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Honda M-Car Narváez

Vehicle dealership

Honda M-Car Narváez

C. de Narváez, 80-82
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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258 Reviews found

M
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10 / 10

"Las instalaciones inspiran confianza desde la entrada"

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Agradecemos que nos compartas tu experiencia, Maria del Mar. Nos alegra saber que las instalaciones inspiran confianza desde la entrada. Si ...(More ↓) en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Experiencia personal fantástica, personal atento y stock completo."

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue fantástica, Carlos. Agradecemos que compartas que el personal fue atento y el stock estuvo ...(More ↓) completo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte desde Honda M-Car Narváez. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Las instalaciones son un seguro de calidad"

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones transmiten calidad, Antonio. Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza. Seguiremos ...(More ↓) trabajando para mantener ese estándar y, si precisas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida con seguimiento claro, 100% recomendado."

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Angela, nos alegra saber que la gestión fue rápida y el seguimiento claro. Agradecemos que compartas tu experiencia. Quedamos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional."

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Roberto, nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguimos trabajando ...(More ↓) para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La entrega final fue de calidad excepcional, totalmente recomendado."

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega final fue de calidad excepcional y que recomiendas nuestros servicios. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia, Pablo. En Honda M-Car Narváez seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."

Atención al cliente Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Francisco Javier, nos alegra saber que encontraste al equipo profesional y enfocado en el cliente. Apreciamos tus comentarios positivos y ...(More ↓) tu intención de recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, dínoslo y estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."

Atención al cliente Responded to it 28-05-2026 to this comment:

En Honda M-Car Narváez, nos alegra saber que el trato humano te inspiró confianza y que lo recomiendas, Luis. Agradecemos que compartas ...(More ↓) tu experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y cercanía. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir seguro."

Atención al cliente Responded to it 27-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano le hizo sentir seguro, Rafael. Agradecemos que comparta su experiencia positiva con nosotros. Si en el ...(More ↓) futuro necesita algo, estaremos encantados de seguir ofreciéndole un servicio cercano y de confianza. (Less ↑)

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I
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2 / 10

"Taller atestado de coches, ineficiente, un dia entero cambio aceite"

He sido cliente de este concesionario desde que compré el coche hace casi 7 años. Desde el cambio de propiedad el deterioro del servicio ha sido meteorico, no puedes meter el ...(More ↓) coche porque la entrada se utiliza para almacen. Comunicacion dificisilima , supongo que el ahorro en empleados debe compensar. El servicio lamentable, mis anteriores revisiones llevando el coche puntualmente a las 9, como siempre, a las 12 recibia llamada para ir a recogerlo. Hoy tuve que llamar mas de 7 veces, desesperado por saber del cierre a las 5, por tanto, si el servicio que recibo es malo, no encuentro razon para pagar la hora a ***€ que corresponderia con un nivel adecuado a la calidad de la marca, escribiré a la marca para manifestar mi descontento, han perdido un cliente, saludos. (Less ↑)

To improve: Comunicacion telefonica que es lamentable, tuve que ir en parsona a pedir cita y esta tarde llame mas de 7 veces sin exito para saber si el coche estaba preparado. Y por cierto las 3 ultimas veces que fui el paso de vehiculo está ulizado para almacenamiento, lo que produce una sensacion inaceptable en un concesionario de este tipo.

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J
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10 / 10

"La atención del equipo fue cálida y profesional."

Atención al cliente Responded to it 26-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que la atención fue cálida y profesional. Seguiremos trabajando para ...(More ↓) mantener ese nivel. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."

Atención al cliente Responded to it 26-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro asesoramiento fue claro y empático, Carlos. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(More ↓) servicios. Si en el futuro necesitas aclarar alguna duda o consultar cualquier tema, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

El trato y el servicio han sido, como siempre, excelentes. Pero el precio por un cambio de aceite, *** euros , es absolutamente desproporcionado. Me pensaré mucho volver....(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 26-05-2026 to this comment:

Tomamos nota de tu experiencia, Ignacio: nos alegra que el trato y el servicio hayan sido excelentes. Comprendemos que el coste del cambio ...(More ↓) de aceite pueda resultar desproporcionado y agradecemos tu sinceridad, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Si en algún momento deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web para evaluarlo más a fondo. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y seguiremos trabajando para mantener la calidad en el servicio. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia se ve reforzada por las instalaciones"

Atención al cliente Responded to it 25-05-2026 to this comment:

Agradezco que compartas tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que las instalaciones aportan a la buena impresión general. Si hay algo ...(More ↓) más que quieras comentar o sugerir para seguir mejorando, estamos atentos. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La conversación fue clara, sin rodeos."

Atención al cliente Responded to it 25-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Fabiola. Nos alegra saber que la conversación fue clara y sin rodeos. Apreciamos tu confianza y ...(More ↓) quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que tengas en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este lugar por su profesionalidad y transparencia."

Atención al cliente Responded to it 25-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Alberto. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y transparencia en nuestro trabajo. Apreciamos ...(More ↓) tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Entrega impecable, calidad final excelente y puntualidad."

Atención al cliente Responded to it 22-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue impecable, la calidad final excelente y la puntualidad cumplió tus expectativas. Gracias por compartir ...(More ↓) tu experiencia. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Regular y mejorable"

Mejorable, me tuvieron esperando una hora y media después de la hora convenida para recoger el coche. Y las explicaciones de la intervención solo por que yo les pregunté. Desde ...(More ↓) 9:30 h. A 14:30h cambio aceite y filtro. Ahí lo dejo. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 22-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el tiempo de espera y que las explicaciones sobre la intervención hayan llegado solo al ...(More ↓) preguntar. Tomamos nota para mejorar la gestión de recogidas y la comunicación durante el servicio de mantenimiento. Agradecemos que nos lo hagas saber y seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea más fluida. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza establecida por su honestidad profesional."

Atención al cliente Responded to it 22-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Jorge Antonio. Nos alegra saber que percibe honestidad profesional y confianza en nuestro servicio. ...(More ↓) Seguiremos manteniendo altos estándares para brindar la mejor atención posible. Si en algún momento desea compartir más comentarios o sugerencias, estaremos atentos para seguir mejorando. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Transparencia y profesionalidad en el trato."

Atención al cliente Responded to it 22-05-2026 to this comment:

Nos alegra que valores la transparencia y el trato profesional. Fernando, gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en ...(More ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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