What customers say about this company
1101 Opinions found
Elena C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 21:42

10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, destacando la dedicación y profesionalismo del equipo en el concesionario."

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 03-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elena, nos alegra enormemente saber que el trato recibido por parte de nuestro equipo fue inmejorable. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento a la dedicación y profesionalismo de nuestros colaboradores. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Carme B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 14:13

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me siento completamente satisfecho con la atención recibida."
En general va ser tot correcte i eficient, el resultat final de la reparació va ser molt bona....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

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4 over 10
To improve: Rapidet
Júlia Gómez reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carme, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha quedado completamente satisfecha con la atención en nuestro taller y ...(Más ↓) que el resultado de la reparación ha sido de su agrado. Lamentamos que haya tenido una experiencia menos positiva con el cumplimiento de fechas. Apreciamos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. (Menos ↑)
Maite S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 21:42

8 / 10
"Salí muy satisfecho de la visita al taller, recibí asesoría clara y honesta sobre mi vehículo."

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maite. Nos alegra saber que salió satisfecha de su visita al taller y que recibió una asesoría clara y honesta sobre su ...(Más ↓) vehículo. En Volkswagen Vilamòbil Reus, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y su opinión es muy valiosa para nosotros. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia futura, no dude en contactarnos. Agradecemos su confianza y recomendación. (Menos ↑)
Patricia M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 21:26

6 / 10
"Tornillo clavado en una rueda."
El proceso ha sido algo lento y cuando llamo no suele responder nadie. Por otro lado y lo más importante saqué el coche con un tornillo clavado en la rueda que tuve que reparar ...(Más ↓) al día siguiente. Por lo demás todo bien, un trato amable y la reparación perfecta. (Menos ↑)

8 over 10

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8 over 10
To improve: Las llamadas y el cuidado del vehículo.
Cesar R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 10:49

6 / 10
"Podía haber sido mejor."
El trato en el taller ha sido correcto, el problema es contactar con vdes. Ya que no cogen el telefono. Cuando finalmente cogieron el tfno. Explique el problema, la persona que me ...(Más ↓) atendió me dió la solución cambiar el botón de encendido y me dió hora, al llegar me dijeron que no tenían la pieza y que me tenía que esperar al día siguiente, entiendo que una atención correcta al cliente sería haber previsto la necesidad de la pieza y haberla solicitado con antelación. (Menos ↑)

6 over 10

8 over 10

10 over 10

6 over 10
Ferran M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 20:38

10 / 10
"Un trato excepcional y un equipo muy cualificado. Definitivamente recomendaría este concesionario."

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ferran, agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo y el trato recibido. Es un placer saber que ha ...(Más ↓) tenido una experiencia positiva con nosotros. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. No dude en contactar con nosotros para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Montserrat A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 06:37

10 / 10
"Equip molt professional i una atenció al client immillorable, totalment recomanable."

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 27-09-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Montserrat. Ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. La seva recomanació és ...(Más ↓) molt valorada i ens motiva a seguir oferint un servei excel·lent. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti en contactar-nos. Estem aquí per ajudar-la! (Menos ↑)
Josep B. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 21:35

10 / 10
"El servei al taller ha estat excepcional, amb un equip molt professional i atent a les necessitats."

10 over 10

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 27-09-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Josep. Ens alegra saber que el servei al taller ha estat excepcional i que ha pogut sentir-se atès per un equip tan ...(Más ↓) professional. Apreciem molt la seva recomanació i el seu suport. Estem aquí per ajudar-lo en tot el que necessiti. Esperem veure l aviat a Volkswagen Vilamòbil Reus! (Menos ↑)
Ma D. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 23:10

10 / 10
"Un equipo altamente cualificado que ofrece soluciones efectivas, estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo."

10 over 10

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8 over 10
Júlia Gómez reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mª Dolores, por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está completamente ...(Más ↓) satisfecha con el trabajo realizado en su vehículo. Nuestro equipo se esfuerza día a día para ofrecer soluciones efectivas y un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Jpose A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 21:22

10 / 10
"Un tracte excepcional amb un equip molt professional i atent que em va fer sentir valorat."

10 over 10

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento ...(Más ↓) al trato excepcional y la profesionalidad de nuestros colaboradores es muy valioso para nosotros. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Francisco R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 07:43

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, agradecemos sinceramente su valoración y comentarios tan positivos. Nos alegra saber que nuestro equipo logró ...(Más ↓) resolver todas sus dudas de manera profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos verle pronto en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)
Gerard F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 00:28

8 / 10
"Manca d informació"
Vaig tenir un sinistre amb un jabalí, em vaig posar en contacte amb el taller abans de portar-lo i tot va anar perfecte, els tres primers dies tot va fluir la comunicació ...(Más ↓) perfectament, avisant que encara no havia arribat el cotxe al taller, saber quan va arribar, quan va passar el pèrit, fins aquí de 10. Em van dir el pèrit ha autoritzat que desmuntem el cotxe, t anirem informant quan tinguem l OK per reparar, però a partir d aquest moment vaig perdre totalment la comunicació, em vaig tenir que fer pesat durant varios cops per saber com estava. Ja em van dir seràn 15 dies, però passaven els dies i 0 informació. Finalment vaig tenir el cotxe un divendres a la tarda, quasi sense temps de maniobra i demanant favors per poder venir-lo a buscar a hora, ja que em van avisar a les 15 que ja estava. I a part d això vaig demanar i recalcar en 2 o 3 trucades que em fessin la revisió que em marcava l alerta del cotxe i al recollir-lo no estava feta . (Menos ↑)

6 over 10

8 over 10

4 over 10

6 over 10
To improve: Informar millor si hi ha qualsevol endarreriment i no tenir que anar radere per saber com està el cotxe.
Employees treated:
Francesca S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 21:46

10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, con un trato excepcional por parte del equipo de mecánicos."

10 over 10

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10 over 10

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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francesca. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos sus amables palabras ...(Más ↓) sobre el trato de nuestro equipo de mecánicos, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y seguir cumpliendo con sus expectativas. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Maria C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 13:31

10 / 10
"El personal fue altamente competente y amable, facilitando todo el proceso. ¡Recomiendo totalmente este concesionario"

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Agradecemos su reconocimiento a ...(Más ↓) la competencia y amabilidad de nuestro personal, ya que trabajamos para hacer que cada proceso sea lo más sencillo y agradable posible. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Carles F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 20:39

10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei, em van fer sentir com a casa a l hora de reparar el meu vehicle."

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Carles. Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb la qualitat del servei i que va sentir-se com a casa durant la ...(Más ↓) reparació del seu vehicle. El nostre objectiu és oferir una experiència agradable i professional, i els seus comentaris ens motiven a seguir treballant amb passió. Estem aquí per ajudar-lo sempre que ho necessiti. Una vegada més, gràcies per confiar en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)
Antonio N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 21:38

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

10 over 10

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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Valoramos su ...(Más ↓) confianza y estamos aquí para atenderle en futuros mantenimientos. No dude en contactarnos si necesita cualquier asistencia. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Manuel F. E. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 06:07

8 / 10
"Muy buena, con algún pero."
El trato de los profesionales excelente. El trabajo realizado muy buen. El único pero es la dificultad para contactar por teléfono con el taller para pedir información. Nadie ...(Más ↓) coge el teléfono (Menos ↑)

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Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por su reseña y valoración.Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato de nuestros profesionales y la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado. Lamentamos la dificultad que ha tenido para contactar con el taller por teléfono. Su comentario es muy valioso y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Rita R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-09-2024 at 21:08

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rita. Agradecemos enormemente sus amables palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber ...(Más ↓) que se sintió bien atendida durante su visita. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)
Josep R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 21:56

10 / 10
"El equipo de mecánicos fue muy amable y resolvió mi problema rápidamente, estoy muy satisfecho con el resultado."

10 over 10

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Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Josep. Nos alegra saber que el equipo de mecánicos le brindó un servicio amable y eficaz. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y estamos encantados de haber resuelto su problema rápidamente. Agradecemos sinceramente su recomendación y su confianza en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Manuel M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 12:36

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y su profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos a seguir superando las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
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