found

D
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10 / 10

"Organización personalizada. At first it was difficult to contact the Service department, but I now have direct contact with Antonio."

To improve: first impressions are very good

Jesús Gallego reply on 24-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, David. Nos alegra saber que has encontrado una organización personalizada en nuestro servicio. Lamentamos ...(Más ↓) los inconvenientes iniciales, pero nos complace saber que ahora tienes un contacto directo con Antonio. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir brindándote un excelente servicio. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"La plantilla es muy responsable. Trato personal atento. Actuación muy satisfactoria."

To improve: Casi un mes de espera para la revisión.

Jesús Gallego reply on 23-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabriel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo y que el ...(Más ↓) trato personal ha sido atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente trabajo y una plantilla de trabajadores sobresaliente."

Jesús Gallego reply on 23-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue muy profesional. Profesionales sobresalientes. Atención al cliente muy personalizada."

Jesús Gallego reply on 23-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y una atención ...(Más ↓) personalizada. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos mucho tus amables palabras y la recomendación. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Atención al cliente muy profesional. El servicio fue inmejorable y excelentes especialistas."

Jesús Gallego reply on 23-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Laura. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional e inmejorable. Nuestro equipo de especialistas ...(Más ↓) siempre se esfuerza al máximo para brindar la mejor atención. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"No volvería a llevarlo"

No puede ser que lleve el coche y tarden en darme un presupuesto 2 semanas cuando me dicen que me lo dan en 2 días, y me lo dan en el momento en el que me acerco yo al taller ...(Más ↓) cansado de hablar con el call center tras 3 o 4 llamadas y no saber nada del coche. Después se me dice que el coche está en otro taller, cuando no se me había dicho antes que estaba ahí, y se me dice que el coche están viéndolo aún. Me acerco al taller, Cresiauto, y el coche tiene marcas de barro de lluvia por lo que mínimo llevaba 3 días en la calle. Además, pregunto para llevarme el coche a otro sitio y al principio no me dicen que me cuesta llevármelo, porque el supuesto taller me está haciendo un favor arreglándolo ahí, con esto después me dicen que si, que me lo podía llevar. Tras esto, acepto al final el presupuesto, y se me dice que está en 1 semana y efectivamente cumplen los plazos, por lo que desde que di el sí, hacen la reparación rápido, y parece que bien. Aún así, muy descontento con el trato, entiendo las fechas de navidad y la sobrecarga de trabajo, pero 2 semanas esperando para un presupuesto sin saber nada de mi coche ni poder hablar con nadie del taller me parece excesivo. (Menos ↑)

To improve: Deberían de ser más serios, no se puede esperar un presupuesto 2 semanas

Jesús Gallego reply on 08-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis. Lamentamos mucho las molestias que has experimentado. Entendemos tu frustración y te ...(Más ↓) pedimos disculpas por las confusiones y la falta de comunicación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La plantilla es muy competente y atención al cliente insuperable. Trabajo insuperable."

Jesús Gallego reply on 23-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ramón, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás ...(Más ↓) satisfecho con el trabajo realizado. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena! (Menos ↑)

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8 / 10

"Buen servicio."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, María, por tu reseña y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena asistencia siempre. Recomendable al 100%."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho saber que has recibido una buena asistencia en Labasa ...(Más ↓) Toyota - Cartagena. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Sublime profesionalidad siempre. Una plantilla notable."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro Pablo. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad. Trabajamos duro para ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Profesionales muy amables. Muy recomendable."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Ángeles, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia ha resultado de calidad. Empleados muy responsables."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Domingo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que tu experiencia fue de ...(Más ↓) calidad. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buena asistencia durante todo el proceso y excelente servicio."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena asistencia y un excelente servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es excelente. Experiencia personalizada y el trato ha sido agradable."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato excelente y personalizado. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Inmejorable asesoramiento."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mihai, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un inmejorable asesoramiento. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en ese aspecto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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8 / 10

"El conjunto de trabajadores es muy competente. Incomparable labor desde el primer momento."

Aunque los trabajadores se esfuerzan en dar lo mejor de ellos mismos, cada vez la gestión está más despersonalizada ...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Pedro. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Lamentamos escuchar que ...(Más ↓) percibes la gestión como despersonalizada y agradecemos tu feedback, lo tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado fue extraordinario y plantilla de trabajadores excelente. Gran asesoramiento."

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y asesoramiento. ...(Más ↓) Estamos comprometidos con brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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10 / 10

"El servicio fue cuidadoso."

Jesús Gallego reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Julia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue cuidadoso. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades. (Menos ↑)

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10 / 10

"Actuación inmejorable."

Jesús Gallego reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Plantilla muy buena. El trato fue genial."

Jesús Gallego reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato genial y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestra plantilla. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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