What customers say about this company
1163 Opinions found
Gerard C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2024 at 22:05

10 / 10
"Buena atención desde el primer momento. La atención fue genial."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 09-04-2024 to this comment:
Ramon M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2024 at 11:09

8 / 10
"Plantilla eficient."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

6 over 10
Marcos Navarro reply on 08-04-2024 to this comment:
Antonio M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2024 at 22:00

6 / 10
"Experiencia positiva"
Mi experiencia ha sido positivo. Lo único negativo es que el internet no funcionaba correctamente y no pudieron atender mi necesidad con fluidad. No me ofrecieron vehículo de ...(Más ↓) sustitución (Menos ↑)

6 over 10

8 over 10

10 over 10

8 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 05-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que en general tuvo una experiencia positiva, pero lamentamos los ...(Más ↓) inconvenientes con el internet y la atención. Tomamos nota para mejorar en esos aspectos. Agradecemos su recomendación y valoraciones, nos ayudan a crecer. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción. (Menos ↑)
Abderrazak K.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-04-2024 at 18:13

6 / 10
"Mi primer Volkswagen no cumplió con mi expectativas"
La valoración baja es debido a la falta de cumplimiento con el plazo de entrega ya que fui afectado por esto, aplazo de varios viajes y vacaciones, y muchos gastos extras. La ...(Más ↓) poca información brindada dificultaba aun más la espera , el comercial hizo la entrega del vehículo perfectamente su trato al servicio de entregar eficaz. Todo eso junto hizo que perdiera la ilusión por estrenar mi primer Volkswagen. (Menos ↑)

6 over 10

8 over 10

2 over 10
To improve: Cumplir con las fechas y más comunicacion
Marcos Navarro reply on 02-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Abderrazak. Lamentamos mucho que su primer Volkswagen no cumpliera con sus expectativas y que ...(Más ↓) la falta de cumplimiento con el plazo de entrega por parte de la marca le haya causado tantos inconvenientes. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Apreciamos sus comentarios sobre el trato del comercial y la eficacia en la entrega. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Maria M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2024 at 12:52

10 / 10
"Magnífica experiencia siempre."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 02-04-2024 to this comment:
Demetrio B. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2024 at 09:16

10 / 10
"Especialistas competentes."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 02-04-2024 to this comment:
Vanessa F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2024 at 01:54

2 / 10
"Pésima, pésima, pésima"
2 meses de lista de espera para poder tener vehículo de sustitución. Mentiras para justificar los retrasos. 1 mes el coche en taller para solo chapa....(Más ↓) (Menos ↑)

2 over 10

4 over 10

6 over 10

2 over 10
Employees treated:
Marc V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2024 at 23:18

8 / 10
"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso."
Todo genial como siempre. El trato y la puntualidad. Lastima de los precios actuales,excesivamente caros (en el caso de mi revisión,el doble que hace 4/5 años). ...(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 02-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Marc. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la profesionalidad, el trato y la ...(Más ↓) puntualidad de nuestro equipo. Lamentamos que los precios actuales no hayan cumplido con sus expectativas, pero nos resulta imposible modificarlos puesto que son impuestos por la marca. Agradecemos su lealtad a lo largo de los años y esperamos seguir contando con su confianza. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Oriol O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2024 at 20:52

10 / 10
"Taller de confianza"
Han conseguido ser mi taller de confianza, lo cual es muy importante para clientes que somos exigentes y que nos preocupamos mucho por nuestro vehiculo. Muy amables y siempre ...(Más ↓) dispuestos a solucionar los problemas y errores. (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 02-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Oriol. Nos alegra saber que hemos ganado su confianza y que valora nuestra amabilidad y ...(Más ↓) disposición para solucionar cualquier problema. Su opinión nos impulsa a seguir esforzándonos en brindar un servicio excelente. Estamos encantados de ser su taller de confianza y esperamos seguir atendiéndole en el futuro. Su recomendación es muy apreciada. (Menos ↑)
Montserrat G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-03-2024 at 08:17

10 / 10
"La atención es genial. Muy buena organización desde el primer momento."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 28-03-2024 to this comment:
Antonio M. S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2024 at 23:43

10 / 10
"Gran trabajo y el resultado ha sido impresionante. El grupo de profesionales muy responsable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 28-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio Manuel. Nos alegra saber que quedó impresionado con el resultado y que encontró a ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales muy responsables. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Gemma M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 13:15

6 / 10
"Quan passi la garantia ja pagaràs els errors de disseny"
VW té documentat que hi ha peces que fallen per culpa del disseny o materials utilitzats. Té documentat com fallarà la peça, quins simptomes i problemes tindrà l'usuari. Els ...(Más ↓) tallers no diuen res esperant que es produeixi la fallada i el client hi vagi a declarar l'averia. Llavors se li diu que ha de canviar un conjunt de peces conegut força cares i que no hi ha opció i que ja se sap que s'ha de fer perquè ja se sap que aquestes peces fallen per un problema de disseny o de construcció. El primer golf que vaig tenir va fallar per primer cop als 10 anys i 250.000km. El golf actual a fallat per primer cop als 8 anys i 150.000 km. Va costar 10000€ més. Cada cop són més cars i més ordinaris. (Menos ↑)

4 over 10

10 over 10

6 over 10

10 over 10
To improve: Més explicacions i justificacions del perquè cal fer la feina i perquè cal canviar les peces i el motiu de la fallada
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 25-03-2024 to this comment:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Gemma. Lamentem sentir que ha tingut problemes amb els seus vehicles. Entenem la seva ...(Más ↓) preocupació i li assegurem que tindrem en compte els seus comentaris per a millorar els nostres serveis. Agraïm la seva confiança i esperem poder recuperar la seva satisfacció en el futur. (Menos ↑)
Roser C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2024 at 22:18

8 / 10
"El personal fue sobresaliente. Trato personal excelente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

6 over 10
To improve: Tener mas coches de sustitución disponibles para el cliente
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 25-03-2024 to this comment:
Pierangelo D.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2024 at 18:53

10 / 10
"La experiencia es insuperable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 25-03-2024 to this comment:
Maria G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2024 at 14:07

10 / 10
"Trato atento."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

4 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por su valoración, Maria. Nos alegra saber que recibió un trato atento. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya ...(Más ↓) sido el esperado debido al inconveniente mostrado por la compañía de seguros. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso en su próxima visita. (Menos ↑)
Elisabet S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-03-2024 at 09:11

8 / 10
"Es nota que l’Àlex és un expert. Al Jaime li falta experiència. Segur que ho aconseguirà."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

10 over 10

8 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elisabet, por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro equipo. Tomamos nota de su ...(Más ↓) observación y trabajaremos en ello. Esperamos seguir contando con su confianza y que nos dé la oportunidad de brindarle un servicio aún mejor en el futuro. (Menos ↑)
Gerard S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 23:08

10 / 10
"Atención genial. Incomparable labor siempre que voy."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por su amable reseña, Gerard. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia genial con nosotros y que valora nuestra ...(Más ↓) labor. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Inmaculada A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 21:23

10 / 10
"Empleados eficientes y la experiencia ha resultado excepcional."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Inmaculada. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio eficiente y que su ...(Más ↓) experiencia fue excepcional. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Roberto J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2024 at 19:34

10 / 10
"Una plantilla competente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 21-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Roberto. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos comprometidos a ...(Más ↓) brindar un servicio competente, y es gratificante saber que lo hemos logrado con usted. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección para futuras necesidades automotrices. (Menos ↑)
Manuel A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 22:28

10 / 10
"Lo recomiendo. Trato genial."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 20-03-2024 to this comment:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.