What customers say about this company
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650 Opinions found
Maria J. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2023 at 07:20
10 / 10
"La atención es muy personalizada."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, María José, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que has percibido nuestra atención como muy personalizada. ...(More ↓) Es nuestro objetivo brindar un servicio cercano y de calidad. Agradecemos también tu recomendación. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
Maria I. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2023 at 12:40
10 / 10
"Incomparable organización de principio a fin."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura de tus ...(More ↓) expectativas. Estamos encantados de haber sido parte de tu experiencia. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Rafael V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2023 at 21:28
10 / 10
"El trato es atento y el grupo de profesionales es competente. Un 10."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que nuestro equipo de profesionales estuvo a la ...(More ↓) altura. Agradecemos enormemente tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Less ↑)
Angel B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2023 at 20:55
10 / 10
"Inmejorable trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Angel. Nos alegra mucho saber que has recibido un trato inmejorable en Audi Huertas Motor - Cartagena. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que necesite nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarles también. (Less ↑)
Alfonso R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2023 at 22:50
10 / 10
"Totalmente recomendable y actuación inmejorable. Excelentes trabajadores."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que recomendarías ...(More ↓) nuestros servicios. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Less ↑)
Julia F. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2023 at 20:33
10 / 10
"Atención al cliente personalizada. Una plantilla de profesionales muy eficiente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Julia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada y eficiente. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Belen G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2023 at 00:24
10 / 10
"Trato excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Jose A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2023 at 20:32
10 / 10
"El grupo de profesionales eficiente y atención al cliente cercana."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Jose M. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2023 at 23:34
6 / 10
"Mantenimiento caja de cambios "
Muy descontento con el mantenimiento realizado a caja de cambios y en un año aparece una avería relacionada con ése mantenimiento.. ...(More ↓) (Less ↑)
6 over 10
6 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: El asesoramiento al cliente en según qué mantenimiento
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Jose Miguel. Lamentamos mucho que tu experiencia con el mantenimiento de la ...(More ↓) caja de cambios no haya sido satisfactoria. Entendemos tu frustración y queremos que sepas que tomamos tus comentarios en serio para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las cuales nos ayudarán a identificar áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Miguel A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2023 at 13:44
6 / 10
"En mi caso en concreto:"
Cuando deje el vehículo quede con Agustin de taller en pasar la tarde siguiente, pero el me dijo que de todas formas cuando tenga el coche terminado me llamaría. Durante todo el ...(More ↓) dia espere la llamada y sobre las 6 de la tarde al ver que no recibía información y no desplazarme a retirar el coche y que no esté terminado llamo a taller, me contesta una chica que no sabe decirme si esta ya y el compañero no esta, que en lo más breve posible me devuelve la llamada. Al ser viernes y necesitar el coche me paso sobre las 7 por taller y al estar entrando por la puerta me llama la chica que si pienso retirar el coche que el taller esta ya cerrado por lo que mi cara es de sorpresa al estar toda la tarde esperando info, llamar, y no obtener datos de la situación. Luego resulta que Agustin, que era el que llevaba el tema no fue a trabajar y el resto de compañeros se liaron con el caso. Por lo demas bien, pero estas cosas tendrían que estar mas controladas. Saludos (Less ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: la comunicación, entre compañeros
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Lamentamos mucho la confusión con la comunicación y el retraso en la entrega de tu ...(More ↓) vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Tomaremos medidas para mejorar la coordinación entre nuestro equipo y asegurarnos de que situaciones como estas no se repitan. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder demostrarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Saludos! (Less ↑)
Roberto R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2023 at 08:23
8 / 10
"El trato es fenomenal."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal. Lamentamos si en algún ...(More ↓) momento no cumplimos tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo y cambiar tu percepción. (Less ↑)
Daniel D. L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2023 at 06:47
10 / 10
"Gran labor en todo momento y plantilla muy buena. Muy recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Bernardo P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2023 at 21:45
10 / 10
"Excelentes trabajadores y muy recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Bernardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Less ↑)
Pedro S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2023 at 21:26
10 / 10
"Muy recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Pedro P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2023 at 10:01
8 / 10
"La experiencia es personalizada."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
2 over 10
To improve: Los plazos de entrega de reparación no es una cuestión que dependa de Huertas, corresponde a la casa Audi. 7 meses para hacer llegar una pieza es inaudito.
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato personalizado. Lamentamos que el ...(More ↓) cumplimiento de fechas no haya sido el esperado. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y seguir ganándonos tu confianza. (Less ↑)
Ivan F. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2023 at 14:20
10 / 10
"Correct advice."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Gregorio G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2023 at 21:19
10 / 10
"Trato personal cordial y el servicio es fenomenal. Magníficos profesionales."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
¡Hola Gregorio! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tus amables palabras y la ...(More ↓) confianza que has depositado en nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas valorado tan positivamente nuestro trato personal y nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Beatriz A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2023 at 20:57
8 / 10
"Un 10 y el trato ha sido destacable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por tu amable reseña y por valorar nuestro trato con un 10. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(More ↓) destacable con nosotros. Estamos encantados de que nos recomendarías con un 10 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Less ↑)
Jose J. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2023 at 17:29
10 / 10
"Asistencia excelente y la atención es excepcional."
Se encargaron de avisarme con antelación de la necesidad de la revisión , me cerraron la fecha , la hora , me indicaron si necesitaría desplazamiento y cumplieron con todo lo ...(More ↓) indicado . (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose Juan, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestra ...(More ↓) asistencia y atención. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y nos alegra saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Eduardo F.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2023 at 22:23
10 / 10
"Magnífico servicio. Especialistas magníficos e incomparable atención en cada visita."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 29-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que has recibido un magnífico servicio y una atención incomparable ...(More ↓) en cada visita. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros especialistas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
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