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Audi Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Audi Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 45
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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2344 Opinions found

C
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2 / 10

"Decepcionada con el trato recibido"

Muy decepcionada con el trato recibido en el taller del concesionario Audi. Por un error suyo intentaron cancelarme una cita que yo misma había gestionado tras una compra ...(Más ↓) postventa. Finalmente me confirmaron que la mantenían, pero al llegar nos dicen que no tenemos cita registrada y, además, que debemos dejar el coche allí sin alternativa. Una experiencia totalmente impropia de una marca como Audi. (Menos ↑)

To improve: Cero profesionalismo

Jesús Gallego reply on 10-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cintia, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho la situación y la confusión en el taller, y entendemos su ...(Más ↓) decepción. Le aseguramos que tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones así vuelvan a ocurrir. Nos gustaría poder resolver esta situación y ofrecerle una mejor atención en el futuro. Por favor, no dude en contactarnos directamente para atenderle personalmente. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Jesús Gallego reply on 24-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del ...(Más ↓) servicio en taller. Trabajamos continuamente para mejorar y ofrecerte siempre la mejor atención. Esperamos poder seguir contando contigo en futuras visitas. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido."

Jesús Gallego reply on 24-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Jose, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido ...(Más ↓) y que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio excepcional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"No darme coche de sustitución durante 21 dias"

To improve: Tres semanas sin coche por avería y sin darme coche de sustitución

Jesús Gallego reply on 09-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho la situación y entendemos su frustración por la falta de vehículo ...(Más ↓) de sustitución durante ese tiempo. Nos comprometemos a mejorar en este aspecto para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Agradecemos su sinceridad y tomamos nota de su comentario para evitar que vuelva a ocurrir. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio, la calidad y rapidez de las reparaciones fueron impresionantes."

Jesús Gallego reply on 23-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mª Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y la rapidez ...(Más ↓) en las reparaciones. Tu recomendación nos anima a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad, resolvieron todas mis dudas con claridad y el servicio superó mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 22-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver todas tus dudas y ...(Más ↓) superar tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y de que recomiendes nuestro trabajo a tus conocidos. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, el trato fue excepcional y muy cercano."

To improve: Que la persona que se encarga de dar las citas tenga conocimiento de los tiempos reales que tarda el taller en casa reparación. No puede ser que te digan 2-3 días y luego sean 9 porque así es difícil organizarse para el cliente. Y para la próxima no me puedo fiar por lo que tengo claro que esperaré al coche de sustitución aunque sea de 3 meses la lista de espera habría que ampliar la flota de coches sustitución

Jesús Gallego reply on 22-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Franco Luigi, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) cercano y el servicio recibido. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte la mejor experiencia posible. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y atención en mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 22-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Elena, por tus amables palabras y por confiar en Audi Huertas Motor - Murcia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trato y atención en el taller. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tu reconocimiento nos motiva mucho. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un excelente servicio en el taller, los profesionales fueron muy atentos y cuidaron cada detalle de mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 19-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo cuidó cada detalle ...(Más ↓) de tu vehículo y que quedaste satisfecho con el servicio. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido los profesionales demostraron gran conocimiento y dedicación."

Jesús Gallego reply on 19-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la dedicación de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Jesús Gallego reply on 18-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller ...(Más ↓) han cumplido con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos también tu recomendación y tu puntuación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, definitivamente volveré para futuros servicios."

Jesús Gallego reply on 18-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vicente, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego reply on 16-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Silvia Anastasia, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y profesionales muy competentes."

Jesús Gallego reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trabajo en nuestro ...(Más ↓) taller han sido de tu agrado. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, totalmente recomendable para cualquier reparación."

To improve: Que me atendieran calmada y pausadamente y se hicieran partícipe de mis inquietudes

Jesús Gallego reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mauricio, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que el trabajo en nuestro ...(Más ↓) taller superó tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites, y será un placer atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré."

Jesús Gallego reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Antonio, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y que te sientes cómodo recomendándonos. Será un placer atenderte nuevamente cuando lo necesites. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato personalizado y la dedicación del personal fueron excepcionales, definitivamente regresaré al concesionario."

Jesús Gallego reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro trato personalizado ...(Más ↓) y la dedicación de nuestro equipo. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente impecable y total confianza en su profesionalidad."

Jesús Gallego reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Ramón, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller y la atención al cliente han cumplido con tus expectativas. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de profesionalidad y satisfacción. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el trato fue excepcional y la atención a mis necesidades fue impecable."

Jesús Gallego reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue ...(Más ↓) excelente y que nuestro trato cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, quedé muy satisfecho con los resultados del taller."

To improve: Todo correcto.

Jesús Gallego reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Braulio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trabajo de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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