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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1411 Opinions found

M
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8 / 10

"El servicio en el taller fue impecable, destacando la profesionalidad y conocimiento de los mecánicos."

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Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Angeles, por tu reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha sido de tu agrado y que has destacado ...(More ↓) la profesionalidad y conocimiento de nuestro equipo. Trabajamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, así que tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si necesitas asistencia adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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B
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6 / 10

"Revisión reglamentaria"

Al margen de que el trabajo pueda ser de calidad o no, al final la espera para ser atendido para recoger el vehículo hace que llevar el coche al taller al final sea una ...(More ↓) experiencia desagradable (Less ↑)

To improve: El tiempo de espera para entrega del vehículo y, especialmente para la recogida no son acordes a los tiempos actuales. Muy poco dinámico y poco eficiente

Jesús Gallego reply on 15-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que la espera para recoger tu vehículo haya afectado tu ...(More ↓) impresión general. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera. Nuestro objetivo es que cada visita sea lo más agradable posible, y tus observaciones son valiosas para lograrlo. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio impecable, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis Miguel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro servicio ...(More ↓) ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de atenderte en el futuro para cualquier necesidad que tengas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo del taller, sin duda volveré."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo del taller. Tu ...(More ↓) reconocimiento a nuestra atención y profesionalidad es el mejor estímulo para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 11-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rocio, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida en todo momento. En ...(More ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, realmente se nota su profesionalidad en cada detalle."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Adolfo, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha podido demostrar su ...(More ↓) profesionalidad. Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar cada detalle de nuestro servicio. Si hay alguna área en la que crees que podríamos mejorar o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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G
valoracion_5.png

10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller un trato excepcional y resultados impecables."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gustavo, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con el servicio en nuestro taller. Tu reconocimiento al ...(More ↓) trato excepcional y los resultados impecables es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Antonio Mirete, me atendió muy profesionalmente y con cordialidad."

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Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Patricio, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que Antonio te brindó una atención profesional y cordial. En ...(More ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad del equipo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(More ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y trato personal en el taller, superaron mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que hemos superado tus ...(More ↓) expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un trato personal y atención de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! (Less ↑)

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L
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10 / 10

"El excelente trato y profesionalismo del equipo me hicieron sentir realmente valorado como cliente."

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Jesús Gallego reply on 08-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lola, Nos alegra enormemente saber que el trato y profesionalismo de nuestro equipo te hicieron sentir valorada. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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I
valoracion_5.png

10 / 10

"El personal fue muy amable y resolutivo, me dejaron una impresión muy positiva sobre su compromiso al cliente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Inmaculada, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal te ha dejado una impresión ...(More ↓) positiva y que has percibido nuestro compromiso hacia el cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Less ↑)

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A
valoracion_5.png

10 / 10

"Altamente satisfecho con la rapidez y calidad de los servicios del taller, ¡totalmente recomendable"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que estás altamente satisfecho con la rapidez y calidad de nuestros servicios. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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E
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolutivo en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios sobre ...(More ↓) la atención al cliente y la profesionalidad del taller. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)

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J
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4 / 10

"Visita normal. Falta amabilidad"

Taller muy bien. Revisión del vehículo perfecto. Trato de la chica de recepción a los clientes muy mejorable. Me atendió con malas formas y haciéndome culpable de su mala ...(More ↓) organización y sus disputas con los compañeros. Está señora debería de calmarse un poco y tratar a los clientes que elegimos este taller con más simpatía. Por lo demás todo perfecto como los últimos 5 años que visito sus instalaciones. Saludos (Less ↑)

To improve: La persona que te atiende cuando entras a la recepción del taller es muy antipática

Jesús Gallego reply on 22-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la revisión del vehículo fue perfecta y que el ...(More ↓) taller cumplió con tus expectativas. Sin embargo, lamentamos profundamente que el trato recibido en recepción no haya sido el adecuado. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar la amabilidad y atención al cliente de nuestro equipo. Agradecemos tu lealtad durante estos años y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita.Saludos cordiales. (Less ↑)

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G
valoracion_3.png

6 / 10

"Falta de comunicación entre Atención al cliente y el taller."

He estado un mes sin coche por la falta de comunicación entre Atención al cliente de Volkswagen y Huertas Motor...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Falta de comunicación entre Huertas y Atención al cliente.

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J
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10 / 10

"El profesionalismo y la amabilidad de los técnicos hicieron que mi experiencia fuera totalmente positiva."

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Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Justo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el profesionalismo y la amabilidad de nuestro ...(More ↓) equipo hicieron que tu visita fuera tan positiva. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte nuevamente en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Un saludo! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia increíble en el concesionario. Siento que me atendieron de manera personalizada y eficiente."

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Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue increíble y que te sentiste atendido de ...(More ↓) manera personalizada y eficiente. Valoramos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida fue impecable, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado es de alta calidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue impecable y que te sentiste valorada como cliente. ...(More ↓) Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio de alta calidad, y tu feedback nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Less ↑)

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T
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8 / 10

"La profesionalidad del equipo es destacable, me sentí en buenas manos durante toda la visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Teresa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo te hizo ...(More ↓) sentir en buenas manos durante tu visita. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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