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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1822 Opinions found

I
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10 / 10

"Inmejorable asesoramiento y magnífica profesionalidad en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Inmaculada, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento inmejorable y una magnífica ...(More ↓) profesionalidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Agradecemos también tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue impecable e inmejorables especialistas."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Amalio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y que nuestros especialistas ...(More ↓) cumplieron tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Organización excelente y personal fenomenal. Un 10."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Pablo, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fenomenal con nosotros y que valoras ...(More ↓) nuestra organización y nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Que tengas un buen día. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"El trato fue impecable y muy aconsejable."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable. Estamos encantados de haber cumplido ...(More ↓) tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buen servicio y una plantilla de trabajadores magnífica."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Monserrate, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y ...(More ↓) que nuestra plantilla de trabajadores ha estado a la altura. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Inmejorables trabajadores."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Bartolome, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Atención al cliente cordial y la experiencia ha sido muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y profesional. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios y estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Conjunto de trabajadores magnífico."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Martinez, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(More ↓) magnífico. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy aconsejable y el grupo de profesionales es magnífico."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Empleados excelentes y atención impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención impecable. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas disfrutado de un excelente servicio. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Juani, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato personal fue excelente. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos la recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Trabajadores muy competentes."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Encarnacion! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos comprometidos a brindar ...(More ↓) un excelente servicio a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Insuperable experiencia desde el primer momento. Excelente asesoramiento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Adoracion. Nos alegra saber que desde el primer momento has tenido una experiencia insuperable ...(More ↓) y que recibiste un excelente asesoramiento. Agradecemos enormemente tu recomendación y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Conjunto de trabajadores muy responsable y recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu amable reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(More ↓) nuestro equipo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites, ¡gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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M
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6 / 10

"Metodología de trabajo poco ágil "

Llegué al taller 5 minutos antes de la hora citada, 8.25. Estuve esperando que llegara la responsable que me tenía que atender, 10 min, 8.35. Como llega tarde, enciende ...(More ↓) ordenador, va a por una carpeta, busca mi ficha, me pide algún dato, imprime documentos, me hace revisar coche con ella. Otros 10 min. Salgo de allí 8.50. Lo que podría ser en 5 minutos se convierte en casi media hora porque convocáis dejar coche taller a la hora que entra el trabajador y con solo que se retrase 5 minutos, hay mala y lenta gestión para el cliente. Por la tarde, voy a recogerlo 6.30. Hay cola, muchas personas delante mia. Me atienden 18.45. Me pide otra vez datos, firmas de permisos de datos, imprime la factura con 3 copias, más documentación impresa, las firmo, pago. Se va a por el coche. 19 horas. Casi una hora hoy para dejar el coche. El proceso de dejar coches muy poco ágil, mucho papel impreso (cosa muy extraña hoy en dia), además lo recibo todo por correo y me lo da impreso. Experiencia del día muy lenta cuando tienes que ir a trabajar, tráfico, familia, etc. por si ayuda a mejorar sus procesos. Algo falla.. digo yo (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Procesos farragosos

Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la gestión del ...(More ↓) papeleo. Entendemos la importancia de optimizar nuestros procesos para brindarte un servicio más ágil y eficiente. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Valoramos tu recomendación y esperamos poder demostrarte una mejora significativa en tu próxima visita. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Magnífico asesoramiento y ejemplo de profesionalidad. El resultado es correcto."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento y un servicio ...(More ↓) profesional. Estamos encantados de que el resultado haya sido el esperado. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue genial."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Jose Antonio! Nos alegra saber que recibiste una atención genial en nuestro concesionario. Estamos encantados de que tu ...(More ↓) experiencia haya sido tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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V
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10 / 10

"La experiencia ha sido estupenda."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una estupenda experiencia con ...(More ↓) nuestro concesionario. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El trato es excelente. Plantilla muy buena. Muy buena atención."

Por favor, debéis revisar el procedimiento de asignación de coches de sustitución. Para algunas personas es viral porque dependemos del vehículo para trabajar. Habiendo ...(More ↓) avisado con antelación de semanas debería haber mecanismos para asegurar la disponibilidad. Muchas gracias. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y una atención muy buena. ...(More ↓) Lamentamos mucho los inconvenientes con la asignación de coches de sustitución. Entendemos lo importante que es para ti contar con este servicio, especialmente cuando se depende del vehículo para trabajar. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy aconsejable y magnífica profesionalidad desde el primer momento. Un grupo de profesionales magnífico."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Maria Dolores! Nos alegra saber que has experimentado nuestra magnífica profesionalidad desde el primer momento. ...(More ↓) Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo estamos logrando. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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