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Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 93
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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648 Opinions found

L
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10 / 10

"Recomendable al 100% y el personal muy competente. Maravillosa atención desde el primer momento."

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Jesús Gallego reply on 26-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis-Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una maravillosa atención y que nuestro personal ...(More ↓) fue muy competente. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un 10 e inmejorables especialistas. Gran trabajo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 26-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Jose-miguel. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el servicio de nuestros ...(More ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Magnífico trato. Maravillosa asistencia desde el primer momento y muy buenos profesionales."

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Jesús Gallego reply on 26-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Inacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico trato y una maravillosa asistencia de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Empleados eficientes y extraordinaria atención siempre."

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Jesús Gallego reply on 25-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote la misma atención extraordinaria en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"El trato fue atento y el conjunto de trabajadores es destacable."

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Jesús Gallego reply on 22-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato atento por parte de nuestro equipo. Trabajamos ...(More ↓) duro para ofrecer un servicio destacable a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio genial y especialistas competentes. La atención es excelente."

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Jesús Gallego reply on 20-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Jhendel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo te ha ...(More ↓) brindado un servicio genial y competente. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos mucho tus amables palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirles! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Totalmente recomendable."

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Jesús Gallego reply on 20-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por recomendarnos, Steinar. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido totalmente recomendable. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"El personal fue muy responsable. La atención es muy personalizada y el servicio es de alta calidad."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Piezas repuestos tardan mucho

Jesús Gallego reply on 18-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y de alta calidad. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Less ↑)

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L
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8 / 10

"La atención es extraordinaria. Lo recomiendo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por recomendar nuestro servicio, Lucia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Muy aconsejable. Actuación muy positiva y atención cuidadosa."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cuidadosa. ...(More ↓) Seguiremos esforzándonos para superar tus expectativas en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Less ↑)

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R
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4 / 10

"Tener más Confianza"

He de confiar en que me han hecho lo que dicen, ver cómo trabajan me ayudaría a confiar más . ...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Ver como reparan un situ

Jesús Gallego reply on 03-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tus impresiones, Ramon. Lamentamos que hayas sentido esa falta de confianza. Entendemos la importancia de la ...(More ↓) transparencia y la tranquilidad al dejar tu vehículo en nuestras manos. Tomamos nota de tu comentario para mejorar y esperamos poder demostrarte en el futuro que puedes confiar plenamente en nuestro trabajo. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en tu próxima visita. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Trato personal fabuloso. Una plantilla de profesionales sobresaliente. Muy recomendable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-03-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Leonor! Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ...(More ↓) trato personalizado y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Less ↑)

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E
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8 / 10

"Llevo cuatro años llevándolo y la verdad que es trato muy bien "

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu lealtad y confianza, Emilio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros durante estos ...(More ↓) cuatro años. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir haciéndolo en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Less ↑)

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S
valoracion_5.png

10 / 10

"Totalmente recomendable y la experiencia ha resultado muy buena. El trato ha sido genial."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Soledad, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que el trato ha ...(More ↓) sido genial. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Extraordinarios especialistas."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Saturnina. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro equipo de ...(More ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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L
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4 / 10

"Un sabor agridulce de mi última visita a taller"

Tengo contratado el servicio de mantenimiento desde que adquirí el vehículo. Cuando tengo el mantenimiento anual tienes que pedir cita un mes antes porque te dicen que no tienen ...(More ↓) vehículo de sustitución. Cuando llegas allí te das cuenta que los vehículos de sustitución son los utilizados por los empleados y esa es la razón por la que si llamas con menos tiempo para tu cita te dicen que no hay vehículos. Los vehículos te los dan con una cantidad de polvo- tierra en su interior impresionante y apenas sin autonomía. Eso sí, me indicaron muy amablemente como llenar el depósito porque tenían que devolverlo con la misma cantidad de combustible. He realizado en mantenimiento anual pero no me han dado ningun papel donde me indique que trabajos se han realizado y que piezas se han sustituido. Me gustaría que me informarán cada año que tengo en el contrato de mantenimiento que piezas o trabajos le tienen que realizar al vehículo porque estoy totalmente a ciegas. Le he cambiado la batería y de ese trabajo si tengo una factura donde indica la pieza sustituida y la mano de obra y otros conceptos de realización de test, comprobar sello en polo,renovar batería. Querría que me informarán el año próximo que puntos del vehículo son los me se tienen que revisar, y así para el próximo año y el próximo también. (Less ↑)

To improve: Mejorable por todas partes

Jesús Gallego reply on 25-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luisa. Lamentamos las molestias ocasionadas durante tu última visita al taller. Entendemos la ...(More ↓) importancia de la transparencia en el mantenimiento de tu vehículo y vamos a trabajar para mejorar la comunicación sobre los trabajos realizados. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad. Trabajadores muy comprometidos. Gran organización en cada visita."

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Jesús Gallego reply on 11-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fco. Javier. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y comprometido en cada ...(More ↓) visita. En Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ramiro, por tu reseña y recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Atención cordial. Ejemplo de profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Rebollo. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y profesional. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Sublime labor desde el primer momento y el trato ha sido fenomenal."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal desde el primer momento. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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