What customers think about this company
736 Reviews found
Pablo G. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 30-01-2024 to the 10:11

10 / 10
"Muy recomendable y la experiencia ha resultado muy satisfactoria. Excelente servicio."
Jesús Gallego Responded to it 30-01-2024 to this comment:
Karel B. D. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 29-01-2024 to the 21:22

10 / 10
"Recomendable al 100%. Magnífico trabajo y profesionales sobresalientes."
Jose R. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-01-2024 to the 20:33

10 / 10
"Buen trato. Empleados competentes."
Jesús Gallego Responded to it 29-01-2024 to this comment:
Antonia S. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2024 to the 22:30

10 / 10
"Trato personal perfecto. El personal excelente y lo recomiendo."
Jesús Gallego Responded to it 29-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. Estamos encantados de que hayas sentido un trato personal perfecto y que recomiendes nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)
Alvaro S. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 25-01-2024 to the 10:11

10 / 10
"Aconsejable al 100%. Una plantilla de profesionales inmejorable y el resultado ha sido de alta calidad."
Jesús Gallego Responded to it 25-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Alvaro. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que has quedado ...(More ↓) satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tus palabras. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Maria a. M. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-01-2024 to the 21:43

10 / 10
"Muy buena labor durante todo el proceso y atención impecable."
Jesús Gallego Responded to it 25-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Ángeles, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que ...(More ↓) nuestro equipo te ha brindado una atención impecable. Agradecemos enormemente tus palabras y la recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)
Alfonso G. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-01-2024 to the 18:02

2 / 10
"Trabajo de pintura mal hecho"
Me pintaron el paragolpes delantero, y no taparon bien embellecedores ni el cubrecarter del coche, juntas de unión de piezas me las han pintado también, piezas por debajo del ...(More ↓) coche pintadas completamente de blanco, me pintaron incluso una rueda, embellecedores negros del paragolpes pintados de blanco también, a la hora de entregarme el coche me lo entregaron con trozos de cinta de carrocero pegadas en el paragolpes y a la hora del pintado se notas motas de polvo en la pintura que hace que resalte en el paragolpes. Un desastre, no recomiendo para nada llevar el coche allí para que lo pinten, es una pena porque echas a perder el coche. (Less ↑)
To improve: Que sean más cuidadosos al realizar los trabajos
Jesús Gallego Responded to it 09-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, Alfonso. Lamentamos mucho escuchar que el trabajo de pintura no cumplió ...(More ↓) con tus expectativas. Entendemos lo importante que es para ti cuidar de tu coche. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría tener la oportunidad de remediar esta situación. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución juntos. (Less ↑)
Jesus R. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-01-2024 to the 19:58

10 / 10
"Asesoramiento correcto. El personal fue inmejorable."
Jesús Gallego Responded to it 22-01-2024 to this comment:
Isabel P. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-01-2024 to the 10:53

10 / 10
"El grupo de profesionales es muy bueno."
Jesús Gallego Responded to it 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por tus amables palabras, Isabel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Rocio G. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-01-2024 to the 09:45

10 / 10
"Muy buenos profesionales."
Jesús Gallego Responded to it 22-01-2024 to this comment:
Jose a. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-01-2024 to the 21:30

10 / 10
"Trato personal atento. Excelente asistencia de principio a fin."
Jesús Gallego Responded to it 22-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y una excelente asistencia en ...(More ↓) todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Less ↑)
Francisca D. S. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-01-2024 to the 21:43

10 / 10
"Experiencia impecable y gran servicio. Inmejorables profesionales."
Jesús Gallego Responded to it 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio impecable y ...(More ↓) que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Maria F. M. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-01-2024 to the 21:26

10 / 10
"Muy buena asistencia en todo momento y el grupo de profesionales sobresaliente. La atención fue genial."
Jesús Gallego Responded to it 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Franciasca. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente asistencia y ...(More ↓) atención. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)
Cristian G. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-01-2024 to the 23:38

10 / 10
"Muy buen servicio. Trabajo cuidadoso."
Jesús Gallego Responded to it 18-01-2024 to this comment:
Ana M. C. O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-01-2024 to the 21:29

10 / 10
"Trabajo de 10. Especialistas amables."
Jesús Gallego Responded to it 17-01-2024 to this comment:
Miguel ..
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-01-2024 to the 21:20

10 / 10
"Extraordinarios profesionales y atención atenta."
Jesús Gallego Responded to it 17-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención extraordinaria. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Antonia M. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 15-01-2024 to the 18:34

10 / 10
"Gran trabajo."
Jesús Gallego Responded to it 16-01-2024 to this comment:
Maria D. C. S. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 15-01-2024 to the 17:55

2 / 10
"Estoy muy disgustada e incómoda con el trato recibido. "
No estoy de acuerdo con la actitud y palabras del jefe de taller cuando le planteo lo q la compañía me indica a pagar( un único parte) y no concuerda con lo q ellos dicen. Él ...(More ↓) tendría que haber consultado a Mapfre sobre si es un parte o dos antes de hacerme pagar dos. Se me ha tratado como alguien que no quiere pagar, me ha resultado humillante, una falta de respeto, yo nunca me he negado a pagar, propuse que hoy se aclarará la cuestión y abonar lo correcto. También se me hace esperar tres cuartos de hora para realizar la factura, en este tiempo reclamó varias veces las llaves de mi coche y teniéndolas no se me dan hasta que realizo ambos pagos. Aún nadie me ha dicho si se ha hecho esa consulta y si he pagado lo correcto o se me debe devolver dinero. (Less ↑)
To improve: Atender a las cuestiones planteadas por el cliente y consultar aquello que se indica y llegar a acuerdos y cumplirlos.
Jesús Gallego Responded to it 31-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Lamentamos mucho escuchar que te hayas sentido así, esa no es la experiencia que ...(More ↓) queremos para nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a investigar lo sucedido para poder tomar medidas al respecto. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Marianne O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 12-01-2024 to the 21:28

8 / 10
"Die Erfahrung war einwandfrei. Eine unschlagbare Belegschaft und hervorragende Arbeit."
Jesús Gallego Responded to it 15-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marianne, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro trabajo. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Francisco V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-01-2024 to the 21:29

8 / 10
"Profesionales competentes."
Tasa horaria muy cara y poco descuento en recambios El resto muy bien ...(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 10-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has percibido a nuestro equipo como profesionales competentes. Lamentamos si ...(More ↓) consideras que nuestras tarifas no se ajustan a tus expectativas y tomamos nota de tu comentario sobre los descuentos en recambios. Agradecemos tu honestidad y confianza. Esperamos poder seguir contando con tu recomendación y mejorar para ofrecerte siempre el mejor servicio posible. (Less ↑)
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