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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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2196 Opinions found

R
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2 / 10

"Muy enfadado por el trato de Andrés simon"

Andrés me pasó el presupuesto de la reparación a la semana de estar el coche en el taller, cuando lo hizo no me dijo que tuviera ningún tipo de descuento, por supuesto no lo ...(Más ↓) acepté y cuando fui a retirar el coche, entonces me dijo que me aplicaba un descuento ridículo y aún así tuve que pagar más de ***€ por una diagnosis del coche. Es el tercer mercedes que compro entonces dimovil pero ya es el último. (Menos ↑)

To improve: No engañar a los clientes como han hecho conmigo

Jesús Gallego reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el trato recibido por Andrés no haya estado ...(Más ↓) a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la situación y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría poder resolver esta insatisfacción contigo y asegurarnos de que tu próxima experiencia sea positiva. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para conversar sobre tu situación y buscar una solución. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

 

todo bien pero super caro no lo siguiente...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 08-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, Agradecemos tu valoración positiva y nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena. Entendemos tus ...(Más ↓) preocupaciones sobre los precios y valoramos tu opinión. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios y vehículos. Si tienes alguna sugerencia o necesitas más información sobre nuestras opciones, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

Jesús Gallego reply on 07-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesus Jaime, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro personal fue tan positiva. Trabajamos para que ...(Más ↓) cada cliente se sienta valorado y bien atendido, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y todo el equipo fue muy profesional."

Jesús Gallego reply on 06-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesus, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un placer para nuestro equipo ofrecer una ...(Más ↓) atención excepcional y hacerte sentir valorado. Tus palabras nos motivan a seguir mejorando y brindando el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Profesionales altamente capacitados y comprometidos con la calidad de su trabajo. Totalmente recomendable."

Jesús Gallego reply on 06-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dolores, Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos llena de satisfacción saber que has ...(Más ↓) percibido nuestro compromiso con la calidad y profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato recibido ha sido impecable, definitivamente volveré a este concesionario para cualquier necesidad futura."

Jesús Gallego reply on 06-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato impecable en nuestro concesionario. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, el trato del personal es de alta calidad y muy profesional."

Jesús Gallego reply on 06-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio y el trato de nuestro personal ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El personal fue amable y eficiente, hicieron que mi experiencia en el taller fuera realmente positiva."

Jesús Gallego reply on 03-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Didier. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que nuestro equipo pudo brindarte un ...(Más ↓) servicio amable y eficiente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un servicio excepcional con un trato amable, me ayudaron a encontrar el vehículo ideal para mí."

Jesús Gallego reply on 03-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el vehículo ideal ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendido. Lamentamos no haberte ofrecido una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra atención en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mal muy mal mal"

No me dan soluciones...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La rapidez en solucionar las averias

Jesús Gallego reply on 15-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan. Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Tu opinión es muy valiosa y ...(Más ↓) queremos entender mejor lo sucedido para poder ofrecerte una solución adecuada. Por favor, contáctanos directamente para que podamos abordar tus inquietudes de manera efectiva. Estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia con Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad y calidad en su trabajo, definitivamente volveré."

Jesús Gallego reply on 31-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Salvador, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has valorado la profesionalidad y calidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Extremadamente satisfecho con mi experiencia el personal hizo todo lo posible para que me sintiera cómodo."

To improve: El cumplimiento de fechas

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elena. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que nuestro equipo logró hacerte sentir ...(Más ↓) cómodo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Apreciamos tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestra atención y profesionalismo, y estamos aquí para ayudarte con cualquier servicio futuro que necesites. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

Resultados positivos....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste bien tratada durante tu ...(Más ↓) visita. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y resultados, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Filomeno. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado durante tu visita. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron de mi visita una experiencia inmejorable."

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Guillermo, nos alegra enormemente saber que tu visita fue una experiencia inmejorable. Valoramos mucho el trato ...(Más ↓) excepcional y la atención personalizada que ofrecemos, y es gratificante ver que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Mi experiencia en el taller fue fantástica, recibí una atención personalizada y muy profesional por parte del equipo."

Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Raquel, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue fantástica y que recibiste una atención personalizada y ...(Más ↓) profesional. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, realizaron un trabajo impecable en mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 27-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y el trabajo realizado ...(Más ↓) en tu vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Altamente recomendables, me brindaron una experiencia de compra sin complicaciones y con gran amabilidad."

To improve: Nada

Jesús Gallego reply on 26-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y sin complicaciones. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y tu valoración, ya que nos motiva a seguir ofreciendo un servicio amable y profesional. Tomamos nota sobre la prueba de conducción para mejorar en futuras ocasiones. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy encantado con el servicio prestado, el concesionario superó mis expectativas en la venta de vehículos de ocasión pero los tiempos de entrega son"

Llegué a un acuerdo el 29-11, tras dos semanas, el 16-12 por fin me aceptan la financiación y firmo el contrato prometiendome la entrega del coche el viernes 20-12 cosa que no ...(Más ↓) ocurre y me promete que va a ser el lunes 23-12, cosa que tampoco ha sido y ahora son dos días de fiesta donde tampoco va a ser entregado el vehículo! No se deben prometer plazos que no se van a cumplir (Menos ↑)

To improve: Tiempos de entrega

Jesús Gallego reply on 24-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que estás encantado con el servicio y que superamos tus expectativas en la venta de vehículos de ...(Más ↓) ocasión. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con los plazos de entrega. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir el vehículo en la fecha prometida. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y tu comprensión. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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