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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

566 Opinions found

I
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10 / 10

"Me impresionó la rapidez y eficiencia del personal en el concesionario. Sin duda, una experiencia de 10."

Jesús Gallego reply on 27-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Isidro, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. La rapidez y eficiencia de nuestro personal ...(Más ↓) son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante saber que logramos impresionarte. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Falta seriedad y compromiso"

Primeramente como costumbre anual pasé revisión donde me aconsejaron cambiar neumáticos. Seguidamente a la semana - cambian los 4 neumáticos pero observamos como ...(Más ↓) transcurridas un par de horas, esperando recogida, sacaron el vehículo de talleres aludiendo que iban a probarlo y a posteriori lavarlo. No entendemos porque hay que probar un vehículo tras sustituir ruedas y tampoco lo lavaron, ni el día que pasó la revisión ni el que le cambiaron los neumáticos. (Menos ↑)

To improve: Seriedad y compromiso

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la atención y el servicio no hayan ...(Más ↓) estado a la altura de tus expectativas. Entendemos tu preocupación sobre la prueba del vehículo tras cambiar los neumáticos y la falta de lavado. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar estos aspectos en el futuro.Agradecemos tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, me siento completamente satisfecho con el servicio del taller."

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato profesional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller demostró gran profesionalidad y dedicación en cada detalle."

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Felix, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención al cliente y la dedicación del taller, ya que trabajamos con pasión para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato excepcional en el taller, realmente se nota la dedicación de los profesionales."

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marcos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la dedicación de nuestro equipo, ya que trabajamos con el objetivo de ofrecer un servicio excepcional. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me ayudaron a encontrar el vehículo ideal para mí."

To improve: No lo he financiado

Jesús Gallego reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por tu reseña y por destacar la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que te ayudamos a ...(Más ↓) encontrar el vehículo ideal para ti. Sin embargo, lamentamos que tu experiencia con el proceso de financiación no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar. Estamos aquí para cualquier consulta que tengas. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Estoy bastante cabreada,..."

Estoy bastante cabreada, puesto q no es cierto lo q ofrece Mercedes !!! Con dos años de garantía sin cumplir he tenido q abonar parte de la factura!!...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Cumplir con la garantía de 2 años

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Catalina, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayas quedado satisfecha con el ...(Más ↓) servicio recibido y entendemos tu frustración respecto a la garantía. Nos gustaría poder revisar tu caso más a fondo y encontrar una solución que te satisfaga. Por favor, contáctanos directamente para poder ayudarte.Apreciamos tu feedback y estamos aquí para mejorar. (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, el equipo es altamente profesional y resolvieron mi problema rápidamente."

Jesús Gallego reply on 02-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ossama, por tus amables palabras sobre nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de ...(Más ↓) manera rápida y profesional. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas nuestra ayuda nuevamente, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, absolutamente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego reply on 02-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, nos alegra enormemente saber que has quedado absolutamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recibí un servicio impecable, con un trato amable que superó mis expectativas. Definitivamente volveré a este concesionario."

Jesús Gallego reply on 29-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que recibiste un servicio impecable y que nuestro equipo logró superar tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que hayas decidido volver a visitarnos. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Jesús Gallego reply on 28-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecho con el ...(Más ↓) servicio en el taller. Tu reconocimiento al profesionalismo de nuestro personal es muy apreciado y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo en todo momento."

Jesús Gallego reply on 27-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jesus, por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que ...(Más ↓) nuestro personal fue amable y resolutivo. Siempre estamos aquí para ayudarte y mejorar en lo que sea necesario. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Jesús Gallego reply on 22-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato personalizado que recibiste superaron tus ...(Más ↓) expectativas. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca, trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Impresionante atención al cliente y servicio técnico impecable, superaron mis expectativas en todo momento."

Jesús Gallego reply on 21-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, nos alegra enormemente saber que nuestra atención al cliente y servicio técnico han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Es nuestro objetivo ofrecer siempre un servicio impecable y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la atención recibida, una empresa confiable que sabe tratar a sus clientes."

Jesús Gallego reply on 21-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eva, nos alegra saber que estás totalmente satisfecha con nuestra atención. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer un servicio confiable y de calidad a nuestros clientes. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como te mereces. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego reply on 20-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestro equipo y el trato personalizado que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el trato del personal fue ejemplar y la atención a mis necesidades sobresaliente."

Jesús Gallego reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lucas, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato del personal y la atención a tus necesidades. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente del concesionario."

Jesús Gallego reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste valorado. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Lorca, nuestro objetivo es ofrecer un servicio que supere las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Exceptional service and attention to detail at the workshop highly recommend this dealership"

Jesús Gallego reply on 18-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, James, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. La atención al detalle ...(Más ↓) es una de nuestras prioridades y es gratificante saber que la has apreciado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente se preocupan por el cliente y su vehículo."

Jesús Gallego reply on 15-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido mostrarte su compromiso con tus necesidades y las de tu vehículo. Siempre buscamos mejorar, así que si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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