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Lexus Murcia

Vehicle dealership

Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

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3440 Reviews found

R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y apoyado durante todo el proceso de compra."

To improve: De momento nada

Jesús Gallego Responded to it 04-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raquel. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente fue excepcional y que te sentiste valorada ...(More ↓) durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Jesús Gallego Responded to it 04-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller. Tu confianza y ...(More ↓) satisfacción son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Un equipo muy profesional que me brindó una atención impecable, definitivamente volveré al concesionario."

Jesús Gallego Responded to it 04-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva y que has recibido una atención ...(More ↓) impecable. Agradecemos tu confianza y nos entusiasma saber que volverás a visitarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Falta información sobre revision realizada"

hay servicios facturados que no aparecen en el calendario de mantenimiento y no se consulta con el cliente si lo quiere realizar ni se informa de en qué consiste. La campaña ...(More ↓) higiénizante es un ejemplo. Se factura el líquido limpiaparabrisas cuando el depósito ya estaba lleno antes del mantenimiento sólo porque revisan en nivel. (Less ↑)

Jesús Gallego Responded to it 04-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tu valoración y comentarios. Lamentamos que no hayas recibido la información adecuada sobre la revisión ...(More ↓) realizada. Apreciamos tu feedback sobre la falta de consulta respecto a ciertos servicios y la facturación del líquido limpiaparabrisas, ya que nos ayuda a mejorar. Te aseguramos que tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer un mejor servicio en el futuro. No dudes en contactarnos si deseas discutir más a fondo tu experiencia. Estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, atención profesional y rápida."

Jesús Gallego Responded to it 04-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(More ↓) la atención profesional y rápida de nuestro equipo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé impresionado con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Jesús Gallego Responded to it 03-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio en el ...(More ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Lexus Murcia! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo superó mis expectativas. Definitivamente recomendaría este concesionario."

Jesús Gallego Responded to it 03-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Soledad, Nos alegra saber que la calidad del trabajo en tu vehículo ha superado tus expectativas. Tu recomendación es ...(More ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró una profesionalidad excepcional, estoy encantado con mi nuevo vehículo y la experiencia fue inmejorable."

Jesús Gallego Responded to it 03-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo y que estás encantado con tu ...(More ↓) nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu Lexus. (Less ↑)

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S
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8 / 10

"Un trato muy cercano y un equipo altamente capacitado, sin duda volveré para futuros servicios."

Excelente. Cercano y profesional...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego Responded to it 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que te has sentido bien atendido. ...(More ↓) Apreciamos tus palabras sobre la cercanía y profesionalidad, y nos motiva saber que volverás para futuros servicios. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, realmente se nota su profesionalidad en el servicio."

Jesús Gallego Responded to it 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose-francisco, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro ...(More ↓) equipo ha podido demostrar su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Less ↑)

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G
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6 / 10

"Precio del servicio elevado"

Personal muy amable simpático y elegante siempre atendiendo mis preguntas por chorras que han sido y no notables desesperación alguna pero para ser una revisión rutinaria y ...(More ↓) cada 15000km con la calidad de los componentes y motores junto con los aceites de larga duración podrían ser cada más km y sobre todo bastante más económica. El taller y su personal de 10 los precios del servicio elevados para estar obligados a pasarlos allí. (Less ↑)

To improve: Precio del servicio

Jesús Gallego Responded to it 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gustavo-adolfo, por compartir tu experiencia con nosotros.Agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad y profesionalismo ...(More ↓) de nuestro personal, ya que trabajamos para brindar un servicio excepcional. Entendemos tus preocupaciones sobre el precio del servicio y tomamos en cuenta tu sugerencia respecto a la frecuencia de las revisiones. Siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiendo tus necesidades. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el taller."

Jesús Gallego Responded to it 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(More ↓) Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Trato excepcional en la venta de vehículos nuevos me sentí bien apoyado durante todo el proceso."

Han sido, en todo momento, muy profesionales y han cumplido lo prometido....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego Responded to it 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de un vehículo nuevo fue positiva y que te sentiste bien apoyado ...(More ↓) durante todo el proceso. Agradecemos tu reconocimiento hacia nuestro equipo y su profesionalidad. Siempre trabajamos para cumplir lo prometido y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes cualquier duda o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Jesús Gallego Responded to it 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción y ...(More ↓) reconocimiento al trato excepcional son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio en el taller. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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M
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2 / 10

"Mucho tiempo de espera pese haber quedado a una hora determinada."

To improve: No cumplen las horas citadas. 1 hora de espera para retirar el vehículo

Jesús Gallego Responded to it 16-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus ...(More ↓) expectativas debido al tiempo de espera. Valoramos mucho tu tiempo y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu comprensión y tu feedback. (Less ↑)

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D
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8 / 10

"Excelente atención y tratamiento profesional en el taller, superó todas mis expectativas."

Jesús Gallego Responded to it 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dejan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el tratamiento profesional en nuestro ...(More ↓) taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Lexus Murcia y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue muy profesional y amable."

Jesús Gallego Responded to it 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato ...(More ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo Lexus. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."

Jesús Gallego Responded to it 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) reconocimiento a su conocimiento sobre los vehículos es realmente valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Lexus Murcia. Un saludo cordial. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Jesús Gallego Responded to it 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mª Del Pilar, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(More ↓) condiciones. Apreciamos tu confianza en nuestro equipo y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos siempre aquí para ofrecerte lo mejor. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Salí del taller totalmente convencido de que mi vehículo estaba en las mejores manos un servicio excepcional."

Jesús Gallego Responded to it 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que te sientes tan satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller. Es un placer para ...(More ↓) nosotros asegurar que tu vehículo esté en las mejores manos y brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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