What customers say about this company
2138 Opinions found
Juan S. B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2026 at 20:50
8 / 10
"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."
Peter J. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2026 at 17:00
6 / 10
"Ateca service and repair"
I booked my car for a service and warranty and dropped it off on Tuesday 7th. I realised you may need the car a few days and you gave me a WhatsApp contact. I sent all the ...(Más ↓) messages and come Friday night no reply!! Monday morning 8.30am, I received a message to say the car was finished. You don’t open weekends so my car was probably finished Friday. I picked the car up Tuesday and upon arriving home, I still had the problems so really 4 working days to do an oil service!! I messaged and you were very apologetic but you want me to drive another 45km each way to test the car and see the problem. My wife has to come every time in are other car which is really inconvenient. Not the best service in the world. I am talking to your sales team about changing my car but not sure now! (Menos ↑)
To improve: Resolve my problems on the visit booked
Lorena F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2026 at 20:55
6 / 10
"5 horas para el cambio de un filtro"
Me pareció excesivo esperar más de 5 horas para una simple revisión donde solo tenían que cambiar el filtro del polen. Tuve que ir a preguntar a las doce la mañana porque me ...(Más ↓) dijeron que estaría listo a esa hora y hasta que no fui no se pusieron con la revisión de mi coche haciéndome llegar tarde a mi puesto de trabajo. Dejé mi vehículo a primera hora de la mañana y hasta las 14:00 no me hicieron la entrega del mismo, teniendo que ir por segunda vez a preguntar por él y para mi sorpresa el vehículo ya estaba en la puerta y nadie me llamó. No lo recomendaría (Menos ↑)
To improve: El tiempo de espera
Encarnacion R. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2026 at 16:57
10 / 10
"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."
Jesús Gallego reply on 13-04-2026 to this comment:
Lazaro C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2026 at 20:13
10 / 10
"Trato humano que alinea expectativas y confianza."
Jesús Gallego reply on 13-04-2026 to this comment:
Apreciamos que haya compartido su experiencia, Lazaro, y nos alegra saber que nuestro trato humano ha alineado sus expectativas y generado ...(Más ↓) confianza. En SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena trabajamos para que cada visita sea clara y cercana. Si en algún momento necesita algo adicional, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Maria A. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2026 at 10:29
8 / 10
"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."
Jesús Gallego reply on 10-04-2026 to this comment:
Antonio C. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-04-2026 at 21:28
10 / 10
"Gestión fluida y sin contratiempos, 5/5."
El agente comercial que me ha atendido en todo momento ha sido una persona excepcional amable educado y siempre dispuesto a ayudar en todo por ese aspecto que felicito a este ...(Más ↓) agente y a la empresa en la que trabaja (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 10-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra mucho saber que la gestión fue fluida y que nuestro equipo le ofreció un trato ...(Más ↓) excepcional. Valoramos su reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Emilio M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2026 at 20:49
10 / 10
"La entrega del coche fue impecable, todo claro."
Jesús Gallego reply on 10-04-2026 to this comment:
Maria d. C. S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2026 at 20:46
10 / 10
"100% recomendable, servicio impecable y entrega rápida."
Jesús Gallego reply on 10-04-2026 to this comment:
Maria A. P. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2026 at 20:37
10 / 10
"Profesionales eficaces y amables"
Excelente trato recibido buen servicio rápido y profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 09-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra mucho saber que el equipo fue profesional, eficaz y amable y que recibiste un ...(Más ↓) trato excelente, rápido y de calidad. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites en SEAT Ginés Huertas Cervantes Cartagena. (Menos ↑)
Vicente C. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2026 at 11:39
10 / 10
"La recomiendo, personal que inspira confianza."
Jesús Gallego reply on 08-04-2026 to this comment:
Laureano M. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2026 at 20:53
10 / 10
"Trato respetuoso que genera confianza desde la llegada."
Jesús Gallego reply on 08-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia Laureano. Nos alegra saber que nuestro trato fue respetuoso y generó confianza desde la llegada. Es ...(Más ↓) un orgullo poder servirle y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Si decide volver a nuestro establecimiento en Cartagena, estaremos encantados de atenderle de nuevo. (Menos ↑)
Jose M. M. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2026 at 20:39
10 / 10
"La entrega fue de calidad superior, muy contento."
Jesús Gallego reply on 08-04-2026 to this comment:
Alfonso M. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-04-2026 at 20:37
10 / 10
"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."
Jesús Gallego reply on 08-04-2026 to this comment:
Alfonso, nos alegra mucho leer que transmitimos confianza y tranquilidad desde la primera visita en SEAT Ginés Huertas Cervantes de ...(Más ↓) Cartagena. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Victor M. F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2026 at 01:31
10 / 10
"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."
Jesús Gallego reply on 06-04-2026 to this comment:
Miguel A. G. R. D. H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 03-04-2026 at 12:47
10 / 10
"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."
Jesús Gallego reply on 03-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que recibió confianza real y un trato atento y respetuoso. Gracias por compartir su experiencia, Miguel Angel. Valoramos ...(Más ↓) mucho su valoración y su disposición a recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle desde SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena. (Menos ↑)
Antonio M. M. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-04-2026 at 15:17
10 / 10
"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."
Jesús Gallego reply on 02-04-2026 to this comment:
Maria D. L. L. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 23:50
8 / 10
"Rápida gestión, trato cercano y profesional."
Jesús Gallego reply on 02-04-2026 to this comment:
Jose M. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 22:08
10 / 10
"Mi experiencia fue 10/10, totalmente recomendable."
Jesús Gallego reply on 02-04-2026 to this comment:
Jesus A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 14:22
6 / 10
"Muchas citas a la mísma hora"
Tener cita a las 10:00 h, llegar a las 10 menos 5 min .y que haya 4 personas delante de tu turno....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Que te atiendan a la hora que te dicen.
Jesús Gallego reply on 06-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Lamentamos la percepción de esperas prolongadas y la acumulación de citas. Tomamos nota de ...(Más ↓) tus comentarios para mejorar la gestión de agenda y la experiencia en cada visita. Si hay algún detalle adicional que quieras aportar o si necesitas asistencia, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
About SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena
Ginés Huertas Cervantes es una compañía ligada al sector de la automoción desde 1957, fecha en la que obtiene el servicio oficial de SEAT para la provincia de Murcia. Más de 60 años de experiencia y en continuo crecimiento, comercializando y dando servicio a nuestros clientes. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Le invitamos a conocernos en profundidad visitando nuestro sitio web, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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