What customers say about this company
4960 Opinions found
Maria D. J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 11:27

2 / 10
"Experiencia Nefasta"
Experiencia nefasta, es imposible contactar. En cuanto a la calidad del vehículo pésima. Cambio un filtro de partículas hace un año con su coste que no es poco, me vuelve a ...(Más ↓) dar problemas en tan solo un año. Llevo más de 100 litros de aceite gastados en el vehículo, el aceite desaparece porque no tiene fuga ninguna, recomendamos vigilen que se haga una mala combustión y por eso se embota el filtro de partículas, hacen caso omiso y tras un año ahora me dicen que la sonda está mal y que por eso me da el fallo del filtro de partículas, total casi *** euros tirados... (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Dolores. Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has experimentado con tu ...(Más ↓) vehículo y la dificultad para contactarnos. Entendemos tu frustración y queremos investigar a fondo lo sucedido para poder ofrecerte una solución adecuada. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier inconveniente. (Menos ↑)
Monica M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 10:11

8 / 10
"Gran trato."
Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Mónica, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un gran trato en Toyota Labasa - Murcia. Agradecemos ...(Más ↓) tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Juana C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 07:18

10 / 10
"El servicio fue esmerado."
Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:
Estefania C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-12-2023 at 22:05

8 / 10
"Asistencia excelente."
Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:
Patricio F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2023 at 23:03

8 / 10
"Todo muy bien..."
Todo muy bien excepto la conexión Android car y multimedia. Problemas continuamente de conexion, se pierde, no se conecta,... Y llevo diciendolo desde febrero y siempre dan ...(Más ↓) largas. La unica persona que me atendió muy bien. Deben actualizar telef. Pata pedir citar, hasta que das con el número adecuado cuesta trabajo. Una vez conseguido muy bien Si quieren alguna aclaración estoy a su disposición (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 12-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Patricio. Lamentamos mucho los inconvenientes con la conexión Android Car y multimedia. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede resultar. Agradecemos tus comentarios sobre la atención recibida y tomaremos nota de tus sugerencias para mejorar. Si necesitas alguna aclaración adicional o asistencia, no dudes en contactarnos. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)
Jose V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2023 at 22:40

8 / 10
"Especialistas y amables."
Jesús Gallego reply on 12-12-2023 to this comment:
Jose R. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2023 at 18:00

4 / 10
"Tuve que llamar muchas veces para obtener información de la reparación"
Me ha parecido un precio abusivo por el vaciado del depósito de gasolina...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Falta de información y comunicación. He tenido que llamar muchísimas veces para obtener información de mi coche
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos tus comentarios, ya que nos ...(Más ↓) ayudan a mejorar. Entendemos la importancia de una comunicación fluida y transparente, así como la percepción del precio. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-12-2023 at 12:58

8 / 10
"El percance que tube fue subsanado por el Director Comercial "
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Elisa L. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-12-2023 at 09:32

10 / 10
"Aconsejable al 100%. El resultado ha sido sobresaliente. El trato fue genial."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Elisa, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue sobresaliente y que recibiste un ...(Más ↓) trato genial. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Federico K.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-12-2023 at 18:32

10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy responsable."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Alberto B. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 23:54

10 / 10
"Una plantilla de profesionales inmejorable e incomparable atención en todo momento. La atención es personalizada."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable de nuestro equipo. En Toyota Labasa - ...(Más ↓) Murcia nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Rafael S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 23:26

10 / 10
"Labor muy positiva."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pilar J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 21:20

10 / 10
"Buen asesoramiento."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Munoz O. B. M. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-12-2023 at 11:49

4 / 10
"Encantada con el comercial, decepcionada con plazo entrega"
El trato del comercial (Alejandro) excelente, muy cercano y profesional. Muy decepcionada con el cumplimiento en fechas, aún sin poder recoger mi vehículo. En estos casos creo ...(Más ↓) que una empresa de este calibre debería dar alguna solución en cuanto al no cumplimiento de entrega y ofrecer al menos un vehículo de cortesía para que el cliente no se “quede tirado” y pueda moverse y trabajar. Por lo menos ese es mi caso, una semana sin poder trabajar por no disponer de vehículo, soy autónoma. Y aún no sé cuando se me hará la entrega. Muy decepcionada en ese sentido (Menos ↑)
To improve: Cumplimiento en fechas
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Lamentamos mucho los inconvenientes con el plazo de entrega. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de contar con un vehículo, especialmente para tu trabajo como autónoma. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido por parte de Alejandro y tomamos nota de tus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos poder compensar esta situación y recuperar tu confianza en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Maria T. R. M. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 10:41

10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy competente. Extraordinaria experiencia en todo momento. Un diez."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido un trato extraordinario con nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios caros, valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Pedro G. M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2023 at 22:39

10 / 10
"El servicio es maravilloso y excelente trato."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y un trato excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Manuel J. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2023 at 12:10

8 / 10
"Lo recomiendo y plantilla de trabajadores inmejorable. Experiencia excelente."
To improve: Tardanza excesiva entre la solicitud de cita y la cita real
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Manuel Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que valoras ...(Más ↓) positivamente a nuestro equipo. Agradecemos tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Que tengas un gran día. (Menos ↑)
Maria D. U. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-12-2023 at 12:00

10 / 10
"La experiencia fue profesional. Una plantilla de profesionales destacable."
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Enrique L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2023 at 21:14

10 / 10
"Magníficos especialistas y el servicio fue esmerado."
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que te hemos ...(Más ↓) brindado una atención esmerada. Estamos encantados de que hayas tenido una magnífica experiencia con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-12-2023 at 21:06

8 / 10
"La atención es personalizada. Trabajadores honestos y maravillosa profesionalidad siempre que voy."
To improve: Conocimientos más amplios .
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu positiva reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y profesionalidad en cada ...(Más ↓) visita. Lamentamos si el asesoramiento y ayuda no estuvieron a la altura de tus expectativas, trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
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