What customers say about this company
2015 Opinions found
Maria D. M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-01-2025 at 20:45

10 / 10
"La profesionalidad y amabilidad del personal hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional y sin complicaciones."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 13-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo hicieron de tu experiencia de compra ...(Más ↓) algo excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Lexus Murcia. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Antonio L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 15:12

10 / 10
"Un equipo de profesionales altamente capacitados que resolvieron todos mis inconvenientes de manera rápida y eficiente."
Jesús Gallego reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo de profesionales pudo resolver tus inconvenientes de manera ...(Más ↓) rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)
Elvira C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 10:09

10 / 10
"Excelente atención personalizada y servicio de taller definitivamente volveré a este concesionario."
Jesús Gallego reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elvira. Nos alegra enormemente saber que has recibido una excelente atención personalizada y un buen servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. ¡Un cordial saludo! (Menos ↑)
Maria C. C. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 23:22

10 / 10
"Trato excelente y resultados sobresalientes sin duda volveré para cualquier necesidad relacionada con mi auto."
Jesús Gallego reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, María Carmen, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excelente y que los resultados han sido ...(Más ↓) sobresalientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos encanta que hayas decidido volver para futuras necesidades relacionadas con tu auto. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jose L. D. Z.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-01-2025 at 09:17

10 / 10
"Un excelente servicio y atención al cliente, me sentí muy satisfecho con mi compra de vehículo."
Curro una excelente persona y profesional. Atento a todas mis necesidades ....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer contar con profesionales ...(Más ↓) como Curro, quien se asegura de atender cada necesidad de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier futura necesidad. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Jorge L. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 08:46

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional por parte del equipo del taller, muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge Luis, Nos alegra saber que has recibido una atención y trato excepcional en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y agradecemos tus amables palabras sobre el servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Menos ↑)
Francisco J. O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 22:33

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el tiempo de espera fue mínimo y quedé satisfecho con las reparaciones realizadas."
Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el tiempo de espera fue mínimo. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros que quedaras satisfecho con las reparaciones realizadas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria D. C. M. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 22:23

8 / 10
"Un equipo altamente capacitado que trata a sus clientes con respeto y amabilidad. Totalmente recomendable."
Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y tus comentarios sobre el respeto y la amabilidad que has recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria D. M. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 22:03

8 / 10
"El equipo mostró una profesionalidad excepcional y su atención al cliente fue sobresaliente durante toda mi visita."
To improve: Cumplir con los tiempos de entrega. No cobrar líquido de limpiaparabrisas si ya estaba lleno.
Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Mar, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que valoraste su profesionalidad y ...(Más ↓) atención al cliente. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Isabel M. B. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 21:34

10 / 10
"Excelente atención y servicio excepcional en el taller, superaron todas mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ramon S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 20:52

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, el equipo fue muy profesional y atento durante toda la visita."
Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo y la atención de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Domingo J. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 20:45

10 / 10
"Una experiencia sobresaliente en el taller, superaron mis expectativas con un trato amable y eficiente."
Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Domingo. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido sobresaliente y que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos mucho tu reconocimiento al trato amable y eficiente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Rosa M. V. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2025 at 23:52

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente en cada paso del proceso de servicio."
Jesús Gallego reply on 08-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorada en cada paso del proceso. ...(Más ↓) En Lexus Murcia nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Encarna C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2025 at 21:33

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo y el servicio rápido y efectivo."
Jesús Gallego reply on 08-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Encarna, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo ofrecerte un servicio rápido y efectivo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu confianza y te esperamos siempre que necesites nuestros servicios. (Menos ↑)
Miguel A. H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2025 at 18:34

6 / 10
"La experiencia in situ en el taller ha sido buena"
Como antes he referido la experiencia en el Taller ha sido, como siempre, muy buena, pudiendo destacar la celeridad en cuento a la disposición del vehículo, así como la ...(Más ↓) amabilidad del personal. No obstante me hubiera gustado el recibir una solución al problema planteado del cofre y la baca, que ha sido simple y llanamente ignorado, hasta el punto de que, dos semanas mas tarde, ya devenga inútil el que se me haga llegar un presupuesto, tal y como se me aseguró el pasado día 26 y se me confirmó como pendiente el pasado 30 de diciembre. (Menos ↑)
To improve: Por parte de la Srta. Laura, a la retirada del vehículo el 26-12-2024 se me dijo que se me pasaría presupuesto sobre baca y cofre para mi vehículo, extremo que recordé en llamada telefónica a la semana siguiente. Han transcurrido dos semanas y me veo obligado a realizar viaje familiar con menos espacio del previsto porque aun ni me han ofrecido presupuesto. Por ciart, ya no lo quiero, me han atendido ya en Norauto CC Nueva Condomina
Jesús Gallego reply on 08-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la atención y la celeridad en el taller han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Sin embargo, lamento que no hayamos podido ofrecerte una solución a tu problema con el cofre y la baca. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación y te pedimos disculpas por la falta de seguimiento. Te invitamos a que nos contactes directamente para resolverlo a la mayor brevedad posible.Agradecemos tu confianza y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)
Inmaculada M. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-01-2025 at 11:40

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi visita, un gran concesionario que sabe cómo cuidar a sus clientes."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 07-01-2025 to this comment:
Juan J. A. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2025 at 11:37

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."
Jesús Gallego reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo y con la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro personal. Tu reconocimiento es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)
Rafael A. U. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2025 at 08:51

10 / 10
"Trato amable y eficiente definitivamente volveré a confiar en su equipo para el mantenimiento de mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y eficiente de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu confianza en nuestros servicios para el mantenimiento de tu vehículo es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Jose P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-01-2025 at 23:58

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención y el trabajo realizado en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) confianza significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Juan R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-01-2025 at 21:46

8 / 10
"La profesionalidad del personal es destacable, me sentí bien atendido en todo momento y estoy encantado con el resultado final."
Jesús Gallego reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue tan positiva y que te sentiste bien atendido. ...(Más ↓) Agradecemos tu valoración y tus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos encantados de que estés satisfecho con el resultado final y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
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