What customers say about this company
152 Opinions found
Nuria G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2025 at 21:10

10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Jesús Gallego reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nuria, nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorada e informada. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Enrique H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2025 at 00:15

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller, los profesionales fueron amables y eficientes."
Jesús Gallego reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Joaquina G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 21:27

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, profesionales muy atentos y resolutivos, ¡recomiendo este concesionario sin dudarlo"
Jesús Gallego reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joaquina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha podido atenderte de manera profesional y resolutiva. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Lucas M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 21:26

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me hicieron sentir muy bien atendido durante mi visita al taller."
Jesús Gallego reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lucas, nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalismo de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Lamentamos no haberte ofrecido una solución de transporte alternativo. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Joaquin M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2025 at 21:56

10 / 10
"Servicio impecable, desde la recepción hasta la finalización del trabajo. Sin duda volveré a este concesionario."
Jesús Gallego reply on 11-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joaquin, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que valoras nuestro servicio de manera ...(Más ↓) tan alta. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato impecable y nos emociona saber que volverás a confiar en Audi Huertas Motor - Lorca. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 21:32

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."
Jesús Gallego reply on 06-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Alberto, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)
Alberto G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 22:02

6 / 10
"Demasiado tiempo empleado para un simple cambio de aceite 1º revisión"
Falta de información al cliente del coste de una primera revisión, 1:42 m demasiado tiempo para un cambio de aceite. Con lo cual se incrementa mucho el coste de la factura....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Explicaria al cliente el coste y tiempo de la revision - para un cambio de aceite es excesivo el tiempo que le han dedicado 1º revisión
Jesús Gallego reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el tiempo de espera para tu cambio de aceite no haya sido ...(Más ↓) el esperado y que no hayas recibido la información necesaria sobre los costes. Apreciamos tus comentarios sobre la falta de comunicación y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Nos gustaría ofrecerte una solución más satisfactoria en tu próxima visita. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Tomas A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:26

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio de este concesionario, definitivamente volveré en el futuro."
Jesús Gallego reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio. Tu confianza en volver en el futuro es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en cualquier momento, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Vicente A. C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 20:38

8 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
To improve: Si no se cumple plazo hablar con los clientes
Jesús Gallego reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Vicente Antonio, por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad en la reparación de tu vehículo. Valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios. Lamentamos no haberte ofrecido un presupuesto antes de la reparación y tomaremos en cuenta tu observación para mejorar en este aspecto. Esperamos verte de nuevo y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Ana B. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2025 at 22:17

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, definitivamente regresaré a este concesionario para futuros servicios."
To improve: El precio
Jesús Gallego reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Belen, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la atención recibida. Valoramos mucho tu confianza en ...(Más ↓) nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. Si necesitas algún presupuesto o información adicional, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Isabael M. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 20:38

10 / 10
"Estoy encantado con la rapidez y efectividad del servicio recibido en el taller realmente superaron mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabael Maria, Nos alegra enormemente saber que has quedado encantado con la rapidez y efectividad de nuestro servicio en ...(Más ↓) el taller. Es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose E. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2025 at 21:51

8 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio y la dedicación de los profesionales en el concesionario, superaron mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación de ...(Más ↓) nuestro equipo han superado tus expectativas. Lamentamos que no se te ofrecieran soluciones de transporte alternativo ni un presupuesto de reparación. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos volver a verte pronto y ofrecerte una experiencia aún más completa. (Menos ↑)
Jesus D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 21:35

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuras revisiones."
Jesús Gallego reply on 31-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús David, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el servicio recibido. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuras revisiones. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jose D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 21:33

2 / 10
"Penosa y surrealista"
Después de llegar y tener que demostrar que tenía cita a traves de un email enviado por vosotros y haber solicitado presupuesto, el cual nunca se me envió. la contestación del ...(Más ↓) muchacho que me atendió es que el venía de vacaciones y no sabía nada (Menos ↑)
To improve: Pedí presupuesto y no me lo enviaron, penoso el trato para la empresa que sois
Jesús Gallego reply on 15-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose David, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con tus expectativas ...(Más ↓) y que la atención recibida no haya sido la adecuada. Entendemos lo frustrante que debe haber sido tener que demostrar tu cita y la falta de información sobre tu presupuesto.Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Miguel S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2024 at 20:42

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, personal muy profesional y atención al cliente excepcional."
Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que valoras la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro personal. Agradecemos tus comentarios sobre la atención al cliente, ya que siempre buscamos mejorar. Lamentamos no haber ofrecido una solución de transporte alternativo ni un presupuesto previo en esta ocasión. Tomaremos en cuenta tu feedback para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2024 at 13:41

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, siempre dispuestos a ayudar"
To improve: Pocas cosas
Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y trato personalizado por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tu comentario sobre el transporte alternativo y el presupuesto de reparación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 20:41

10 / 10
"Me sentí valorado como cliente gracias al trato excepcional que recibí. Un taller altamente recomendable."
Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato recibido fue excepcional. Tu recomendación significa mucho ...(Más ↓) para nosotros. Lamentamos no haberte ofrecido una solución de transporte alternativo ni un presupuesto de la reparación. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar estos aspectos en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Juan A. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2024 at 00:06

10 / 10
"Estoy encantado con el trato recibido en el concesionario. El equipo es muy amable y experto."
Jesús Gallego reply on 26-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, nos alegra enormemente saber que estás encantado con el trato recibido en nuestro concesionario. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y experto, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2024 at 22:18

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller demostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación."
Jesús Gallego reply on 03-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo del taller ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas en cuanto a profesionalidad y rapidez. Lamentamos que no te hayamos ofrecido una solución de transporte alternativo; tomaremos nota para mejorar en este aspecto en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! (Menos ↑)
Diego S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2024 at 09:04

8 / 10
"Una experiencia de 10. La atención al cliente fue increíble y salí satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Diego. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo. ...(Más ↓) Lamentamos no haber podido ofrecerte una solución de transporte alternativo ni un presupuesto antes de la reparación. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos verte pronto y ofrecerte una atención aún mejor en el futuro. (Menos ↑)
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