What customers say about this company
2384 Opinions found
Marco-botella A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 17:04

10 / 10
"La profesionalidad del equipo fue notable, resolvieron todos mis problemas con rapidez y eficacia."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Andres M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 17:03

10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, superaron mis expectativas en el taller."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el servicio y la atención en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos con dedicación para ofrecer cercanía y resultados excelentes, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. (Menos ↑)
Francisca P. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 06:18

8 / 10
"El personal fue muy atento me proporcionaron un servicio rápido y eficiente que superó mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Francisca, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y que el servicio fue rápido y eficiente, y que ...(Más ↓) superó tus expectativas. Si necesitas algo más o vuelves a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)
Antoniofernando F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 21:27

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, ¡definitivamente volveré"
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Antoniofernando, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro trabajo superó tus expectativas y ...(Más ↓) que ves volver. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en algún aspecto podemos mejorar para tu próxima visita, cuéntanos. Será un placer recibirte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Julio S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:37

8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el equipo fue muy atento y resolvió mi problema rápidamente."
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Gracias, Julio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y que pudimos resolver tu problema rápidamente. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese nivel de servicio y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Ada D. P. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 16:09

10 / 10
"Estoy muy contento con la calidad del servicio recibido, todo el personal mostró un alto nivel de compromiso."
Jesús Gallego reply on 30-01-2026 to this comment:
Ada, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio y el compromiso del equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier comentario adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Antonio F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 17:34

10 / 10
"El equipo del taller superó mis expectativas: rápidos, amables y muy eficientes. ¡Totalmente recomendable"
Jesús Gallego reply on 29-01-2026 to this comment:
Gracias, Antonio. Nos alegra mucho saber que el equipo del taller superó tus expectativas, siendo rápidos, amables y eficientes. ...(Más ↓) Valoramos tu recomendación y te agradecemos la confianza depositada en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia para mejorar aún más, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Jose B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 09:42

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que mi experiencia en el taller fuera impecable."
Jesús Gallego reply on 29-01-2026 to this comment:
Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hicieron ...(Más ↓) que tu visita al taller fuera impecable. Valoramos mucho tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener el mismo nivel de servicio. (Menos ↑)
Marcos A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 09:19

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el trato recibido en el concesionario, definitivamente volveré para futuros servicios."
Jesús Gallego reply on 29-01-2026 to this comment:
Marcos, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que el trato recibido fue de ...(Más ↓) tu agrado y que volverás para futuros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jose J. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:20

8 / 10
"Taller destacado por su calidad en el servicio y trato amable. Sin duda volveré para futuras visitas."
Jesús Gallego reply on 29-01-2026 to this comment:
Gracias, Jose, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra que hayas notado la calidad de nuestro servicio y el trato amable. ...(Más ↓) Será un placer darte la bienvenida de nuevo en futuras visitas; estamos aquí para cuidarte en cada momento. Si hay algo en lo que podamos mejorar aún más, cuéntanos para seguir superándonos. (Menos ↑)
Francisca L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:07

10 / 10
"Un trato impecable y rapidez en la reparación, definitivamente volveré para cualquier necesidad futura."
Jesús Gallego reply on 29-01-2026 to this comment:
Francisca, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato impecable y una reparación ...(Más ↓) rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y saber que volverás para futuras necesidades nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Te esperamos en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Alejandro G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:02

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller el equipo demostró gran calidad y eficiencia."
Jesús Gallego reply on 29-01-2026 to this comment:
Alejandro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu satisfacción y que nuestro equipo ...(Más ↓) transmitió calidad y eficiencia. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea así siempre. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Maria R. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 17:34

6 / 10
"Citas a muy largo plaza"
Jesús Gallego reply on 02-02-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Rosario. Lamentamos que las citas hayan tardado en hacerse y entendemos la molestia que eso ...(Más ↓) puede ocasionar. Apreciamos tu valoración y tu confianza en nuestros servicios. Estamos trabajando para optimizar la disponibilidad y reducir tiempos de espera. Si nos indicas un horario preferente, haremos todo lo posible por ajustarlo y ofrecerte opciones más rápidas. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o canal de contacto. (Menos ↑)
Carlos R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 15:20

2 / 10
"Vuelta al taller por sexta vez por el mismo problema."
Acudí al taller para realizar el mantenimiento B3 que solicita el vehículo un mes antes ya que coger cita implica una espera de más de dos meses. Cuando recojo el coche, ...(Más ↓) vuelve a suceder el mismo problema que ocurrió la vez anterior, tras 4-5 km el coche me indica que tiene más aceite del que debe y que acuda al taller. Vuelvo al taller a dejar el coche, lo recojo, y me vuelve a marcar nivel bajo de aceite. Dejar el coche me supone un problema grande ya que dependo de el coche para mi trabajo. Todo esto ya sucedió una vez anteriormente, por lo que en lugar de averiguar qué le sucede al coche, han ido quitando y poniendo aceite para que no marque mal el nivel. Además de eso, el vehículo se entrega completamente sucio, las llantas llenas de grasa tras un cambio de neumáticos, e incluso el colgante raspado por la parte inferior. Procedo a hablar con el jefe de taller sobre este asunto, porque quiero poner una reclamacion, me atiende adecuadamente y me presta un vehículo. Parece ser que han dado con el problema y es la sonda de nivel de aceite, el coche está en garantía y se solucionará. Pero pienso que se deben tomar medidas, ya que compramos Mercedes por la supuesta calidad que vamos a recibir tras la posventa en el taller. (Menos ↑)
To improve: La comunicación con el taller sobre los problemas particulares de cada vehículo.
Jesús Gallego reply on 13-02-2026 to this comment:
Carlos, lamento mucho las molestias que describes. Entiendo lo frustrante que es repetir un problema y las molestias con el mantenimiento, ...(Más ↓) el estado del coche y la experiencia de la entrega. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia para que podamos mejorar en posventa. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a tu disposición para intentar coordinar una solución adecuada. (Menos ↑)
Lola G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 10:16

10 / 10
"Me sorprendió la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiar en su taller."
Jesús Gallego reply on 28-01-2026 to this comment:
Jose T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 16:52

4 / 10
"Trato personal perfecto, servicio muy mejorable"
Mi malestar procede de que lleve pinchada una rueda y no arreglaron el pinchazo, me devolvieron el coche para que lo arreglase por mi cuenta, después de pagar la carísima factura...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: La atención debe ser integral
Jesús Gallego reply on 12-02-2026 to this comment:
Jose, gracias por compartir su experiencia. Lamento que el servicio no haya cumplido sus expectativas respecto al pinchazo y la factura. ...(Más ↓) Tomamos muy en serio sus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para revisión y mejora de nuestros procesos. Si desea ampliar algún detalle, estamos a su disposición para escucharlo. (Menos ↑)
Desiderio M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 20:07

10 / 10
"Seriedad y buen servicio"
Jesús Gallego reply on 27-01-2026 to this comment:
Jose G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 10:35

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."
Jesús Gallego reply on 26-01-2026 to this comment:
Jose, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) una atención excelente y profesional. Será un placer atenderte de nuevo para cualquier mantenimiento futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Antonio A. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 09:45

10 / 10
"El trato que recibí en el concesionario fue inmejorable, realmente valoran a sus clientes y eso se nota."
Jesús Gallego reply on 26-01-2026 to this comment:
Antonio, nos alegra mucho leer que el trato recibido fue inmejorable y que se siente valorado como cliente. En Mercedes-Benz Dimovil - ...(Más ↓) Murcia trabajamos para que cada visita sea así; gracias por confiar en nosotros. Si necesita algo más o tiene alguna duda, estamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)
Juan G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 09:00

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo mostró una gran profesionalidad y se notó su dedicación en el trabajo realizado."
Jesús Gallego reply on 26-01-2026 to this comment:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.


