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2398 Opinions found
Arturo C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2022 at 16:42
10 / 10
"Trato fabuloso."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Arturo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con nosotros. Estamos encantados de ...(More ↓) que hayas disfrutado del trato recibido. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo! (Less ↑)
Jose M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2022 at 22:12
10 / 10
"Trato personal muy profesional."
El trato de las personas que me atendieron al dejar mí coche para la revisión fue muy especial, tanto en amabilidad como en agradó....(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato profesional y especial durante tu visita. ...(More ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas en cuanto a amabilidad y atención. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)
Vicente O. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2022 at 21:54
10 / 10
"Magnífica profesionalidad de principio a fin."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional de principio a fin. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Less ↑)
Francisco J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 22:52
2 / 10
"Experiencia negativa. "
La semana pedí cita para la revisión de los 30mil kms, cuando me dieron la cita no me informaron de la posibilidad de contratar un coche de sustitución, volví a llamar a los ...(More ↓) 30' y me dijeron que llamara al día siguiente pero que creían que había lista de espera. Volví a llamar al día siguiente pero para cambiar la cita ya que conseguí por otra vía un coche de sustitución. Una vez con la cita cambiada acudo al concesionario y digo que además de la revisión por favor me pongan un limpiaparabrisas trasero nuevo a lo que el asesor me dice, "eso hay que presupuestarlo" y le digo vale presupuéstelo y me dice lo que es...dejo el coche un jueves por la tarde y me dicen "esto estará mañana" a lo que respondo deacuerdo. Al día siguiente cumplidas las 13 y sin tener noticias, miro horario de cierre del concesionario en intenet para organizarme la tarde y veo que está abierto hasta las 20:30. Ok. A las 18 recibo una llamada: "su coche está listo", perfecto! paso a las 20, "no, no...estamos hasta las 19:15 y si no el lunes". Dejo todo y me voy al concesionario en bici para no quedarme sin coche todo el fin de semana. Cuando llego el limpiaparabrisas no está ni arreglado ni presupuestado, "se me ha olvidado" me dice... Déjame tu teléfono y cuando lo tenga te llamo. Hoy recibo la llamada para agendarme cita, "el viernes a las 16" a lo que respondo a una semana vista creo que voy algo ajustado, llegaré entre las 16-16:15, y me dicen "no, a las 16". Le he dicho a la señora; mire señora, la semana pasada ya me pasó esto y ahora me exige usted que a una semana me comprometa con una hora exacta para dejar mi coche?...le estoy pidiendo 15' de margen...y me dice "cuando va al médico también pide margen?" ...lo que me ha parecido el colmo, primero porque comparar un limpiaparabrisas con la salud es absurdo y segundo porque no tengo porque dar explicaciones. Afortunadamente la competencia da al cliente la posibilidad de elegir el servicio que quiera, así que le he dicho que no volvería más y que el trato me ha parecido malísimo. (Less ↑)
2 over 10
2 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Horario de servicio y trato al cliente.
Maria J. C. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-10-2022 at 22:22
10 / 10
"El grupo de profesionales es muy bueno."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, María José, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo! (Less ↑)
Antonio J. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 22:01
10 / 10
"La experiencia fue estupenda y muy buen servicio. El conjunto de trabajadores es notable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y que nuestro equipo ...(More ↓) cumplió con tus expectativas. Estamos encantados de contar con tu recomendación y esperamos verte de nuevo en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo en el futuro. (Less ↑)
Miguel A. F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-10-2022 at 21:23
8 / 10
"Excelente trato durante todo el proceso de compra. Un concesionario muy recomendable."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
6 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato durante el proceso de compra. ...(More ↓) Lamentamos si el proceso de financiación no cumplió completamente tus expectativas, y agradecemos tu recomendación. Valoramos tus comentarios y esperamos poder mejorar en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo! (Less ↑)
Rosario B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 21:22
10 / 10
"Plantilla de trabajadores magnífica. Trato personal amable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Eva M. R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 20:35
10 / 10
"Totalmente recomendable e inmejorables empleados. El proceso ha sido excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Maria S. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 10:37
10 / 10
"La atención fue cordial. Excelentes empleados y la experiencia ha sido muy satisfactoria."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Mari C. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 09:47
10 / 10
"Actuación excelente. El conjunto de empleados notable y ejemplo de profesionalidad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Mari Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y que nuestro equipo ha ...(More ↓) sido ejemplar en su profesionalidad. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Less ↑)
Carlos L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 09:13
10 / 10
"Magníficos trabajadores."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Inmaculada L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-10-2022 at 23:54
8 / 10
"Lo recomiendo."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
6 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios, Inmaculada. Lamentamos que hayas experimentado dificultades con el cumplimiento de ...(More ↓) fechas. Apreciamos tu honestidad y tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Esperamos tener la oportunidad de atenderte en el futuro y demostrarte nuestro compromiso con la calidad del servicio. (Less ↑)
Angel A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2022 at 23:05
8 / 10
"Trato personal amable y magníficos trabajadores."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que nuestros trabajadores cumplieron ...(More ↓) tus expectativas. Lamentamos si hubo algo que no fue completamente satisfactorio. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder mejorar para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. (Less ↑)
Antonio A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2022 at 21:46
10 / 10
"Experiencia inmejorable y plantilla de trabajadores notable. La atención ha sido muy correcta."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y que nuestra plantilla de ...(More ↓) trabajadores estuvo a la altura. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Less ↑)
Joaquin C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2022 at 21:30
3 / 10
"Llevemos el coche para nada"
Hablamos con David, quien nos vendió el coche por un ruido al poner la marcha atras y la dureza al meter está marcha y la primera, que apareció a las 2 semanas de tener el ...(More ↓) coche, nos da cita y lo llevamos, al día siguiente de dejarlo nos escribe "Joaquín" que vayamos a recojerlo que el coche está perfecto y no tiene ningún problema, lo cual no es así, ya que el coche ni lo hacía ni es normal, le insisto en que el coche no está bien y su respuesta fue que había que esperarse 6 segundos para que no hiciera ruido y entrara suave la marcha atras, lo cual no es verdad ya que aunque esperes 1 minuto lo hace igual. No han querido mirar el coche ni arreglarlo, cuando está mal, para que sirve la garantía? Trato malísimo con Ginés Huertas Cervantes en Espinardo. (Less ↑)
2 over 10
4 over 10
2 over 10
4 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Joaquín. Lamentamos mucho lo sucedido. Entendemos la importancia de que tu coche esté en ...(More ↓) perfectas condiciones y que te sientas respaldado por la garantía. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos sinceramente tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Carmen M. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2022 at 13:51
10 / 10
"Recomendable al 100%. Atención al cliente atenta. Magnífica labor en todo momento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Carmen Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre está ...(More ↓) comprometido con brindar la mejor atención. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Less ↑)
Francisco J. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2022 at 11:21
10 / 10
"Excelente servicio e inmejorables empleados. El proceso ha sido profesional."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio ...(More ↓) excelente y que nuestro equipo haya sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas con un proceso profesional. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Carmen M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2022 at 10:07
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Trato cordial."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por tu recomendación y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que recibiste un trato ...(More ↓) cordial en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Miguel A. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2022 at 09:46
10 / 10
"Magnífico trabajo. Totalmente recomendable y la plantilla es eficiente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el ...(More ↓) desempeño de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
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