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Toyota Labasa - Murcia

Vehicle dealership

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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2151 Opinions found

M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el concesionario el personal fue amable y resolvió mi problema rápidamente."

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Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Montserrat, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con el servicio en nuestro concesionario. Nuestro equipo se ...(More ↓) esfuerza por ofrecer una atención amable y eficiente, y es gratificante saber que resolvimos tu problema rápidamente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable, el personal me brindó un trato exquisito y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

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Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que nuestro personal pudo brindarte un trato ...(More ↓) exquisito. Nuestro objetivo es resolver cualquier inconveniente de forma rápida y eficaz, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Profesionalidad y calidad en la atencion al cliente"

Excelente atencion al cliente; puntualidad maxima tanto en el servicio de recepción de los vehiculos como en la entrega de los mismos tras la revision anual....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Esther, Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre la profesionalidad y calidad de nuestro servicio. Nos alegra ...(More ↓) saber que has tenido una experiencia positiva con la puntualidad en la recepción y entrega de tu vehículo tras la revisión anual. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado, el equipo demostró gran experiencia y dedicación."

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Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Loli, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad del ...(More ↓) trabajo y que nuestro equipo ha demostrado su dedicación y experiencia. Tus palabras son un gran aliciente para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido durante toda la visita."

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Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo demostró profesionalidad durante tu visita. ...(More ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, mis expectativas fueron superadas con un servicio de primera calidad."

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Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Javier, Nos alegra saber que el trato recibido ha superado tus expectativas y que has disfrutado de un servicio de ...(More ↓) primera calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y un trato inigualable, súper satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller."

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Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. ...(More ↓) Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad y rapidez en el servicio del taller, definitivamente volveré para futuras necesidades relacionadas con mi vehículo."

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Jesús Gallego reply on 11-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por tu comentario positivo sobre la calidad y rapidez de nuestro servicio en el taller. Nos alegra saber que ...(More ↓) estás satisfecho con nuestra atención y que piensas volver para futuras necesidades de tu vehículo. Siempre estamos aquí para ayudarte y mejorar. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Trato excepcional en el taller, un gran equipo de profesionales que se nota que aman su trabajo."

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Jesús Gallego reply on 11-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. ...(More ↓) Nuestro equipo trabaja con pasión y dedicación, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con el servicio recibido amabilidad y profesionalidad del equipo hicieron una gran diferencia."

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Jesús Gallego reply on 11-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Jesús, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecho con el servicio recibido. La amabilidad y ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante ver que han hecho una gran diferencia en tu experiencia. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Toyota Labasa - Murcia. ¡Un saludo! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Excelentes servicio y atención en el taller, superaron mis expectativas con un trato excepcional."

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Jesús Gallego reply on 11-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que el servicio y la atención en nuestro taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(More ↓) para nosotros brindar un trato excepcional a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)

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J
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4 / 10

"Atención pésima"

Al llevar mi coche para la revisión citada a las 10 de la mañana me encuentro un taller caótico: accesos bloqueados, vehículos por doquier, ningún espacio para dejar el ...(More ↓) vehículo y ninguna organización aparente. Lo dejo en una cola improvisada de entrada y me dirijo a la zona de recepción para gestionar mi revisión. Me dicen que me espere fuera y así hago. Después de 20 minutos sale Gonzalo y atiende a la cliente que se encuentra más cerca de la puerta. Dicha cliente era la última en llegar por lo que le comento que había gente esperando de antes. Me responde airadamente que allí se atiende por orden de cita, a lo que contesto que hay varias citas a la misma hora por lo que deberían respetar el orden de llegada dentro de las citas de la misma hora. El Sr. Celdrán se reitera aún más airado que atienden por hora de cita y que mi comentario no procede. Para terminar de disgustarme me comenta que el vehículo estará listo a las 15:00, cuando por teléfono me dicen serían dos horas y media. Le comento que vengo de fuera y tengo obligaciones ineludibles como recoger a los hijos del colegio. A esto me responde que lo intentaría pero tampoco me lo confirma. Finalmente pude recoger mi coche a tiempo pero salí totalmente descontento. A esto le añado que el 20 de Agosto les envié un email para que me dieran precio y acordar mi revisión y nunca se me respondió. Que al mes, me llaman para acordar una cita de revisión imagino que por algún sistema de avisos interno, no en respuesta al email les confirmo la revisión, pero pido que me digan el precio y tampoco recibí ninguna respuesta. Al final tuve que llamar de nuevo para acordar la cita y saber el precio. Da la impresión de que les falta organización, recursos y personal formado y o educado, o bien le sobran clientes. Claro está que seguiré pasando mis revisiones por la garantía en otro taller, por supuesto , pero el valor añadido del servicio , que es de lo poco que ofrece un taller oficial frente a los convencionales, está desapareciendo. (Less ↑)

To improve: Necesitan mejorar su organización, recursos y personal

Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado ...(More ↓) a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar una situación caótica y la falta de respuesta en la comunicación también es inaceptable.Apreciamos tus comentarios sobre la organización y el servicio al cliente, ya que son cruciales para mejorar. Tomaremos en cuenta tus observaciones para realizar los cambios necesarios.Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y calidad del servicio brindado en el taller, definitivamente regresaré."

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Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Martin, nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio en ...(More ↓) el taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, el equipo se nota que tiene mucha calidad en su trabajo."

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Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juliana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha ...(More ↓) cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo del concesionario mostró un gran compromiso y dedicación, dejando mi vehículo en óptimas condiciones."

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Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo cumplir con tus expectativas y dejar tu vehículo en óptimas ...(More ↓) condiciones. Tu reconocimiento al compromiso y dedicación de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos también tu recomendación, y esperamos verte pronto. ¡Que disfrutes de tu coche! (Less ↑)

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C
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8 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio, el equipo es altamente competente y amable."

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Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste satisfecha con la calidad de nuestro ...(More ↓) servicio y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Tu confianza es muy importante para nosotros. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el concesionario, definitivamente volveré por más servicios."

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Jesús Gallego reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es ...(More ↓) muy valiosa, y será un placer recibirte nuevamente para cualquier necesidad futura. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ...(More ↓) ofrecer un servicio profesional y de calidad, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Labasa - Murcia. ¡Un saludo! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me siento satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Amparo, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio de nuestro taller. Es un placer ...(More ↓) para nosotros ofrecerte la mejor calidad en cada trabajo realizado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio de taller excepcional, trato muy amable y resultados perfectos en mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos tus ...(More ↓) palabras sobre el trato amable y los resultados en tu vehículo; trabajamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)

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