What customers say about this company
540 Opinions found
Maria J. G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2023 at 20:54

2 / 10
"Mal organización "
Mal coordinación. Me llamaron para recoger el vehículo y después no lo habían llevado. Perdí un día de trabajo y con un vehículo prestado por un familiar porque lo ...(More ↓) necesitaba para trabajar. (Less ↑)

4 over 10

4 over 10

6 over 10

2 over 10
To improve: Una correcta organización
Francisco A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2023 at 14:57

4 / 10
"No es buena experiencia por lo expuesto"
Mejor comunicacion. Mejoraría la Información sobre la reparación y sobre todo de los plazos...(More ↓) (Less ↑)

4 over 10

4 over 10

6 over 10

2 over 10
Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la comunicación y los plazos de ...(More ↓) reparación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Valoramos tu franqueza y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Aurelia L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2023 at 10:33

10 / 10
"Muy aconsejable y una plantilla de profesionales notable."

10 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Aurelia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)
Antonia S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2023 at 22:31

10 / 10
"Aconsejable. El trato es perfecto. Conjunto de trabajadores muy bueno."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Antonia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que el trato y ...(More ↓) el equipo de trabajo hayan sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en el futuro y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)
Rosa M. B. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 22-01-2023 at 00:19

10 / 10
"Aconsejable al 100%. Trato destacable. El grupo de profesionales es muy bueno."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Rosa María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)
Natalia A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2023 at 17:22

6 / 10
"Acortar el tiempo de espera de cita previa. "
Hola ! Agradecería poder contactar directamente con mi taller , en lugar de que la llamada, se dirija a una centralita. Agradecería q le pudieran echar un vistazo al ...(More ↓) vehículo antes de dar la cita previa , para que puedan valorar la urgencia o no de la avería. ( estuve con el techo panorámico , roto, abierto desde el lunes y hasta el jueves no pudieron verlo. El vehículo se llenó de polvo con el consiguiente riesgo de que lloviera y le pudiera entrar agua ) Muchas gracias (Less ↑)

6 over 10

6 over 10

6 over 10

6 over 10
To improve: Minimizar tiempo cita previa
Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:
Hola Natalia, agradecemos tu comentario. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con el tiempo de espera y la gestión de la ...(More ↓) cita previa. Entendemos la importancia de una atención más directa y eficiente. Tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestro servicio y brindarte la atención que mereces. Valoramos tu confianza y esperamos poder demostrarlo en el futuro. (Less ↑)
Ana M. B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-01-2023 at 22:26

10 / 10
"Excelente trabajo. Plantilla de trabajadores destacable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Maria G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-01-2023 at 11:36

10 / 10
"Muy buenos profesionales. Excelente trato."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra mucho saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que has valorado nuestro trato y ...(More ↓) profesionalidad. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)
Maria F. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2023 at 20:35

10 / 10
"Atención cercana y el proceso ha sido impecable."
Un servicio excelente como siempre...(More ↓) (Less ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Francisca. Nos alegra saber que has recibido una atención cercana y que el proceso ha ...(More ↓) sido impecable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuros servicios. (Less ↑)
Jose S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2023 at 22:46

10 / 10
"Profesionales competentes. Extraordinaria asistencia de principio a fin. Lo recomiendo."

6 over 10

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia extraordinaria de principio a fin. ...(More ↓) Lamentamos si el asesoramiento y la ayuda no cumplieron completamente tus expectativas, pero agradecemos tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. (Less ↑)
Miao Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2023 at 21:50

10 / 10
"Extraordinarios trabajadores y trato personal fenomenal."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Miao. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(More ↓) de que hayas valorado nuestro trato personal y el trabajo de nuestro equipo. Esperamos seguir siendo tu elección y contar con tus recomendaciones en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)
Luis M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2023 at 13:52

10 / 10
"La experiencia ha resultado profesional. Gran trato. Plantilla competente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que nuestra plantilla ha sido ...(More ↓) competente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Less ↑)
Jose E. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2023 at 21:52

10 / 10
"La atención fue amable. Actuación impecable y el conjunto de empleados muy eficiente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo fue eficiente. ...(More ↓) Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio impecable. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)
Rosa M. C. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2023 at 21:36

10 / 10
"Empleados eficientes. El trato es agradable y aconsejable al 100%."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:
Salvador G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2023 at 22:12

10 / 10
"Recomendable al 100%. Excelente labor y trato amable."
Quisiera mencionar a la chica de recepción, Yolanda, por su profesionalidad y sobre todo por su trato personal...muy humano...cercano...algo que es bastante inusual hoy día. ...(More ↓) Muchas gracias. (Less ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Salvador. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y servicio por parte de nuestro ...(More ↓) equipo, en especial de Yolanda. Valoramos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Less ↑)
Ana M. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2023 at 11:00

10 / 10
"Muy buen servicio. Plantilla de trabajadores destacable."

10 over 10

6 over 10

6 over 10
Jesús Gallego reply on 17-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestra plantilla de ...(More ↓) trabajadores haya destacado. Lamentamos si en algún momento la calidad del trabajo o el cumplimiento de fechas no estuvieron a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Jose M. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2023 at 22:36

10 / 10
"Trabajo inmejorable. El grupo de profesionales muy competente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el trato recibido ...(More ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Juan A. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2022 at 20:33

10 / 10
"Una plantilla notable. El proceso ha resultado excelente."
La profesionalidad y la amabilidad en el trato es sencillamente genial...(More ↓) (Less ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención. La ...(More ↓) profesionalidad y amabilidad son pilares fundamentales para nosotros, y nos complace saber que lo has percibido así. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca en el futuro. (Less ↑)
Francisco L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2022 at 00:04

4 / 10
"tiempo de espera demorado sin necesidad "
Mi vehículo entró a taller a las 9:30h para hacer el chequeo de ordenador y comprobar una avería, a las 10:30h ya lo sacaron a la campa, y me lo entregaron a las 13:30… 3 ...(More ↓) horas esperando la respuesta de que no sabían fija la avería que teníamos, primero que empezarían cambiando el compresor y después si no era compresor continuamos cambiando piezas. En un concesionario oficial que te digan eso deja mucho que desear… (Less ↑)

2 over 10

10 over 10

2 over 10

2 over 10
Soporte TRIKOMER reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la falta de ...(More ↓) una respuesta concreta sobre la avería de tu vehículo. Entendemos tu frustración y tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro y brindarte una experiencia más satisfactoria. (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos mucho que haya tenido que esperar tanto tiempo y que la resolución de ...(More ↓) la avería no haya sido satisfactoria. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Agradecemos su honesta retroalimentación. (Less ↑)
Concepcion N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2022 at 08:50

10 / 10
"Asesoramiento muy profesional. Personal muy profesional y recomendable al 100%."
La experiencia buenísima el personal súper atento y muy profesional...(More ↓) (Less ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento profesional y un trato atento. En ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Lorca nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
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