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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Overall rating:

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9.6 / 10

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397 Opinions found

J
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10 / 10

"Atención extraordinaria."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 24-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Jesús. Nos alegra saber que has recibido una atención extraordinaria. Estamos encantados de haber cumplido ...(More ↓) tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Servicio fenomenal y magnífico asesoramiento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 24-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Salvador. Nos alegra saber que recibiste un servicio fenomenal y un magnífico asesoramiento. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y agradecemos enormemente tus recomendaciones. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"El trato fue impecable. Especialistas eficientes."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 24-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Simon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y que nuestros especialistas fueron ...(More ↓) eficientes contigo. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Empleados amables."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

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G
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8 / 10

"Muy buena profesionalidad de principio a fin y profesionales inmejorables. Atención atenta."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Griselda. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y una atención atenta. ...(More ↓) Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Trato personal fabuloso."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Soledad, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato personal fabuloso. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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M
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2 / 10

"Mal organización "

Mal coordinación. Me llamaron para recoger el vehículo y después no lo habían llevado. Perdí un día de trabajo y con un vehículo prestado por un familiar porque lo ...(More ↓) necesitaba para trabajar. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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4 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Una correcta organización

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F
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4 / 10

"No es buena experiencia por lo expuesto"

Mejor comunicacion. Mejoraría la Información sobre la reparación y sobre todo de los plazos...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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4 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la comunicación y los plazos de ...(More ↓) reparación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Valoramos tu franqueza y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy aconsejable y una plantilla de profesionales notable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Aurelia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Aconsejable. El trato es perfecto. Conjunto de trabajadores muy bueno."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Antonia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que el trato y ...(More ↓) el equipo de trabajo hayan sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en el futuro y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)

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N
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6 / 10

"Acortar el tiempo de espera de cita previa. "

Hola ! Agradecería poder contactar directamente con mi taller , en lugar de que la llamada, se dirija a una centralita. Agradecería q le pudieran echar un vistazo al ...(More ↓) vehículo antes de dar la cita previa , para que puedan valorar la urgencia o no de la avería. ( estuve con el techo panorámico , roto, abierto desde el lunes y hasta el jueves no pudieron verlo. El vehículo se llenó de polvo con el consiguiente riesgo de que lloviera y le pudiera entrar agua ) Muchas gracias (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Minimizar tiempo cita previa

Jesús Gallego reply on 22-11-2023 to this comment:

Hola Natalia, agradecemos tu comentario. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con el tiempo de espera y la gestión de la ...(More ↓) cita previa. Entendemos la importancia de una atención más directa y eficiente. Tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestro servicio y brindarte la atención que mereces. Valoramos tu confianza y esperamos poder demostrarlo en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Atención cercana y el proceso ha sido impecable."

Un servicio excelente como siempre...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Francisca. Nos alegra saber que has recibido una atención cercana y que el proceso ha ...(More ↓) sido impecable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuros servicios. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales competentes. Extraordinaria asistencia de principio a fin. Lo recomiendo."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia extraordinaria de principio a fin. ...(More ↓) Lamentamos si el asesoramiento y la ayuda no cumplieron completamente tus expectativas, pero agradecemos tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Extraordinarios trabajadores y trato personal fenomenal."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Miao. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(More ↓) de que hayas valorado nuestro trato personal y el trabajo de nuestro equipo. Esperamos seguir siendo tu elección y contar con tus recomendaciones en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia ha resultado profesional. Gran trato. Plantilla competente."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que nuestra plantilla ha sido ...(More ↓) competente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue amable. Actuación impecable y el conjunto de empleados muy eficiente."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo fue eficiente. ...(More ↓) Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio impecable. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Empleados eficientes. El trato es agradable y aconsejable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 21-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y te brindó un trato ...(More ↓) agradable. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Recomendable al 100%. Excelente labor y trato amable."

Quisiera mencionar a la chica de recepción, Yolanda, por su profesionalidad y sobre todo por su trato personal...muy humano...cercano...algo que es bastante inusual hoy día. ...(More ↓) Muchas gracias. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 20-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Salvador. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y servicio por parte de nuestro ...(More ↓) equipo, en especial de Yolanda. Valoramos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy buen servicio. Plantilla de trabajadores destacable."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

Jesús Gallego reply on 17-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestra plantilla de ...(More ↓) trabajadores haya destacado. Lamentamos si en algún momento la calidad del trabajo o el cumplimiento de fechas no estuvieron a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trabajo inmejorable. El grupo de profesionales muy competente."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el trato recibido ...(More ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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