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Audi Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Audi Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 45
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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2692 Opinions found

J
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, resolvieron todas mis dudas."

To improve: Muy bien

Jesús Gallego reply on 17-03-2026 to this comment:

Jose Antonio gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos resolver tus dudas y que tu experiencia fue positiva. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más o tienes nuevas preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena experiencia, lo recomendaría a familiares y amigos."

To improve: Efectividad

Jesús Gallego reply on 17-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que has tenido una muy buena experiencia y que la recomendarías a ...(Más ↓) familiares y amigos. En Audi Huertas Motor - Murcia seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La claridad y la ética, en perfecto equilibrio."

To improve: Se me ofreció un presupuesto pero fue mas bajo que el precio final

Jesús Gallego reply on 17-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Pedro Jose, que percibes claridad y ética en equilibrio. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Audi ...(Más ↓) Huertas Motor. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."

Jesús Gallego reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Carlos Enrique. Nos alegra saber que la atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad. ...(Más ↓) Apreciamos tu valoración y nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en indicarlo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue de lujo, trato excepcional."

Jesús Gallego reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. En Audi Huertas Motor - Murcia nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que tu ...(Más ↓) experiencia fue de lujo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Totalmente recomendable, arreglos rápidos y trato muy cordial."

Jesús Gallego reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el arreglo fue rápido y que recibió un trato cordial. Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Quedamos a su ...(Más ↓) disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."

Jesús Gallego reply on 16-03-2026 to this comment:

Es un placer saber que nuestro equipo te brindó un trato humano y profesional, Pablo. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, me sentí valorado."

Jesús Gallego reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que te sentiste valorada, Natalia. En Audi Huertas Motor trabajamos para que cada ...(Más ↓) cliente reciba un trato cercano y profesional, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir así. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Seguimiento excelente y comunicación tranquilizadora, recomendable."

Jesús Gallego reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento fue excelente y la comunicación le resultó tranquilizadora, Sergio. Le agradecemos que comparta ...(Más ↓) su experiencia y que recomiende nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para que su próxima visita sea igual de satisfactoria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápido en la evaluación y entrega."

Jesús Gallego reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana Isabel. Nos alegra saber que la evaluación y la entrega fueron rápidas. En Audi Huertas Motor ...(Más ↓) Murcia trabajamos para que cada paso sea ágil y eficiente. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Salí con el mismo problema que entré"

Siempre he llevado el coche al taller Audi de Pamplona, pero por motivos laborales ahora resido en Murcia. Lo llevé porque me saltó un testigo en naranja y, para identificar la ...(Más ↓) gravedad del fallo antes de la cita, conecté un OBD y obtuve el código exacto de error intake manifold runner position , que señala directamente el componente que está fallando. El testigo desapareció al desconectar el OBD, probablemente por un reseteo del sistema. Al llegar al taller, avisé a José Valentín del código e insistí varias veces en que lo anotara. Al final dejó una nota genérica de “revisar fallo de motor”, sin apuntar el código concreto que le estaba dando. Aseguró que lo revisarían desde cero porque “seguro que el fallo seguía en el sistema”, pero a juzgar por el resultado, no revisaron ni el código ni el log del coche. Durante la revisión detectaron una fuga de aceite, algo que ya me habían notificado hace tiempo en Pamplona. Les confirmé que esa pequeña fuga ya existía desde hace tiempo. Aun así, desde el taller dijeron que ese aceite podría ser el origen del testigo, lo que me extrañó bastante: ese testigo apunta a un componente concreto y sin relación con la fuga. La prueba es que nada más llegar a casa volvió a encenderse tal y como estaba antes de la revisión. Resultado: casi *** euros en revisión y mantenimiento, y salí con el mismo problema que entré. He llevado el coche muchas veces al taller de Pamplona y nunca he tenido ningún problema. Primera visita en Murcia y me voy bastante disgustado. (Menos ↑)

To improve: Escuchar al cliente

Jesús Gallego reply on 30-03-2026 to this comment:

Lamento mucho que tu experiencia en Audi Huertas Motor - Murcia haya sido tan frustrante, Carlos. Tomamos nota de que el código de fallo y ...(Más ↓) la revisión no reflectaron tus expectativas y de que la anotación del código quedó genérica. No podemos confirmar hechos, pero comprendemos tu preocupación por la continuidad del problema tras la revisión. Agradecemos que compartas tu experiencia; trabajaremos para evitar que vuelva a ocurrir. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Relación clara y directa con el personal."

Jesús Gallego reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la relación con nuestro personal fue clara y directa. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegra haber ...(Más ↓) podido atenderte de esa forma. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."

Jesús Gallego reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir valorado y con confianza, Francisco Antonio. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu coche y de ti. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato humano que hace la experiencia fácil."

Jesús Gallego reply on 13-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos complace saber que el trato humano facilitó tu visita. En Audi Huertas Motor Murcia ...(Más ↓) trabajamos para que cada interacción sea cercana y clara. Si en el futuro necesitas algo o tienes dudas, seguimos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."

Jesús Gallego reply on 12-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente, con comunicación clara y trato amable. En Audi Huertas Motor Murcia trabajamos para ...(Más ↓) mantener esa experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy agradable."

Jesús Gallego reply on 12-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy agradable. Agradecemos que compartas este comentario, Daniel. En Audi Huertas Motor Murcia ...(Más ↓) trabajamos para que cada visita sea positiva y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final impecable, cada detalle cuidado."

Jesús Gallego reply on 12-03-2026 to this comment:

Antonio, nos alegra mucho leer que la calidad final fue impecable y que cada detalle recibió el cuidado que esperabas. Apreciamos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia; saber que te sientes satisfecho con nuestro trabajo nos motiva a seguir cuidando cada aspecto. Si en el futuro necesitas algo más o quieres evaluar nuevas opciones, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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8 / 10

"Je recommande cet endroit pour son engagement envers la qualité."

Accueil personnalisé - amabilité - clarté des explications - devis proposé avant intervention sur le véhicule - environnement qualitatif - Je reviendrais sûrement. Même si ...(Más ↓) le coût de la révision était assez élevé. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 12-03-2026 to this comment:

Serge, merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil personnalisé, l’amabilité, la clarté ...(Más ↓) des explications et l’environnement qualitatif. Nous prenons note que le coût de la révision vous paraît élevé et vous remercions pour votre franchise. Si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute pour discuter de vos prochains besoins et optimiser le rapport qualité-prix. À bientôt chez Audi Huertas Motor. (Menos ↑)

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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación en tiempo real, 5/5."

Jesús Gallego reply on 11-03-2026 to this comment:

Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación en tiempo real fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción. En Audi Huertas Motor Murcia trabajamos para mantener ese nivel de atención y cercanía. Si en algún momento necesitas algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de primer nivel, muy satisfecho."

Jesús Gallego reply on 10-03-2026 to this comment:

Alvaro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron de primer nivel y que ...(Más ↓) quedaste muy satisfecho. Continuaremos trabajando para mantener ese estándar de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. — Audi Huertas Motor Murcia (Menos ↑)

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