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Labasa Toyota - Cartagena

Vehicle dealership

Labasa Toyota - Cartagena

Carretera San Javier a San Pedro, 14
30730 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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2108 Opinions found

M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que hizo que mi experiencia de compra fuera sobresaliente."

Juan Francisco un vendedor de 10. Contestó a todas mis preguntas y me explicó todo con detalle. Confío en la marca porque ya tenía un Toyota que ha estado 18 años conmigo sin ...(More ↓) darme ningún problema. Espero que este nuevo Toyota esté conmigo al menos otros 18 años más. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 23-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue sobresaliente y que nuestro equipo, especialmente Juan ...(More ↓) Francisco, pudo atender todas tus preguntas con detalle. Es un honor contar con clientes leales como tú que confían en Toyota a lo largo de los años. Esperamos que tu nuevo Toyota te brinde tantos buenos momentos como el anterior. ¡Te deseamos muchos kilómetros felices! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Satisfacción total con la visita, trato amable y muy profesionales. Altamente recomendables para cualquier necesidad automotriz."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marta Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te has sentido satisfecha con nuestro trato y ...(More ↓) profesionalismo. Tu recomendación significa mucho para el equipo de Labasa Toyota - Cartagena. Estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad automotriz que tengas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, todo el equipo fue muy profesional y amable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Encarnacion, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención y servicio excelentes en nuestro ...(More ↓) taller. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y amable, y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller sin duda, volveré a confiar en ellos para mis futuros mantenimientos."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención en el taller. ...(More ↓) Es un placer para nosotros poder ayudarte y estamos encantados de que confíes en nosotros para tus futuros mantenimientos. Te esperamos siempre que lo necesites. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con los resultados del servicio, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, Nos alegra enormemente saber que saliste completamente satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa ...(More ↓) mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, un trabajo impecable y un trato amable durante toda mi visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio que recibiste y que nuestro equipo te brindó un trato ...(More ↓) amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si tienes alguna sugerencia o hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, realmente superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose David, Nos alegra enormemente saber que nuestra atención y trato personalizado han superado tus expectativas en la ...(More ↓) compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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A
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6 / 10

"Descontento con servicio taller"

Después de 11 años llevando mi coche a Toyota Labasa Cartagena, este año he quedado muy descontenta con el servicio de taller, refiriéndome a los mecánicos o mecánico que ...(More ↓) cogió mi coche para la revisión . Resulta que “olvidó” poner bien la goma o arandela del tapón del cárter algo que bajo mi conocimiento debe de cambiarse y al parecer no lo hacen y lo cobran bien , con lo que mi coche empezó a soltar aceite. Pero es que además, el cubre cárter estaba suelto y para mi sorpresa después de llevar el coche para “reparar” esa historia algo que ya se dijo en oficina , cuando me pongo a mirar el coche en el garaje de casa para comprobar que no perdiese aceite, pues una parte del cubre cárter estaba suelta. Sinceramente si llevo el coche al servicio oficial es por la “supuesta confianza” que me garantiza que mi coche se tocará por profesionales del servicio y no para tener que estar perdiendo tiempo de mi trabajo por cosas como estas, porque no es un descuido sin más, ya que podría haberme roto el coche o haber sufrido algún accidente. Y que por lo que se cobra por estos servicios creo que la atención debería de ser mayor o la necesaria. Ante esto debería de hacerse alguna compensación a modo de disculpa para el cliente, porque desde luego que ante esto confianza 0 con esta empresa. Espero que esto sirva para algo y si no mostraré mi descontento de otra forma. Muchas gracias. (Less ↑)

To improve: El trabajo del/los mecánicos porque he tenido que volver dos veces por una falta grave cuando lo tocaron en la revisión de mi vehículo. Desde luego que ya no tengo confianza en el servicio oficial

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alba, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con el servicio ...(More ↓) de taller. Entendemos lo frustrante que debe ser haber confiado en nosotros durante tantos años y no haber recibido la atención que esperabas.Tu comentario sobre la goma del tapón del cárter y el cubre cárter suelto es muy valioso, y tomaremos medidas para evitar que situaciones así se repitan. Apreciamos tu feedback y nos gustaría ofrecerte una solución que restablezca tu confianza en nuestro servicio.Por favor, contáctanos directamente para poder atenderte de manera personalizada. (Less ↑)

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T
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10 / 10

"El servicio fue impecable, me sentí valorado y bien atendido durante toda la visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tomas Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido durante tu visita. ...(More ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio impecable y tu satisfacción es la mejor recompensa para nuestro equipo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Me sentí atendido de manera excepcional, la calidad del trabajo realizado fue impecable y me dejaron muy satisfecho."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos Javier. Nos alegra saber que te sentiste atendido de manera excepcional y que la calidad de nuestro trabajo cumplió ...(More ↓) con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con Labasa Toyota - Cartagena. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Altamente recomendados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Frederic, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Valoramos mucho tu recomendación y ...(More ↓) estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio en cada interacción. Esperamos verte pronto en Labasa Toyota - Cartagena. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, me sentí acompañado en todo momento durante la compra de mi vehículo."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pilar, Nos alegra saber que te sentiste acompañada durante todo el proceso de compra de tu vehículo. Tu satisfacción ...(More ↓) es nuestra prioridad y es gratificante saber que nuestro equipo pudo brindarte la atención y el trato profesional que mereces. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio en el concesionario es excepcional, definitivamente regresaría para futuros mantenimientos."

Fue una intervención programada y diferida en el tiempo. Todo fenomenal...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesus Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro ...(More ↓) concesionario y que todo ha ido fenomenal en tu intervención programada. Tu confianza en nosotros para futuros mantenimientos significa mucho y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Súper satisfecho con la calidad del servicio recibido, hicieron que comprar un coche fuera una experiencia agradable."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Dolores, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste súper satisfecha con la calidad del ...(More ↓) servicio y que hacer la compra de tu coche fue una experiencia agradable. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre la prueba de conducción para mejorar aún más nuestros servicios. Esperamos verte pronto. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, el personal mostró gran profesionalidad y dedicación a mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Caridad Irene, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un servicio excepcional en nuestro taller y que ...(More ↓) nuestro equipo ha demostrado profesionalidad y dedicación hacia tu vehículo. Valoramos mucho tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote la mejor atención. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, todo fue resuelto rápidamente y con gran amabilidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Es un placer para nosotros ...(More ↓) resolver cualquier inconveniente de manera rápida y amable. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Julián Nicolás. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que nuestra atención y profesionalidad han ...(More ↓) cumplido con tus expectativas. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con un equipo de profesionales que se preocupa por el cliente y su satisfacción"

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional. Tu satisfacción es ...(More ↓) nuestra prioridad y es gratificante saber que hemos logrado cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu confianza en Labasa Toyota - Cartagena y tu disposición a recomendarnos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente servicio y atención personalizada, todo el equipo mostró gran profesionalidad durante mi visita al taller."

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Jesús Gallego reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios ...(More ↓) sobre nuestro equipo y su profesionalidad. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote como mereces. Saludos cordiales. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy buena experiencia, el personal fue muy amable y resolvieron todas mis dudas con gran eficacia."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(More ↓) servicio amable y eficiente, y es gratificante saber que hemos podido resolver todas tus dudas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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