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Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 93
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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1461 Opinions found

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10 / 10

"Trato excepcional y alta calidad de servicio, definitivamente volveré para futuras revisiones."

Jesús Gallego reply on 15-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. El trato ...(Más ↓) excepcional y la calidad son nuestras prioridades, y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para tus futuras revisiones. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller trato amable y eficiente que superó todas mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 15-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y eficiente de nuestro taller ...(Más ↓) superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un excelente servicio. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato en el concesionario fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego reply on 15-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado desde el primer momento en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo mostró una dedicación notable y sus conocimientos me hicieron sentir en buenas manos durante toda mi visita."

Jesús Gallego reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que el equipo te brindó una atención dedicada y profesional durante tu visita. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio excepcional con personal amable y competente, definitivamente regresaré para futuras revisiones."

Jesús Gallego reply on 10-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio amable y competente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte en futuras revisiones. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuras necesidades."

Jesús Gallego reply on 10-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y estamos aquí para atenderte en futuras necesidades. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Atención impecable y trato personalizado en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 06-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por tu maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención impecable y un trato ...(Más ↓) personalizado en nuestro taller. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación en su trabajo."

Jesús Gallego reply on 03-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Juan, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. El equipo trabaja con dedicación para ofrecer ...(Más ↓) el mejor servicio, y tus palabras nos motivan a seguir haciéndolo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, trato amable y profesional por parte del equipo de atención."

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Josefa, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y profesional de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Agradezco la profesionalidad del personal, hicieron que toda la experiencia en el taller fuera muy placentera."

Jesús Gallego reply on 31-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestro taller fue placentera y que apreciaste la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Todo perfecto en mi visita al concesionario, atención al cliente de primer nivel y gran calidad técnica."

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lorenzo. Nos alegra saber que tu visita al concesionario fue satisfactoria y que la atención al cliente cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor experiencia con Mercedes-Benz. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer moment."

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que te hiciste sentir valorado desde el ...(Más ↓) primer momento. En Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena, trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y resultados sobresalientes en el taller, definitivamente volveré en el futuro."

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Eugenio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente y el taller ...(Más ↓) ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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2 / 10

"Nefasta comunicación y cumplimiento de plazos"

Creo que el servicio recibido presenta varios aspectos a mejorar. En primer lugar, considero necesario optimizar la comunicación interna entre el personal de recepción y el ...(Más ↓) perito, ya que, a pesar de haber informado detalladamente los desperfectos del vehículo al momento de la recepción, no se reparó el problema más importante. Además, la falta de información proactiva sobre el estado de la reparación generó inquietud, ya que tuve que llamar repetidamente el mismo día para obtener actualizaciones. Por otro lado, no se cumplió con la fecha de entrega acordada, lo que agravó la situación al no disponer de un vehículo de sustitución durante el tiempo de reparación. Sugiero revisar estos aspectos para mejorar la atención al cliente, la organización interna y el cumplimiento de plazos en futuras ocasiones. (Menos ↑)

To improve: Se recomienda mejorar la atención al cliente y la comunicación interna entre los trabajadores para ofrecer un servicio más eficiente y coordinado.

Jesús Gallego reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que la comunicación y el cumplimiento de ...(Más ↓) plazos no hayan estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus observaciones sobre la falta de coordinación interna y la necesidad de mantenerte informado durante el proceso de reparación. Tus sugerencias son valiosas y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Te aseguramos que tomaremos medidas para optimizar estos aspectos y ofrecer una mejor atención en el futuro. Apreciamos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente durante todo el proceso de compra del vehículo nuevo."

To improve: limpieza del vehiculo a la entrega

Jesús Gallego reply on 26-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio y ...(Más ↓) atención durante la compra de tu vehículo nuevo. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro proceso. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y compromiso durante mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 26-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales logró cumplir con tus expectativas en calidad y ...(Más ↓) compromiso durante tu visita al taller. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar una experiencia aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo fue profesional y amable, me ayudaron a encontrar el coche ideal. Altamente recomendable por su servicio."

Jesús Gallego reply on 24-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Andres Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y amable, y que pudimos ...(Más ↓) ayudarte a encontrar el coche ideal. Valoramos enormemente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy caro. Por el trato bien."

El trato bien. Pero el precio no tan bien. Cobrar la hora de taller a ** euros me parece abusivo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: El precio deberian de bajarlo. La hora de taller esta a precios altisimos

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu opinión.Nos alegra saber que valoras positivamente el trato recibido en nuestro taller. Sin ...(Más ↓) embargo, entendemos tus preocupaciones respecto al precio. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad, y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Fantástica experiencia en el concesionario, se nota que se preocupan por sus clientes y su satisfacción."

Jesús Gallego reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue fantástica. En Mercedes-Benz Dimovil - ...(Más ↓) Cartagena, nos esforzamos por cuidar de nuestros clientes y asegurar su satisfacción en todo momento. Tu valoración y recomendación significan mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo altamente calificado que brindó un trato excepcional, definitivamente volveré para futuros servicios."

Jesús Gallego reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras y ...(Más ↓) estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio en cada visita. Te esperamos con los brazos abiertos para futuros servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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