What customers say about this company
1365 Opinions found
Alberto A. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-07-2025 at 21:46
10 / 10
"¡¡Buena compra"
Desde el principio he recibido una atención amable cercana y profesional por parte de Ares. En todo momento ha estado a mi disposición para resolver cualquier tipo de duda. Me ...(Más ↓) voy muy contento del concesionario. (Menos ↑)
10 over 10
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Maria D. L. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2025 at 14:24
10 / 10
"Impresionado con la calidad del servicio, todo el equipo fue muy amable y eficiente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Pau J. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2025 at 10:47
10 / 10
"Un servei excepcional amb un equip molt professional i atent a les necessitats del client."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Josep M. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2025 at 20:48
10 / 10
"La experiencia en el tallar fue inmejorable me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcal V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2025 at 10:37
10 / 10
"Els professionals del taller van resoldre el meu problema ràpidament i amb gran eficàcia."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Ester C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 20:50
4 / 10
"Los mecánicos nos dieron un mal servicio retrasando la reparación de la avería con mala información"
4 over 10
6 over 10
4 over 10
2 over 10
To improve: El servicio y coordinación de los mecánicos ha sido deficiente
Employees treated:
Pedro M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 20:42
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Francisco B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 14:54
10 / 10
"El trato excepcional y la atención al cliente hicieron de mi visita una experiencia muy satisfactoria."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Joel M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 03:58
2 / 10
"Decepcionante e inesperada"
Muy decepcionado con el trato recibido en Audi Vilamobil Tarragona Acudí el día 15 07 2025 al concesionario oficial de Audi Vilamobil Tarragona para dejar mi coche con apenas ...(Más ↓) 30.000 km para la inspección y mantenimiento correspondiente al plan Audi Fulldrive que tengo contratado. Fueron ellos mismos quienes me escribieron para recordármelo. Al llegar, mencioné que la escobilla del limpiaparabrisas izquierdo dejaba marcas y una especie de rayadura en el cristal, y pedí que la revisaran. Me dijeron que primero debían comprobar si entraba o no en la garantía. Inicialmente me confirmaron que sí, pero 20 minutos después, el mismo operador David me llamó para decirme que la financiera no autorizaba el cambio porque el coche aún no tiene dos años, algo que no entiendo. Me ofrecieron cambiarla por **€, lo cual rechacé. Es absurdo que un fallo así, en un coche nuevo y en garantía, no esté cubierto. También me informaron de que los neumáticos delanteros están ya a 3 mm y que pronto tendré que cambiarlos, cuando el coche apenas ha recorrido 30.000 km. Que eso tampoco entre en el plan es otra decepción, especialmente tratándose de un vehículo nuevo de una marca supuestamente premium. Por otro lado, informé de que el asiento trasero derecho, junto con el reposacabezas, presenta una holgura anormal presenta una deformación visible, inflado . Al principio ni siquiera me prestaron atención. Luego, un mecánico lo miró por encima y me dijeron que “eso es normal si llevas niños o gente detrás”. Me parece inaceptable esa respuesta, sobre todo teniendo en cuenta que no tengo hijos y que muy rara vez lleva alguien sentado ahí. Un coche de esta gama debería estar preparado para un uso normal. La única solución que me ofrecieron fue “echarle un líquido”, lo cual me parece una tomadura de pelo. Además, he tenido que esperar una hora y media mientras realizaban el mantenimiento, sin que me ofrecieran ningún tipo de transporte o solución alternativa. He tenido que buscarme la vida para que alguien me llevase y me recogiera. Lo más indignante es que en la anterior visita para una diagnosis sí me ofrecieron ese servicio, por lo que no entiendo por qué esta vez no lo han hecho. Por si fuera poco, el coche me lo han entregado sin limpiar, cuando en cualquier otra revisión de este tipo lo mínimo ha sido devolverlo aspirado por dentro. Esta vez me lo dieron exactamente igual que lo dejé. Son pequeños detalles que también cuentan y que marcan la diferencia en la atención al cliente. Por último, pedí una hoja de reclamaciones y no disponían de las oficiales las que se calcan , por lo que me dieron tres hojas simples para rellenar. Al comentárselo a David, me respondió con sarcasmo y actitud burlona, diciéndome que eso también lo podía anotar ahí. Cuando le dije que yo también trabajo cara al público como profesor y que siempre cumplo con mis responsabilidades, me respondió con un tono despectivo: “sí, seguro”. Un comportamiento totalmente inadecuado. En resumen: trato deficiente, falta de soluciones, actitud irrespetuosa y una atención al cliente muy por debajo de lo esperable para una marca como Audi. He rellenado la hoja de reclamaciones y presentaré el caso ante la oficina del consumidor. Desde luego, no pienso volver a este concesionario. (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
4 over 10
10 over 10
To improve: La atención al cliente por parte de David
Employees treated:
Felix R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2025 at 21:51
10 / 10
"El equipo de profesionales me hizo sentir valorado como cliente, volveré sin duda."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Ismael V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2025 at 10:13
10 / 10
"Excelente atención e profesionalidade do equipo de taller que superou as miñas expectativas"
10 over 10
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10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Maria I. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2025 at 22:26
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy valorado como cliente durante toda mi visita."
10 over 10
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10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Cristina C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 22:53
10 / 10
"Experiencia maravillosa en el concesionario, la calidad del equipo de trabajo es notable y se notó su dedicación."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Rosa R. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 18-07-2025 at 21:18
10 / 10
"El tracte rebut va ser excel·lent i em vaig sentir molt ben atès durant tot el procés de compra."
10 over 10
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10 over 10
Meritxell R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 00:32
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio del concesionario, un equipo profesional y atento que cuida cada detalle."
8 over 10
8 over 10
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8 over 10
Employees treated:
Pedro D. L. R. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 21:36
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, todos fueron amables y resolutivos en mis dudas."
10 over 10
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Jose R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 20:38
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, un equipo de profesionales impecables."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Samuel G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 09:49
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, superando mis expectativas en todo momento."
10 over 10
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Alberto C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 04:53
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo."
10 over 10
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Mariana E. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-07-2025 at 10:35
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y conocedor de los productos. ALTAMENTE Recomendable"
LA verdad, tenia BMW hace 10 años y fui a ver el AudiQ3 - Salvador nos atendio de MARAVILLAS. IMPECABLE. Somos de Bilbao y realizo toda la gestion en dias para que podamos ...(Más ↓) llevarnos el coche a tiempo. Tanto la financiacion como la parte administrativa - UN LUJO. ALTAMENTE RECOMENDABLE. Salvador, no solo es un excelente vendedor tambien una excelente persona y MUY calido. Estamos ENCANTADOS con el coche! que traje conduciendo ayer hasta Bilbao - Definitivamente recomendaria no solo Audi pero especialmente la atencion de Salvador. Muchas Gracias por todo!! (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Outstanding professionals in this company
About Audi Vilamòbil Tarragona
Audi Vilamòbil, tus concesionarios Audi. Nos encontrarás en Vilanova i la Geltrú (Ronda de Europa, 68), Vilafranca del Penedès (Avda. de Tarragona, 135) y Tarragona (Trav. Crta. de Valencia 1-2).
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