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Lexus Murcia

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Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

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3043 Reviews found

C
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10 / 10

"El equipo es un ejemplo de profesionalidad y cordialidad."

Jesús Gallego Responded to it 15-04-2026 to this comment:

Nos alegra muchísimo saber que el equipo en Lexus Murcia mostró profesionalidad y cordialidad. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(More ↓) la confianza en nuestros servicios. Si necesitas cualquier asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Transparente en todo momento, excelente trato."

Jesús Gallego Responded to it 15-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Pilar. Nos alegra saber que ha encontrado transparencia y un excelente trato. Seguiremos cuidando ...(More ↓) cada detalle para mantener esa experiencia en futuras visitas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."

Jesús Gallego Responded to it 15-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que tuvo una buena experiencia. Quedamos a su disposición para cualquier ...(More ↓) necesidad futura. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Precisión y claridad en cada detalle."

Jesús Gallego Responded to it 15-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la precisión y claridad en cada detalle han sido de su agrado, Maria Carmen. Agradecemos que comparta su experiencia ...(More ↓) y la confianza depositada en Lexus Murcia. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estaremos a su disposición. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."

Jesús Gallego Responded to it 14-04-2026 to this comment:

Nos alegra leer que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a tu satisfacción, Faustino. Seguimos comprometidos ...(More ↓) para mantener esa experiencia positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."

To improve: El servicio telefónico, siempre están todos los operadores ocupados

Jesús Gallego Responded to it 14-04-2026 to this comment:

Nos alegra que hayas podido comprobar que nuestra atención al cliente es destacable, Silvia. Apreciamos tu recomendación y tu confianza ...(More ↓) en Lexus Murcia. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Trato excelente pero mucho tiempo de espera"

To improve: Tuve que llamar muchas veces, la chica que estaba al teléfono muy amable pero dejaba avisos al taller para que me informaran y en ningún momento me llamaron. Cuando dejé el vehículo me dijeron que tardarían sobre dos semanas en repararlo y han sido casi dos meses

Jesús Gallego Responded to it 14-04-2026 to this comment:

Gracias Maria Dolores por compartir tu experiencia. Valoramos positivamente el trato recibido y lamentamos el tiempo de espera que ...(More ↓) mencionas. Tomamos nota para seguir mejorando la eficiencia en la atención. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos atentos para escucharte. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, buena comunicación y rapidez."

Jesús Gallego Responded to it 13-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Francisca. Nos alegra saber que la comunicación y la rapidez han sido de su agrado. En Lexus Murcia ...(More ↓) trabajamos para ofrecer un servicio ágil y claro. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Calidad final extraordinaria, todo en orden y sin errores."

Jesús Gallego Responded to it 13-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Gregorio Luis. Nos alegra saber que la calidad final y la organización fueron de tu satisfacción. ...(More ↓) Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza y profesionalidad en cada detalle."

Jesús Gallego Responded to it 13-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho escuchar que percibes confianza y profesionalidad en cada detalle, Ramón. Apreciamos tu valoración y saber que tu ...(More ↓) experiencia ha sido positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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C
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8 / 10

"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."

Jesús Gallego Responded to it 10-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y un trato impecable y cercano. Claudia, agradecemos que comparta su experiencia. Si ...(More ↓) en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Jesús Gallego Responded to it 10-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jose. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. En Lexus Murcia trabajamos para ...(More ↓) que todo sea ágil y transparente. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"La calidad final es impecable, muy satisfecho."

Jesús Gallego Responded to it 09-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final es impecable y que está muy satisfecho, Blas. Apreciamos que comparta su experiencia. Si en el ...(More ↓) futuro quisiera comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."

Jesús Gallego Responded to it 09-04-2026 to this comment:

Nos alegra leer que el trato humano demuestra profesionalidad y genera confianza. Gracias por compartir su experiencia, Josefina.

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F
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4 / 10

"Mala gestión de la intervencion"

Necesitaba actualizar sistema multimedia y activar carplay. Mi modelo es compatible, me lo aseguró Lexus españa. Dejé el coche el Lunes y me dijeron que el mismo lunes se ...(More ↓) quedaba hecha la parte del mecanico actualizacion y que el miercoles terminaba el informatico activacion de carplay . Pasé el miercoles y no le habian hecho nada. Me dijeron que no habian podido y que en unas semanas me llamarian para ver si se puede hacer o no, que tenian que consultarlo. Creo que no se gestionó bien, estuve sin coche 3 dias para nada. (Less ↑)

To improve: Mejoraría la gestión de las intervenciones.

Jesús Gallego Responded to it 24-04-2026 to this comment:

Francisco, sentimos la experiencia y que la actualización multimedia y la activación de CarPlay no se haya podido completar en los plazos ...(More ↓) indicados. Tomamos nota de tu comentario y lo compartiremos con el equipo para mejorar la gestión de este tipo de intervenciones. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario a todos."

Jesús Gallego Responded to it 09-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Alfredo, que su experiencia en Lexus Murcia ha sido tan positiva y que recomienda nuestro establecimiento. Quedamos a su ...(More ↓) disposición para cualquier futura necesidad o consulta. Agradecemos que comparta su opinión y confíe en nosotros. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Gracias por el excelente servicio y orientación."

Jesús Gallego Responded to it 09-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recibió un excelente servicio y orientación, Carlos. Apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir su ...(More ↓) experiencia. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo fue claro y veraz en todo momento."

Jesús Gallego Responded to it 08-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo fue claro y veraz en todo momento, Jose Luis. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(More ↓) depositada. Si en algún momento quieres comentar algún detalle adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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R
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8 / 10

"Error con neumáticos y solución poco práctica"

Se equivocaron con los neumáticos y la única solución que me dieron fue volver otro día. Esto me obliga a hacer otro viaje de 60 km solo para arreglar un error que no es mío, ...(More ↓) con la pérdida de tiempo y las molestias que eso supone. (Less ↑)

Jesús Gallego Responded to it 07-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Raul. Lamentamos los inconvenientes relacionados con los neumáticos y que la solución requiera un ...(More ↓) viaje adicional. Apreciamos tu paciencia y tu comentario nos ayuda a mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestra web. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."

Jesús Gallego Responded to it 07-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro servicio se percibe como completo y fiable. Gracias por compartir tu experiencia, Angel. En Lexus Murcia ...(More ↓) trabajamos para ofrecerte confianza y tranquilidad. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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