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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

630 Opinions found

A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí acompañado en todo el proceso de compra."

Jesús Gallego reply on 06-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para lo que necesites. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención recibida en el concesionario fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego reply on 06-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Natalia Lorena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada desde el ...(Más ↓) primer momento y que nuestra atención fue excepcional. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio profesional de alta calidad en el taller del concesionario."

Jesús Gallego reply on 05-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y al servicio profesional es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Correcta y una cagada"

No puede ser que cobren * euros por rellenar el depósito lavafaros cuando está lleno....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos tu valoración y entendemos tu preocupación respecto al ...(Más ↓) costo del servicio de llenado del depósito de lavafaros. Estamos comprometidos en ofrecer la mejor atención y valor a nuestros clientes, y tus comentarios son fundamentales para seguir mejorando. Nos gustaría que te sintieras completamente satisfecha, así que no dudes en contactarnos para cualquier consulta o aclaración adicional. Tu opinión es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención brindada por el personal fue excepcional, superaron todas mis expectativas en la compra de mi vehículo."

To improve: Mejoraría que mirarán bien ala hora de entregar el vehículo mi coche venía con unos arañazos.

Jesús Gallego reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que la atención de nuestro personal superó tus expectativas en la compra de tu vehículo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose. Nos alegra saber que te has sentido valorado desde el primer momento y que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, estoy muy satisfecho."

Jesús Gallego reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro trabajo en el taller ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El servicio fue impecable y los empleados muy amables, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

Jesús Gallego reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvatore, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable. Apreciamos tu confianza y estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad de mantenimiento en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, la experiencia en el taller fue inmejorable."

To improve: Decir las cosas claras

Jesús Gallego reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal y en el taller fue inmejorable. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algún aspecto en el que creas que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me impresionó la calidad del servicio del taller, definitivamente volveré para futuras reparaciones."

Jesús Gallego reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Magdalena, Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte nuevamente para futuras reparaciones. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

Muy buena experiencia comprando mi coche en Mercedes. Bartolo fue muy profesional, resolvió todas mis dudas y me acompañó en todo el proceso. Excelente atención y trato ...(Más ↓) impecable. Muy satisfecho con mi nuevo coche. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 25-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalidad de nuestro equipo, especialmente de Bartolo, quien se esfuerza por brindar el mejor servicio posible. Estamos aquí para acompañarte en cada paso y es gratificante saber que te sientes satisfecho con tu nuevo coche. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, sin duda regresaré al concesionario."

Jesús Gallego reply on 25-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del trabajo realizado ha superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos encantaría verte de nuevo en nuestro concesionario. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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V
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6 / 10

"Tener algun detalle con los clientes habituales al comprar un vehiculo"

Quiero expresar que la atención antes de la venta es EXCEPCIONAL, pero denoto que una vez se ha consumado la venta esa atención decae en detrimento de la marca, ya que no hay ...(Más ↓) ningún detalle ni deferencia en la compra del vehículo y si solicitas algo como fue mi caso un protector del maletero, empiezan a echar balones fuera, pero es que ni solicitando que lo pagaba se han dignado en contestarme sobre reclamarlo varias veces, creo que ya difícilmente en 4 años el próximo vehículo sea de DIMOVIL, mucho debería cambiar su atención y que no fuera tan interesada hasta que pagas el vehículo, y que luego esa atención decaiga tan rápidamente, es una sensación que se percibe de inmediato, cuando exclamas cuanta FALSEDAD . POR TODO LO DEMAS DEL VEHICULO ESTOY CONTENTO. GRACIAS (Menos ↑)

To improve: Mejorar el trato y la atencion postventa tras la compra del vehiculo.

Jesús Gallego reply on 29-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Victor Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros.Valoramos enormemente tus comentarios sobre la atención ...(Más ↓) excepcional antes de la venta. Lamentamos que después de la compra no hayas recibido el mismo nivel de atención y que no hayamos podido atender tu solicitud del protector del maletero de manera adecuada. Tu opinión es muy importante y nos ayudará a mejorar nuestro servicio (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, me sentí verdaderamente atendido y valorado como cliente durante mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 18-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andres Enrique. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) atendido y valorado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades automovilísticas. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad, estoy completamente feliz con el resultado del trabajo realizado."

Jesús Gallego reply on 16-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sebastian. Nos alegra enormemente saber que estás completamente feliz con el resultado de nuestro trabajo. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego reply on 15-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonia, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto por nuestras instalaciones. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional de todo el equipo."

Jesús Gallego reply on 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) un trato amable y profesional. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son fundamentales para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Me sentí completamente satisfecho con el servicio recibido, calidad y rapidez en las reparaciones."

Jesús Gallego reply on 11-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad y rapidez de ...(Más ↓) nuestras reparaciones. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy profesional y atención al detalle."

Jesús Gallego reply on 10-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato profesional y la atención al detalle que ofrecemos. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí completamente satisfecho con mi visita."

Jesús Gallego reply on 09-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que recibiste una excelente atención. ...(Más ↓) Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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