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Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 93
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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1460 Opinions found

D
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2 / 10

"Un desastre en central chapa grupo huertas cartagena"

A través de Mercedes dimovil Cartagena (Con los cuales no he tenido ningún problema), se me envió a Central de chapa grupo huertas para pintar capo, realizar pulido de pintura ...(Más ↓) y cambiar cristal delantero de mi Clase C. Al recogerlo: -La documentación del coche había desaparecido de la guantera y dicen que no la han cogido (He tenido que pedir duplicado y poner denuncia). -Los brazos inferiores de los limpiaparabrisas los montaron mal y al accionarlos las escobillas se salían del marco del cristal (He tenido que ir a dimovil cartagena a que los montaran bien, donde me trataron muy amables y fueron eficaces). -No colocaron fundas de protección en alfombrillas ni asientos, estaban llenas de pisadas con restos de suciedad y pulimento, pisaron hasta el marco de la puerta. Ni siquiera limpiarlo después de ensuciarlo, me lo entregaron tal cual. No entiendo como la marca Mercedes puede trabajar con este tipo de taller, no volveré jamás. (Menos ↑)

To improve: No trabajar con central chapa grupo huertas Cartagena

Jesús Gallego reply on 25-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Lamentamos profundamente lo sucedido en Central Chapa Grupo Huertas. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza en Mercedes Dimovil Cartagena y nos alegra que pudieran solucionar los inconvenientes de forma efectiva. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu honestidad! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Trato personal genial. Lo recomiendo."

Jesús Gallego reply on 06-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por recomendar nuestros servicios, Miguel Angel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trato ...(Más ↓) personal. Seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Insuperable labor de principio a fin."

Jesús Gallego reply on 06-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio de ...(Más ↓) principio a fin. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes especialistas y la atención ha sido atenta. Excelente experiencia desde el primer momento."

Jesús Gallego reply on 05-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Julian, por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente desde ...(Más ↓) el primer momento y que has recibido una atención atenta por parte de nuestros especialistas. Agradecemos enormemente tus palabras y tu alta recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buen servicio."

Jesús Gallego reply on 05-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio. Esperamos ...(Más ↓) seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Ninguna queja, me atendió con profesionalidad y agrado."

Muy buen trato en ambas ocasiones que os visite. Muchas gracias por todo...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 05-06-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Julian! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros en ambas ocasiones. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos mucho por recomendarnos. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran servicio y la experiencia ha sido profesional."

Jesús Gallego reply on 05-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Soledad. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio y que la experiencia fue ...(Más ↓) profesional. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Lo recomiendo. Organización impecable y plantilla eficiente."

Jesús Gallego reply on 04-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Luisa, por recomendar nuestro servicio. Nos alegra que nuestra organización y eficiencia cumplieron con tus ...(Más ↓) expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Muy buen trabajo. Recomendable al 100%. Muy buenos empleados."

Jesús Gallego reply on 31-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestros ...(Más ↓) empleados hayan cumplido tus expectativas. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100% y que nos califiques con la máxima puntuación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Especialistas competentes y un diez. La atención ha sido extraordinaria."

Jesús Gallego reply on 30-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención extraordinaria por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo de especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia ha sido insuperable. El conjunto de trabajadores es eficiente y personal cordial."

Jesús Gallego reply on 28-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rosa, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y amable ...(Más ↓) contigo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia insuperable. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy buen servicio."

Jesús Gallego reply on 27-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fabian, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y valoración. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trabajadores sobresalientes. Atención al cliente genial."

Jesús Gallego reply on 24-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Margarete. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención sobresaliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas en cuanto a la atención al cliente. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trabajo muy bueno."

Jesús Gallego reply on 23-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Amine! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable. Labor sumamente satisfactoria."

Jesús Gallego reply on 23-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Justo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido sumamente satisfactoria. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy aconsejable. La experiencia fue sobresaliente."

Jesús Gallego reply on 23-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu visita fue sobresaliente. Esperamos seguir ...(Más ↓) siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un 10. Organización de calidad."

La atención recibida de 10. La calidad de la revisión de 7. Ruedas van 4 calibres diferentes. Desde 2.75 hasta 2.95 bares. Y como comentario, en mis experiencias en otras ...(Más ↓) marcas. Cuando realizaba una revisión. El coche me lo entregaban lavado. Como comentario. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 23-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que valoras positivamente nuestra organización y atención. ...(Más ↓) Lamentamos cualquier inconveniente con la calidad de la revisión y la discrepancia en la calibración de las ruedas. Tomamos nota de tus comentarios sobre el lavado del coche tras la revisión, y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Mucho tiempo para entregarme el coche"

Han tardado bastante tiempo en entregarme el coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Cumplimiento de fechas

Jesús Gallego reply on 06-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Encarni. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el retraso en la ...(Más ↓) entrega de tu coche. Apreciamos tu paciencia y feedback, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo vehículo y si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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10 / 10

"El grupo de profesionales muy responsable."

Un trato excelente...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 22-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Muy buenos profesionales y buen trato."

Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tommy, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen trato y que nuestros profesionales han ...(Más ↓) estado a la altura. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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