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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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600 Opinions found

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(More ↓) (Less ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(More ↓) (Less ↑)

To improve: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(More ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Less ↑)

To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(More ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Less ↑)

To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

Employees treated:

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(More ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Less ↑)

To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(More ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Less ↑)

To improve: No dar la mejor solución posible

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E
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento en el taller, me sentí muy bien cuidado y atendido."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 09-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Encarnación, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho que te hayas ...(More ↓) sentido bien cuidada y atendida, ya que nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El concesionario superó mis expectativas en calidad y trato recomendaré a amigos y familiares sin dudarlo."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Gabriel, Nos alegra saber que hemos superado tus expectativas en calidad y trato. Es un honor que nos recomiendes a ...(More ↓) amigos y familiares, y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Me siento completamente satisfecho con los resultados del taller y la amabilidad de todo el personal."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 07-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con los resultados de ...(More ↓) nuestro taller y la amabilidad de nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio excepcional y atención personalizada en la compra de mi nuevo vehículo, ¡altamente recomendados"

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros y que nuestra atención ...(More ↓) personalizada ha sido de tu agrado. Agradecemos tus recomendaciones y tu confianza en Opel Xàtiva - Grupo Palacios para la compra de tu nuevo vehículo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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V
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

Me atendió Mercedes de Grupo Palacios en Alzira y fue todo genial. Estoy muy contenta con el trato recibido, la atención y todo el servicio en general impecable....(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 07-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vicenta, nos alegra saber que la atención de Mercedes y nuestro equipo superó tus expectativas en la compra de tu nuevo ...(More ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo de parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Javier, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que estás satisfecho con nuestro servicio. El ...(More ↓) profesionalismo de nuestro equipo es una de nuestras prioridades, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Servicio impecable al comprar un coche de ocasión, totalmente satisfecho con mi decisión."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 04-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen Maria, Nos alegra saber que tu experiencia al comprar un coche de ocasión ha sido tan satisfactoria. Nuestro ...(More ↓) objetivo es ofrecer un servicio impecable y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Gran experiencia de compra: excelente calidad en el servicio y una atención personalizada que hizo todo más fácil."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(More ↓) calidad del servicio y la atención personalizada, ya que nuestro objetivo es hacer que cada cliente se sienta especial y bien atendido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y resolutivo en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafaela, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio que recibiste. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(More ↓) nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer una atención amable y resolutiva. Agradecemos tu confianza y te animamos a que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me atendió con gran profesionalidad y amabilidad."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 03-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Emilia, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio ...(More ↓) profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido en el taller. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Mercedes, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y calidad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato amable y eficiente, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Josep, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato ...(More ↓) amable y eficiente de nuestro equipo. Estaremos encantados de atenderte en tus futuras necesidades. ¡Te esperamos pronto en Opel Xàtiva! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Tuve una experiencia increíble en la venta de mi vehículo de ocasión. El personal fue amable y muy competente."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Abel, nos alegra saber que tu experiencia en la venta de tu vehículo fue increíble. Nuestro equipo trabaja con ...(More ↓) dedicación para ofrecer un servicio amable y competente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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