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Volkswagen Huertas Motor - Cartagena

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 92
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1423 Opinions found

C
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional y sin duda volveré a confiar en ellos para futuras necesidades."

Jesús Gallego reply on 07-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que te ...(Más ↓) sientes satisfecho con nuestro trato. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y rapidez en el servicio del taller, muy satisfecho con la experiencia."

Jesús Gallego reply on 06-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manolo, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y cumplieron con todas mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 03-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio cumplieron con tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y satisfacción. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención al cliente fue excelente, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 03-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Ramón, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) nuestra atención fue excelente. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Cartagena. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho por la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente regresaré."

Jesús Gallego reply on 02-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo realizado en tu vehículo. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Inspección 30.000 km"

Muy contento con el servicio de inspección....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 02-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Leonardo José Maria, por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Cartagena y por compartir su experiencia. Nos alegra saber ...(Más ↓) que quedó satisfecho con la inspección a los 30.000 km. Valoramos mucho su recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Tuve problemas para contactar por teléfono, al concesionario"

Jesús Gallego reply on 01-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes al contactar por teléfono y agradecemos tu ...(Más ↓) valoración. Tomamos nota para mejorar nuestra atención telefónica y ofrecerte un servicio más ágil en el futuro. Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran variedad de vehículos y un trato excepcional, muy satisfecho con el servicio recibido en este concesionario."

Jesús Gallego reply on 29-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y la ...(Más ↓) variedad de vehículos. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Me siento muy satisfecho con la calidad del servicio. Se notó la experiencia del personal en todo momento."

Jesús Gallego reply on 29-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que valoras la calidad del ...(Más ↓) servicio y la experiencia de nuestro personal. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor atención. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor - Cartagena. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable me sentí acompañado en todo momento durante el proceso de compra. Muy recomendable."

Jesús Gallego reply on 29-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Encarnacion, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste acompañada y que ...(Más ↓) tu experiencia fue inmejorable. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional. Esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, logrando que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

Jesús Gallego reply on 25-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Teresa, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas y que tu visita al taller fue inmejorable. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me ayudaron en todo momento con paciencia y dedicación."

Jesús Gallego reply on 25-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue de tu agrado y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido en todo momento. Para nosotros es muy importante brindar un servicio cercano y dedicado. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nuestro trabajo. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable recibido."

Jesús Gallego reply on 25-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y nuestro ...(Más ↓) trato. Valoramos tu confianza y recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Lejos de lo que esperaba"

Pues primero tarde dos semanas para que me dieran cita , y no era para una revisión, era porque me salto una alarma de fallo motor. Segundo cuando deje el coche por primera vez ...(Más ↓) les dije que el coche me hizo un ruido y que no tenía potencia. Le metieron el ordenador y como no salía nada me lo devolvieron sin hacer una prueba , tarde 30 minutos en devolverles el coche cuando me lo dieron la primera vez porque me volvió a saltar la avería. Tercero les pedí yo que si me podían acercar a un sitio porque vivo fuera de Cartagena , no era fuera solo hasta el parque mediterráneo y tenía que esperar a que viniera otro mecánico que no estaba ,con dos que había recepcionando coches. Y para colmo me cobra **,** euros por meter un ordenador que duro 2 minutos y pone una hora de mano de obra. Eso aparte de que luego me cobraron la mano de obra de la reparación Por si sirve la experiencia llevo 16 años conduciendo ese coche con eso esta todo dicho. Gracias. (Menos ↑)

To improve: Escuchar y no ver solo lo que te dice el ordenador

Jesús Gallego reply on 29-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro-Fco, por compartir su experiencia. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas y que haya tenido ...(Más ↓) molestias con la atención y los tiempos. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y ofrecer un servicio más ágil y cercano. Agradecemos su honestidad y confianza tras tantos años conduciendo su coche. Esperamos poder demostrarle en el futuro nuestro compromiso por su satisfacción. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego reply on 24-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio y el ...(Más ↓) trato amable que recibiste. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Rapidez y buen trato, noal indicar que mi coche tenía un con"

Jesús Gallego reply on 24-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la rapidez y el buen trato en nuestro servicio. ...(Más ↓) Lamentamos cualquier inconveniente con la indicación del coche, tomamos nota para mejorar. Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo resolvió todas mis dudas sobre el mantenimiento del vehículo."

Jesús Gallego reply on 24-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo cumplieron con tus expectativas y que pudimos resolver todas tus dudas. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo fue excepcional, superaron ampliamente mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 24-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo ...(Más ↓) de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Buena, pero mejorable"

Me ha parecido un precio excesivo, en comparacion con otras revisiones, haciendo el mismo mantenimiento....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Valorar el cambio de piezas en el mantenimiento con el kilometraje del coche y no subir tanto los precios de un año al siguiente.

Jesús Gallego reply on 23-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu opinión y por valorar nuestro servicio. Lamentamos que la percepción del precio no haya sido la ...(Más ↓) mejor y tomamos nota para seguir mejorando. Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en tu próxima visita. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o duda que puedas tener. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se mostró muy comprometido con mis necesidades de compra."

Jesús Gallego reply on 23-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro compromiso y atención ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación para ofrecer el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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