What customers say about this company
176 Opinions found
Jose L. V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 22:25
10 / 10
"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."
Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:
Jose L. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 22:12
10 / 10
"La experiencia fue positiva, el proceso muy claro."
Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:
Jose, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que el proceso te resultó claro. En Honda M-Car Narváez trabajamos para que cada ...(Más ↓) paso sea sencillo y transparente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Beatriz M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 13:30
8 / 10
"Las instalaciones son un reflejo del compromiso de la marca"
Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:
Eduardo A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 10:40
8 / 10
"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."
Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:
Santiago G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2026 at 19:15
6 / 10
"Peor atención al cliente con relación a años anteriores"
Me recepcionaron el coche 1 2h más tarde de la hora de la cita. No me avisaron que el coche estaba listo y por eso espere a ultima hora con lo cual mucha gente esperando. Llamé ...(Más ↓) por teléfono y me sale una máquina con lo cual no pude hablar con nadie para saber el estado del coche. Me realizan un mantenimiento y no me lo resetean, con lo cual me sigue apareciendo el mensaje. Tengo que resetearlo yo. (Menos ↑)
Jose A. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2026 at 11:26
10 / 10
"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."
Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:
Alejandro V. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-02-2026 at 09:33
10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."
Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:
Miguel A. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 21:58
6 / 10
"Lentos para pasar una inspección ordinaria"
Dejé el coche a las 8:00 para pasar una revisión rápida, inspección visual, con cita previa y no se acabó en el día, como había sido hasta ahora. Me dio la sensación de ...(Más ↓) que a pesar de tener cita, no se trabajó en mi coche en todo el día. (Menos ↑)
To improve: En una inspección ordinaria esperaba poder recoger el coche en el día
Pablo M. G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-02-2026 at 12:54
8 / 10
"Encontré soluciones rápidas, mejor que en experiencias previas."
Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:
Pablo, nos alegra mucho saber que encontraste soluciones rápidas y que tu experiencia fue mejor que en ocasiones anteriores. En Honda ...(Más ↓) M-Car Narváez trabajamos para darte un servicio ágil y de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! (Menos ↑)
Juan M. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 20:27
10 / 10
"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."
Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:
Maria L. N. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 10:55
10 / 10
"Gestión rápida y eficaz, servicio de calidad."
Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:
Justo R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 07:06
8 / 10
"La experiencia fue muy buena, trato directo y honesto."
Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:
Maria V. T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 21:46
8 / 10
"La información fue suficiente y el seguimiento, excelente."
Estuve bien atendida y asesorada. Facilidades para realizar revisiones...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:
Maria, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue suficiente, el seguimiento fue excelente y ...(Más ↓) te sentiste bien atendida y asesorada, así como que las facilidades para realizar revisiones te resultaron útiles. Gracias por tu confianza en Honda M-Car Narváez. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando tu experiencia. (Menos ↑)
Gonzalo M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 20:35
6 / 10
Jesus A. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 21:19
10 / 10
"Trámite rápido, todo claro y sencillo."
Atención al cliente reply on 25-02-2026 to this comment:
Eva M. a. G. D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 21:16
10 / 10
"El equipo gestionó el seguimiento de forma impecable."
Atención al cliente reply on 25-02-2026 to this comment:
Javier D. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 20:32
10 / 10
"La experiencia fue impecable, todo explicado con claridad."
Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:
Juan J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 20:24
8 / 10
Francisco J. R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 18:18
6 / 10
"atención al cliente educada pero pobre en el servicio requerido"
Me sentí un poco olvidado dado que me dieron cita y luego no estaban mis recambios y tuve que esperar. He tardado dos meses en subsanar la anomalía. Muy educados en atención al ...(Más ↓) cliente pero lo dicho anteriormente es más importante, lo esencial es la buena prestación del servicio, y eso no pasa por estar dos meses esperando. (Menos ↑)
To improve: coordinación del sistema de citas, evitar largas esperas hasta la llegada de los recambios
Miguel A. T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 12:42
10 / 10
"Muy buen servicio en general. Nula atención al cliente por teléfono."
La atención presencial es muy buena, pero es imposible hablar por teléfono con el taller para hacer alguna consulta, lo que obliga a ir allí personalmente. Esto, a mi juicio, ...(Más ↓) le resta puntos a la empresa. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:
Miguel Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención presencial haya sido buena. Lamentamos la molestia con la ...(Más ↓) comunicación telefónica; tomamos nota de tu comentario para explorar mejoras en la atención por ese canal y facilitar consultas sin necesidad de desplazarte. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta puntual que necesites. (Menos ↑)
About Honda M-Car Narváez
Concesionario Honda en Madrid
VENTAS: Le atenderemos en nuestras instalaciones de Ctra. Fuencarral Alcobendas Km1 y C/Narváez, 82. Teléfono 91 358 75 60 mail ventas.autoser@hondared-auto.com. El horario L-V 9:30 - 14:00 y de 14:30 - 20:00h. Y el S 10.30 - 13.3h. Sábados de Agosto cerrado. TALLER: Le atenderemos en nuestros talleres de Ctra. Fuencarral Alcobendas Km1 y C/Narváez, 82 Contacte con nosotros vía email en info@autoser.es o en el teléfono 91 358 75 60 Horario taller Narváez será de L-J de 7.00-18.00h. / V de 7.00-17.00h Horario taller Fuencarral será de L-V de 8.00-17.00h.
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- Miércoles: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
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