What customers say about this company
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3030 Opinions found
Alberto B. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 23:54
10 / 10
"Una plantilla de profesionales inmejorable e incomparable atención en todo momento. La atención es personalizada."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable de nuestro equipo. En Toyota Labasa - ...(More ↓) Murcia nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Rafael S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 23:26
10 / 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(More ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Pilar J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 21:20
10 / 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Munoz O. B. M. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-12-2023 at 11:49
4 / 10
"Encantada con el comercial, decepcionada con plazo entrega"
El trato del comercial (Alejandro) excelente, muy cercano y profesional. Muy decepcionada con el cumplimiento en fechas, aún sin poder recoger mi vehículo. En estos casos creo ...(More ↓) que una empresa de este calibre debería dar alguna solución en cuanto al no cumplimiento de entrega y ofrecer al menos un vehículo de cortesía para que el cliente no se “quede tirado” y pueda moverse y trabajar. Por lo menos ese es mi caso, una semana sin poder trabajar por no disponer de vehículo, soy autónoma. Y aún no sé cuando se me hará la entrega. Muy decepcionada en ese sentido (Less ↑)
8 over 10
6 over 10
10 over 10
To improve: Cumplimiento en fechas
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Lamentamos mucho los inconvenientes con el plazo de entrega. Entendemos la ...(More ↓) importancia de contar con un vehículo, especialmente para tu trabajo como autónoma. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido por parte de Alejandro y tomamos nota de tus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos poder compensar esta situación y recuperar tu confianza en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)
Maria T. R. M. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 10:41
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy competente. Extraordinaria experiencia en todo momento. Un diez."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido un trato extraordinario con nuestro equipo. ...(More ↓) Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios caros, valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)
Pedro G. M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2023 at 22:39
10 / 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y un trato excelente. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Less ↑)
Manuel J. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2023 at 12:10
8 / 10
To improve: Tardanza excesiva entre la solicitud de cita y la cita real
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Manuel Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que valoras ...(More ↓) positivamente a nuestro equipo. Agradecemos tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Que tengas un gran día. (Less ↑)
Maria D. U. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-12-2023 at 12:00
10 / 10
"La experiencia fue profesional. Una plantilla de profesionales destacable."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Enrique L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 21:14
10 / 10
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que te hemos ...(More ↓) brindado una atención esmerada. Estamos encantados de que hayas tenido una magnífica experiencia con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)
Jose A. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-12-2023 at 21:06
8 / 10
"La atención es personalizada. Trabajadores honestos y maravillosa profesionalidad siempre que voy."
6 over 10
10 over 10
To improve: Conocimientos más amplios .
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu positiva reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y profesionalidad en cada ...(More ↓) visita. Lamentamos si el asesoramiento y ayuda no estuvieron a la altura de tus expectativas, trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)
Carmen M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 18:11
10 / 10
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Carmen. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(More ↓) personal. Lamentamos que el precio no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir ganándonos tu confianza. (Less ↑)
F M. L. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-12-2023 at 16:53
8 / 10
"Aconsejable y actuación sumamente satisfactoria. El trato fue excelente."
8 over 10
8 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que quedaste satisfecho con ...(More ↓) nuestra actuación. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en ese aspecto. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Juan-ignacio B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 16:26
10 / 10
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Juan-ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestro compromiso profesional. Lamentamos no ...(More ↓) haber alcanzado un NPS más alto, pero apreciamos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Eduardo M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 22:25
10 / 10
"Organización sobresaliente y plantilla de trabajadores sobresaliente. El trato ha sido perfecto."
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a organización y plantilla de trabajadores. Agradecemos enormemente tus amables palabras y la alta recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)
Norberto G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 22:04
10 / 10
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Pablo R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 21:55
10 / 10
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Zaira A. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-12-2023 at 15:15
10 / 10
"Muy buen asesoramiento. Un servicio de 10."
El mejor vendedor y el mejor trato siempre con Felipe, amable, simpático y muy profesional, gracias Felipe!!!...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Zaira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento y un trato profesional por ...(More ↓) parte de Felipe. Transmitiremos tus amables palabras a él. Esperamos seguir mereciendo tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Jose-luis L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 06:42
2 / 10
"Nunca me había pasado "
Me han tenido una hora esperando el coche. Cuando he preguntado porque estaba una hora esperando el coche, de forma airosa me contestan que están de puente y falta gente. Tenía ...(More ↓) la cita pedida alrededor de un mes antes, deberían planificar mejor el trabajo. Además si van a tardar más tiempo que lo digan, y no pasa nada, pero no pueden hacer perder el tiempo a la gente esperando (Less ↑)
To improve: En la atención al público y en la puntualidad
Jesús Gallego reply on 21-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose-luis. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera. Entendemos la importancia ...(More ↓) de tu tiempo y tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en la planificación y la comunicación con nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y valoración. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Pedro A. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-12-2023 at 21:58
10 / 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Pedro Antonio, por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio impecable. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Ana I. R. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2023 at 21:37
10 / 10
"La atención ha sido amable. Un grupo de profesionales magnífico. La experiencia es fenomenal."
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo ...(More ↓) demostró su profesionalismo. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido fenomenal. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)
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