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Lexus Murcia

Vehicle dealership

Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

What customers say about this company

1982 Opinions found

J
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6 / 10

"Excesivo tiempo , más de tres horas para una revisión súper sencilla"

Es imposible conseguir un vehículo de cortesía. Esta vez reservé la cita para mantenimiento con más de dos meses de antelación y aún así me tuve que quedar vagabundeando ...(More ↓) hasta que me dieron el coche no vivo en Murcia . Creo que los vehículos de cortesía son para los amiguetes. (Less ↑)

To improve: Vehículo de sustitución

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose.Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar ...(More ↓) tanto tiempo y la dificultad para acceder a un vehículo de cortesía. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Estamos comprometidos a ofrecer una atención más eficiente y a revisar nuestro sistema de vehículos de cortesía para que todos nuestros clientes puedan beneficiarse de ello. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Less ↑)

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V
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8 / 10

"El trato al cliente fue excepcional, me sentí valorado y apreciado durante toda mi visita al taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 31-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Victor, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorado y apreciado. ...(More ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar esa perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El excelente trato y la atención al cliente hicieron de mi visita una experiencia excepcional en el taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 31-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro trato y atención al cliente ...(More ↓) cumplieron con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y tu confianza en Lexus Murcia. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente volveré a confiar en ellos."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Manuel, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio recibido. Tu confianza es muy ...(More ↓) importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por tu recomendación! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que te ayudamos a encontrar el coche perfecto para ...(More ↓) ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, José, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(More ↓) reconocimiento al trabajo realizado es muy valioso para nosotros y motiva a todo el equipo a seguir brindando lo mejor. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. Un saludo cordial. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato cordial del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un ...(More ↓) trato cordial por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Lexus Murcia! (Less ↑)

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W
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10 / 10

"De uitzonderlijke behandeling en persoonlijke aandacht maakten mijn aankoop tot een ongeëvenaarde ervaring. Zeer aan te bevelen."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 27-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Willy Emile T Moreau. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que apreciaste la ...(More ↓) atención personalizada. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Un servicio de taller excepcional, con trato amigable y soluciones rápidas para mi vehículo."

El servicio fue rápido y de confianza. El trabajo de Laura fue inmejorable, me explicó todo lo relacionado con la revisión del coche y me detalló los precios de todos los ...(More ↓) conceptos. (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de taller ha sido excepcional y que ...(More ↓) Laura pudo brindarte una atención tan detallada y amigable. Valoramos mucho tu confianza en nuestro equipo y tu disposición para recomendarnos. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré para futuros servicios."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 26-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza en ...(More ↓) nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuros servicios. Si tienes alguna consulta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con amabilidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 26-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excelente. Valoramos mucho tus comentarios sobre la ...(More ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal. Estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas y te agradecemos por confiar en nosotros. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente recomendaría este concesionario."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 24-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho ...(More ↓) para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 24-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miriam, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Bien pero han faltado cosas por hacer"

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Cuando se dice que revisen algo como las ranas que dispensan líquido limpia parabrisas, se debe de hacer. Por qué lo ha pedido el cliente. Además, se me ha dicho que me llamarían para concertar una cita y no lo han hecho

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que en general has tenido una buena impresión, ...(More ↓) aunque lamentamos que haya habido aspectos que no se completaron como esperabas. Tu feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. No dudes en contactarnos para resolver cualquier detalle pendiente.Estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 24-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Raul, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La satisfacción de nuestros ...(More ↓) clientes es nuestra prioridad y tu reconocimiento a la atención y profesionalidad de nuestro equipo nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"La atención fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante mi visita al taller."

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Jesús Gallego reply on 24-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergiy, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorado como ...(More ↓) cliente. Nuestro objetivo es brindar un servicio de alta calidad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención al ...(More ↓) cliente y la profesionalidad son pilares fundamentales para nosotros, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la compra, el personal demostró un alto nivel de expertise y dedicación."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecha con tu compra y que nuestro equipo ha podido brindarte un ...(More ↓) servicio de calidad. Tu reconocimiento al nivel de expertise y dedicación de nuestro personal es muy apreciado. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El trato fue amable y profesional, la calidad del trabajo en mi vehículo superó mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra saber que el trato recibido fue amable y profesional, y que la calidad del trabajo en tu ...(More ↓) vehículo superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller. Me siento seguro con mi coche nuevamente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en nuestro taller. La ...(More ↓) seguridad de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y es gratificante saber que te sientes seguro con tu coche nuevamente. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo cordial. (Less ↑)

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