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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1577 Opinions found

M
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10 / 10

"La atención ha sido cordial y labor inmejorable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y un servicio inmejorable en ...(More ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad. Asistencia satisfactoria. Trato personal excelente."

El único aspecto a mejorar fue el tiempo desde que se peritó el coche hasta la cita de taller. Que fue mucho, supongo que porque habrá mucha demanda de arreglos....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato personal excelente y una asistencia ...(More ↓) satisfactoria. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera para la cita de taller. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trabajadores eficientes. Totalmente recomendable. Trato amable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 24-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ángel José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y amable contigo. Agradecemos ...(More ↓) tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención ha sido cordial y labor muy buena."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 24-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y un servicio de calidad. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio es estupendo. La plantilla es excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 24-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de un servicio estupendo y que nuestra plantilla ha ...(More ↓) sido excelente contigo. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Buen servicio y especialistas muy comprometidos. El proceso ha resultado de primer nivel."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 23-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Brenda, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio de primer nivel y que nuestro equipo ...(More ↓) demostró compromiso. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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R
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8 / 10

"Sobresalientes empleados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Rosalia! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos comprometidos a brindar un ...(More ↓) servicio de calidad. Agradecemos tus comentarios y recomendaciones. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buenos empleados y la experiencia es extraordinaria."

Resulta muy facil acudir a este concesionario. Todo es amabilidad y hace que el cliente se encuentre muy agusto....(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 22-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que equipo te brindó una extraordinaria atención y que te ...(More ↓) sentiste muy a gusto en nuestro concesionario. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El resultado ha sido genial y el personal fue muy bueno. El trato fue genial."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que resultado fue genial y que recibiste un trato excelente por ...(More ↓) parte de nuestro personal. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es muy competente. Trabajo de primer nivel."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 21-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Manuel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos la recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Magnífica asistencia en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos. Nos alegra saber que has recibido una magnífica asistencia en todo momento. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Volkswagen. ¡Hasta la próxima! (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Inmejorable atención en cada visita y extraordinarios empleados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Leonardo. Nos alegra saber que has recibido una inmejorable atención en cada visita y que nuestros ...(More ↓) empleados han sido extraordinarios contigo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Atención amable. El proceso ha resultado extraordinario. Empleados muy eficientes."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
valoracion_1.png

1 over 10

Jesús Gallego reply on 17-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Laura, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y el proceso resultó ...(More ↓) extraordinario con empleados eficientes. Lamentamos que no se te haya ofrecido una prueba de conducción y agradecemos tus comentarios. Esperamos poder atenderte en el futuro y mejorar para ofrecerte una experiencia mejor. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Extraordinaria organización de principio a fin. Una plantilla de profesionales notable."

Extraordinario José Angel Tormos. Gran profesional...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 17-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Trinidad, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio extraordinario de principio a ...(More ↓) fin, y que José Ángel Tormos haya sido un gran profesional. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy buena organización durante todo el proceso."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 17-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro proceso de organización cumplió con tus ...(More ↓) expectativas Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Asistencia inmejorable y ejemplo de profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 17-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has recibido una asistencia inmejorable y que has percibido un ...(More ↓) alto nivel de profesionalidad en nuestro concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Personal muy agradable en un espacio poco favorable para ello"

Las modificaciones en la zona de recepción no son acertadas ya que los asesores están ubicados en un despacho y no tienen vision de la zona de espera. Por tanto puedes llegar y ...(More ↓) esperar y esperar sin que nadie te haga caso, porque están con otras tareas. Hay que entrar al despacho e insistir, algo que no parece muy fluido. Por otro lado el precio de la mano de obra es elevadísimo, **€ más IVA, con estos precios lo natural es buscar otros talleres con un servicio igual de adecuado pero a precios mas competitivos. Para haceros una idea, llamé para pedir cita por teléfono y me dijeron que estaba mal programado el coche y no correspondía la inspección. Acudí para que lodificaran la programación y un asesor me dijo lo contrario: estaba bien programado y si tocaba la inspección, pero me dio cita para otro dia. Ademas me informó de un cambio de batería que se le había hecho al coche anteriormente y no me habían informado. Por **€ mas IVA creo que se puede hacer mucho mejor. (Less ↑)

To improve: Buen servicio que se paga con creces en la factura

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Lamentamos que la distribución del espacio no haya sido de tu agrado y que hayas ...(More ↓) experimentado dificultades con la comunicación y la programación de la cita. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tus elogios al personal y esperamos poder demostrarte en el futuro que el precio se corresponde con la calidad de nuestro servicio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al cliente atenta y el proceso ha resultado muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Julio Antonio. Nos alegra saber que nuestra atención fue atenta y profesional. Estamos encantados de haber ...(More ↓) superado tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La atención fue excelente y el resultado es de lujo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Pedro Jose! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que estás satisfecho con el resultado. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu vehículo! (Less ↑)

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I
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8 / 10

"Inmejorables trabajadores y actuación sobresaliente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Isidro. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros y que valoras nuestra actuación ...(More ↓) sobresaliente. Tu recomendación es muy importante para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Volkswagen. (Less ↑)

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